“智慧钣喷”助车主理赔便利化—人保财险与翱特信息系统共推微信端小额理赔估损工具

“智慧钣喷”助车主理赔便利化—人保财险与翱特信息系统共推微信端小额理赔估损工具

2016年7月19日，由中国人民财产保险股份有限公司(下称“人保财险”)举办的“中国人民保险2016客户节”活动在其官方线上平台火热进行，一系列升级版理赔定损服务产品的推出将大大提升车主满意度。其中人保财险与翱特信息系统(中国)有限公司(下称“翱特中国”)携手打造的微信端小额理赔定损工具—“智慧钣喷”也正式上线，此功能与应用将加快汽车小额定损理赔全过程，加深车主参与度，助力车主理赔便利化。

“智慧钣喷”由翱特中国根据人保财险理赔事业部对于定损环节的创新思路定制化开发完成，将翱特中国最新发布的移动端小额快速定损软件AudaExpress应用到了微信端。

翱特公司在其拥有的全球统一标准维修工时与维修逻辑的基础上，与中国汽车钣喷维修工艺流程进行有机结合，同时与人保财险的标准化专业定损工时数据进行了有机整合。对涉及钣金和喷漆的事故车赔案提供便捷、准确的定损估价解决方案。

车主只需关注人保财险各分公司官方微信公众号(目前仅在上海、安徽、广西、江西、宁夏开放试点)，点击“在线理赔”-“车损测算”入口，通过模型化视图选择车辆品牌车型、选择损失部位、确定损失程度，简单三步，在指尖快速估算车辆损失修复金额(如下图所示)。同时，车主也可继而直接申请理赔及后续服务，轻松实现车辆小额定损自助全掌控。通过“智慧钣喷”，在损失发生的第一时间，车主就能即刻体验定损理赔流程数字化解决方案，深入定损理赔全过程。

通过全流程的自助操作，车主也可自主选择理赔方式与维修机构，不仅大大增加了车主参与度，同时也能有效降低保险公司理赔成本，加快其与车主、维修机构三方间的沟通效率，提升整体定速理赔流程速度。同时，通过这款创新移动端产品，利用多元化的定损理赔方式吸引更多车主，令更多非人保车主体会到人保财险带来的增值服务。

中国人民财产保险股份有限公司理赔事业部副总经理毕欣表示：“‘智慧钣喷’以用户需求为核心，依托人保财险与翱特公司的专业设计，是公司提升保险用户理赔服务体验的重要举措，也为公司进一步开展智能化定损奠定了坚实的基础！”翱特信息系统(中国)有限公司中国区大客户总监罗扬先生表示：“如何更好的为个人车主服务是目前各大车险企业的战略重点。智慧钣喷作为目前翱特公司全面移动化战略中的重要一环，我们希望通过与人保财险的合作一起为个人车主提供全方位的移动产品，真正做到智能随行！”