高校网络维护与故障处理探析

于晓阳

摘 要：高校信息化建设的不断推进，校园网络逐渐成为规模庞大的网络体系，校园网络已经和师生日常生活、工作紧紧联系在一起，成为师生日常办公和娱乐不可或缺的一部分。由于校园网络是一个规模庞大的网络体系，所以高校校园网络的管理与维护是一项十分重要的工作，校园网络管理与维护面临严峻挑战。本文将针对目前校园网络的维护与故障处理进行研究分析，希望对今后有关校园网络维护与故障处理的研究提供借鉴。

关键词：高校网路；维护；故障处理

高校校园网络的特点是规模大、网络节点多、结构复杂，诸多局域网相互构成。高校校园网络使用人员多，使用频繁，容易出现一些错误使用或者操作，导致网络出现各种各样的故障，但是高校校园网络又承载着繁重的工作量，一旦出现网络故障将会带来严重影响，所以校园网络出现故障时必须及时处理。

一、校园网的维护处理

1.针对校园网核心设备进行维护与管理

高校一般规模都比较大，绝大部分的高校都有多个校区，每个校区都会有一个甚至多个核心设备。核心设备包括多个方面，主要有防火墙、核心交换机、路由器以及实名认证系统等。核心设备的第一要务是进行配置管理，如果配置管理的好，核心设备网络维护起来就比较简单。设备的配置通常是指高校添加了所需设备之后，技术管理人员对设备进行各种参数的配置以及备份。接下来要进行的是处理核心设备运行时发生的故障，一旦网络发生故障可以立刻还原备份，保证网络日常运转。设备配置遵循的原则是在确保网络安全前提下提供高效快速的网络运行环境，并且管理好网络系统的性能，对设备运行状态进行实时监控。核心设备的管理一般有多种方法，一般可以借助一个核心交换机为各个子网提供路由信息，核心设备利用千兆光纤与核心交换机对接上，这样做的目的可以使得核心设备在交换数据的时候不用做路由的工作，以此减轻核心设备运行的压力，还可以防止部分子网病毒感染对其他核心设备造成影响。核心设备在日常运行中，技术管理人员务必保持电压稳定，时刻观察控制室的湿度、温度，预防雷、电、火等干扰。

2.校园网的链接维护与故障处理

因为校园网用户多，使用频繁，工作压力大，所以出现故障也比较多且复杂，技术管理人员在处理故障时一定要迅速准确的找出故障出现的原因，并及时解决故障问题。技术管理人员在精通各种网络知识的同时必须还要积累丰富的经验。有时候整个校园网无法进行网络连接，导致上不了网，技术管理人员在处理这个故障的时候，要先用PING命令语句对核心设备进行检测，看看是否已经连接，如果没有连接上就需要对校园网内部设备进行检查，使用自下而上依次排查的方法。首先对离主机最近的交换机的连通性进行检测，然后再向上一层逐一排查。如果延时正常并且数据包没有丢失，则说明内部网络是没有问题的，接着用PING命令语句对校园网的出口IP进行检测，如果没有连接上就说明需要联系ISP对光纤线路进行维修检测。若外网一切正常，则需要判断DNS是否正常，使用PING命令语句进行检测。

3.局部上不了网处理

如果出现部分区域上不了网的情况，技术管理人员要检测中心控制室的物理线路连通是否正常。用PING命令语句检测区域内汇聚层交换机连通与否，如果失常则需要对光纤线路、汇聚层交换机、光模块借口、交换机等进行检测，观察是否正常运行。如果返回数据包没有丢失并且延时也正常，表明控制室内汇聚层交换机没有问题，问题在下一层。接着再次使用PING命令语句检测下一层与中心控制室的连通性，若交换机维修不了则更换交换机，如交换机是因为温度过高而死机，就要马上采取降温措施。

4.个人用户上不了网处理

在日常网络维护中，个人用户上不了网的故障维修占据了相当大的比重，个人用户上不了网的情况出现最为频繁。对于个人用户上不了的问题要具体情况具体分析，一般主要有网络配置错误、网卡被禁用、室内网故障以及网络接口模块损害等等。技术管理人员要对软件进行诊断，然后再检测硬件，采取自下而上的顺序。运用PING本机IP可以检测本机网卡的运行，从而清楚知道本机有没有安装网卡驱动程序以及必要的网络协议。如果本机网卡运行无误，使用PING命令语句检测其他计算机的连通情况，如果连接不通再检测本机到交换机的接口是否有问题。如果局域网是正常的，在检测外网的连接情况，逐一对各个部位进行排查，找到问题出现的具体原因。

二、服务器的维护与管理

高校校园网服务器主要有Web服务器、DNS服务器以及FTP服务器等等。针对这些服务器的维护与管理是校园网络维护的核心。服务器发生故障会对整个校园网产生影响，使校园网无法正常使用，严重的话导致整个校园网陷入瘫痪状况。服务器的维护与管理一般分为软件和硬件两部分。

1.软件方面维护

软件维护有应用软件和系统软件维护两种，系统软件一定要选择稳定性和安全性高，并且版本较新的操作系统，操作系统要及时更新。如果有需要可以安装部分服务软件，否则最好不要安装不必要的应用软件，以免给服务器带来一定的安全隐患，影响服务器正常运行。技术管理人员定期检查服务器的运行状况，记录部分服务器运行的重要参数，为日后服务器的维修提供数据参考，积累维修经验。尤其是学校在对外发布重要信息或者数据的时候，技术管理人员一定要仔细检查确保不出故障。同时，技术管理人员要有自己的一套病毒防范与处理方法，安装可靠的杀毒软件，及时更新升级，禁止不开杀毒软件上网的行为。利用好杀毒软件以及防火墙的监控作用，确保系统不受病毒侵扰与黑客攻击。

2.硬件方面维护

对于硬件的维护上，一定要确保服务器机房内的环境达到要求。比如室内温度最好控制在17度至23度之间，湿度保持在45%上下，室内的清洁工作也要做好。服务器风扇通常比较大，容易吸附很多灰尘，造成硬件受损，所以要时常进行清理，保证服务器在干净的条件下运行。另外，服务器的电源需要保持稳定，同时电源做好防雷电措施，以免服务器受到损坏。

三、结语

网络与人们的日常生活、工作联系的越来越紧密，许多工作的开展已经离不开网络，高校校园网络的正常运行是保证高校日常工作正常运转的重要前提。虽然高校校园网络故障的发生具有突发性与不可避免性，但是技术管理人员一定要做好自己的本职工作，维护好、处理好校园网络故障，保持学习心态，加强对网络技术知识的学习，积累故障处理经验，确保高校校园网络正常运行。

参考文献：

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