还只谈互联网思维？回归商业本质正在开始

刘书艳

一份由中国互联网协会、工信部联合发布的榜单引发了中国互联网企业争相晒家当。6月中旬，这份“中国互联网企业100强”榜单发布之后，上榜企业纷纷秀出自己的骄人成绩以及市场份额，龙头老大企业更是骄傲地晒家当。

从这份榜单来看，BAT仍掌握榜单话语权，阿里巴巴、腾讯、百度位列前三。同时，电商企业蓬勃发展，上榜企业达34家，甚至一家成立还不到3年的初创企业也入榜了。以互联网金融、本地生活服务、共享经济为代表的新业态、新模式不断发展壮大，各领域领先企业的市值和估值也持续增长。

在今年的榜单中，百强企业2015年的互联网业务收入总额达7561亿元，同比增长42.7%，带动信息消费增长8.1%。值得关注的是，互联网百强2015年互联网业务收入增长率超过100%的企业有26家，其中以上的企业为19家；超过五成企业互联网业务收入突破10亿元，13家企业突破100亿元。

此外，互联网企业的业态多元丰富，覆盖综合门户、垂直门户、电子商务、互联网金融、网络视频、网络游戏、网络营销、大数据服务、IDC、CDN、互联网接入等主要互联网业务领域。与此同时，近日《财富》中文版发布的2016中国500强榜单也显示，以互联网服务、传媒文化为代表的新兴行业迅猛发展。

从这两份榜单不难看出，中国经济近年来的一种新趋势——快速崛起的互联网新业态正在成为支撑经济发展的新动力，引领经济增长的重要力量。

排名反映行业变革

在百舸争流的互联网企业中，孰进孰退成了行业最直接的风向标。

和去年的榜单相比，互联网前十强基本没有变化，唯一值得注意的是，新浪黯然地跌出了中国互联网强，从去年的第8名滑落到今年的第14名。这一变化甚至让很多媒体重点报道，足以体现出对新浪排名变化的诧异。

中国人民大学商学院副教授牛海鹏认为，新浪也在探索新的应用、服务，除了门户网站新浪网外，新浪移动门户和移动应用、微博等四大块业务，衍生出一系列增值服务、网络游戏等。

不过，牛海鹏认为，新浪的最大问题可能就在于一直没有找到安身立命的核心业务，缺乏具有垄断地位的应用。

从营收上看，新浪铺开的新业务不少，但是占据新浪营收最大比例的依然是网络广告营收。财报显示，新浪一季度网络广告营收为1.63亿美元，非广告营收3570万美元，网络广告营收占净营收82%。

门户时代结束之后，新浪、网易、搜狐、腾讯都在找寻新的增长点。与新浪同样跻身四大门户之列的网易已经悄然将主营业务变为在线游戏、广告服务、邮箱、电商及其他业务等，网易2016年第一季度净收入亿美元，最赚钱的是在线游戏业务，占网易净收入的76%。

新浪旗下的微博业务在今年交出了不菲的成绩，被视为新浪复兴的希望。一季度末，微博盈利1.05亿元，同比增长超倍，并连续6个季度盈利。其背景是，在网红经济大热的环境下，微博成了很多网红主要社交平台，网红也给微博带来了客观的用户和流量。

不过业内人士认为，网红经济也是双刃剑。随着网红、秀场直播面临越来越严格的监管要求，文化部近期也在对网络表演平台进行整改。业内普遍认为，网红、直播等行业面临的内容低俗化、涉黄等问题未来也将成为行业发展的一大不确定因素。从这个角度来看，微博前途仍不好说，微博的定位仍将面临调整。

在房地产行业，或许是受宏观经济运行情况影响，搜房网退出前10梯队；视频行业，乐视作为后起之秀，挺进前15。

电子商务则发展迅猛，主要业态从信息向交易演进。电子商务被进一步拆分为综合电商、垂直电商、B2B电商等细分行业，8家B2B电商进入榜单。其中仅综合电商类别的收入总额即超越电子商务整体在2014年榜单上的收入。京东连续两年稳坐第四把交椅，而唯品会和苏宁云商能够跻身前10，足见实力不容小觑。

垂直领域的巨头也正跻身百强榜前列。其中，网宿科技凭借亮眼的业绩表现三度上榜，排名从2015年的第28名上升至第12名，一举超越小米、新浪及乐视等明星互联网企业。

作为CDN行业的龙头，网宿连续3年上榜，进一步印证了互联网背后技术力量的价值。随着视频直播、4K、VR、AR等重度应用的兴起，互联网流量呈井喷之势，CDN平台在承接流量爆发的同时，也进一步推动了互联网应用创新的浪潮。服务80%以上的直播平台，网宿在视频直播领域正不断构筑竞争壁垒。作为互联网领先力量的推动者，网宿科技搭建的互联网流量承载平台，正发挥着流量经济风向标的作用。

今年的榜单上也出现了很多新面孔，有接近四成是新上榜。山东开创集团就是今年新上榜的企业之一。

这家企业为中小企业客户提供域名注册、邮箱搭建以及办公软件系统等服务，今年第一次上榜就排到了58名，甚至超过了世纪佳缘和巨人网络这样的老牌企业。山东开创集团副总裁刘胜楠说，竞争激烈的互联网依然充满机会。“这说明中国互联网的交替是非常频繁的，只要努力去创新自己的核心竞争力，就有可能排到前面去。”

贵阳朗玛信息技术股份有限公司则成为国内唯一入选的“互联网+医疗”企业，同时也是贵州省唯一入选的企业。贵阳朗玛信息技术股份有限公司成立于1998年，2014年正式进军“互联网+医疗”领域。旗下有39健康网、贵州互联网医院、39互联网医院等品牌。其中，39健康网是医疗健康垂直门户网站，日独立用户访问量超过1800万，月活跃用户超过1.6亿。贵州互联网医院主要向用户提供基于常见病的首诊和慢病管理服务，现日均问诊量已突破1500人次。

不难看出，从商业模式上看，网络经济与实体经济的融合趋势明显。互联网经济给消费生活带来巨变的同时，加快推进互联网与传统市场、传统产业和传统企业的渗透融合，诞生了诸多新型业态和商业模式，为传统制造企业信息基础设施建设和智能化改造等领域带来巨大的产业机遇。线上线下深度融合，中国互联网行业的主流业态已经从信息服务转向了直接交易。

共享经济迅速渗透

在共享经济如火如荼的今天，滴滴打车占据第50名位置。

滴滴CEO程维曾经大胆预测，互联网下半场的角逐一定在人工智能。而大数据正是人工智能发展的基石。

以滴滴为例，滴滴平台上每天产生超过50TB数据（相当于5万部电影），超过90亿次路径规划次数，这巨大订单量背后实则体现的是滴滴出行超强的大数据计算能力。通过对每天24小时不间断产生的新数据，以及检测这些数据本身产生的二度数据，包括ETA、路径规划、实际路线、匹配时间等等，进行研究、学习，最终实现订单高效匹配，司机取得更多收入，乘客更加快捷出行。在大数据及人工智能的助推下，“分享经济”成为未来最大的发展趋势。

2000年之后，各种网络虚拟社区、BBS、论坛开始出现，用户在网络空间上开始向陌生人表达观点、分享信息。但网络社区以匿名为主，社区上的分享形式主要局限在信息分享或者用户提供内容，而并不涉及任何实物的交割，大多数时候也并不带来任何金钱的报酬。

2010年前后，随着Uber、Airbnb等一系列实物共享平台的出现，共享开始从纯粹的无偿分享、信息分享，走向以获得一定报酬为主要目的，基于陌生人且存在物品使用权暂时转移的“共享经济”。

目前在中国，已经有超过5亿人成为分享经济的受益者。有研究预测，2025年，全球共享经济产值可达到2300亿英镑。而利用大数据实现资源调配的度假住宿、拼车、租车等领域的共享经济将占据市场的半壁江山。

被誉为“互联网女皇”的凯鹏华盈合伙人玛丽·米克公布了2016年《互联网趋势》报告。在报告中，她列出全球互联网20强名单：苹果、谷歌、亚马逊、Facebook、腾讯、阿里巴巴、Priceline、Uber、百度、蚂蚁金服、salesforce.com、小米、PayPal、Netflix、雅虎、京东、eBay、Airbnb、雅虎日本、滴滴出行。共享出行的代表Uber、滴滴出行，共享空间代表Airbnb等均上榜。

说起共享经济，不得不说Airbnb，这是一家成立于2008年的在线短租分享公司。目前其平台上已经在全球190多个国家，34000个城市，拥有超过40亿的房源数。作为一家成立仅7年的公司，其市值已经超过了酒店业巨头万豪、喜达屋。共享房屋空间的模式对传统的酒店业冲击巨大，酒店业几起大规模并购都发生在2015年。是否是巧合，还是因为Airbnb这种共享模式出行而抱团取暖，则不得而知。

共享经济将成为社会服务行业内最重要的一股力量。在住宿、交通、教育服务以及生活服务及旅游领域，优秀的共享经济公司不断涌现：从宠物寄养共享、车位共享，到专家共享、社区服务共享及导游共享。新模式层出不穷，在供给端整合线下资源，在需求端不断为用户提供更优质体验。

资本也对共享经济概念的公司青睐有加。例如，出租车及专车出行：滴滴、易到用车、神州租车等；短租平台、民宿预订：小猪短租、途家网、游天下、租这儿、住百家等；个人服务业：e袋洗（上门取件洗衣服务）、58到家（上门家政）、河狸家和美到家（美发、美甲）、功夫熊、点到及华佗来到（上门按摩）、完美衣橱（私人穿搭师服务）等。一组统计数据显示，从2015年1-6月，短短的半年时间，这些从事共享经济的创业公司都拿到了A轮、B轮或C轮的融资，呈现出一派共享经济的创业大潮。

值得注意的是，共享经济构建的组织关系是让人脱离固定组织，成为一组组自由人的联合，但这临时拼凑起来的团体是否能永葆长久的使命感和战斗力，那些固定组织拥有强大忠诚体系的核心如何在这个自由的时代传承，在短期利益和长期价值驱动交错中，人的内心真能回归初心吗？成为摆在创业者与用户之间的关键问题。共享经济的价值其实是对于信用体制的价值体现，如果没有建立在共享经济基础上的新文化价值观，这个模式很有可能只是一场很快消失的狂欢。

回归商业本质

2014年以来最火流行词之一，莫过于“互联网思维”。以黄太吉煎饼、西少爷肉夹馍为代表的传统企业，套用“互联网思维”很快声名鹊起，但也很快暴露出了产品的软肋与商业管理上的窘境。从宏观经济层面上看，整个中国经济已进入了下半场，“互联网+”、“双创”、新中产阶级的崛起等，在一定程度上迫使互联网企业必须学习新的能力。

美团-大众点评在本次榜单中排名第11位，是O2O领域最具品牌价值的公司。如今，美团-大众点评在餐饮到店、外卖、电影票、酒旅、婚庆等领域占据绝对领先的地位，打造生活服务领域的生态闭环。

业内分析人士指出，企业的规模和品牌效应，是其经济护城河的关键因素，美团-大众点评两者兼具，无疑占据了优势。

正如美团-大众点评CEO王兴所言：“往后看，‘互联网+要做的是各个行业从上游到下游的产业互联网化，不是仅仅停留在最末端做营销、做交易那一小段，而是真正能够用互联网、用IT全面提升整个行业的效率。‘互联网+的根本，还是要靠创新服务于各行各业，靠互联网、靠IT技术为各行各业的各个环节提升体验、提高效率、降低成本。”

仅仅口头喊“互联网思维”的企业并不能在这个瞬息万变的时代生存。例如商超O2O领域的“当红炸子鸡”爱鲜蜂。这家成立于2014年5月的企业，创下了在一年半时间内搞定4轮共计1.1亿美金融资的骄人成绩。但从今年4月份开始，爱鲜蜂陷入了困局，1100名员工瞬间砍至约700人，连北京的办公楼都缩减为原先的一半。爱鲜蜂因“一小时闪电送达”业务而被大众熟知，在创始人张赢的定位里，爱鲜蜂是一家社区零售便利店。爱鲜蜂的定位和模式一度让其在资本市场“火热”，这背后依托的是它众包式的商业模式——通过吸引社区夫妻店入驻平台，然后通过微信商城或者平台上根据LBS定位将货品配对到最近的商店，而终端的物流则采用店铺自营。

业内人士对其评判称，这种商业模式在本质上并无创新。爱鲜蜂实际上是一个互联网零售公司，只不过它把门店开在了互联网上而已，其仓储、供应链物流与传统零售无异。

对高度依赖于资本市场和大量补贴的O2O企业来说，让其飞起来的翅膀不是烧钱规模，也不是融资策略，而是服务质量。不论上门保洁、美甲、按摩，还是做最后一公里配送，跳单、爽约、安全性低、服务质量不过关等一系列问题已成为消费者投诉的重点。服务链的断裂及服务标准的降低往往导致企业最后被用户无情抛弃。

过去20年，中国互联网的发展很大程度上靠人口红利，不管是早期PC网民的迅速增加，还是过去几年移动互联网用户的激增，互联网企业很容易生存下去，因为用户在快速增长。但这个时代已经过去了，网民的增长已大幅趋缓。

如何精耕细作，把原有的用户服务得更好，如何在产品体验上真正打动消费用户，通过每个用户创造更多的价值，回归商业本质，才是当下互联网公司应该思考的。