试论公共图书馆如何加强培育读者社会公德

代秀凤

摘 要：本文简述了社会公德的内涵及自觉遵守社会公德的意义，指出公共图书馆中存在少数读者在阅览区缺乏社会公德的行为及形成的原因，就图书馆如何加强培育读者社会公德，提出几点建议。

关键词：公共图书馆;培育读者社会公德;文明阅读

图书馆是书的海洋、知识的殿堂，肩负着传播人类文明的重要使命;也是净化心灵，提升修养的清静之地。每位来馆的读者都应自觉遵守相关规章制度，做到文明阅读，使人人都能公平的利用图书资源。由于公共图书馆面向大众，服务群体多元化，不排除少数读者不注重自身的道德修养，表现出文明意识淡薄、社会公德低下的行为，严重影响了图书馆的正常运行和其他读者的合法权益。因此，提升读者社会公德，刻不容缓。

一、社会公德的内涵

社会公德是指“人们在社会交往和公共生活中应该遵守的行为准则，是维护社会成员之间最基本的社会关系秩序、保证社会和谐稳定的最起码的道德要求，它是整个社会道德体系的基础层次。”2001年9月20日，《公民道德建设实施纲要》正式颁布，将社会公德表述为：“文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法”，这20个字高度概括了社会公德的核心内容。

二、自觉遵守社会公德的意义

1.遵守社会公德是维护社会公共生活正常秩序的必要条件。它依靠社会舆论、习俗和人们信念的力量，调节人与人、人与社会、人与自然之间的关系，规范人们的言行，起着维护社会秩序稳定，促进社会风气好转的重要作用。

2.遵守社会公德是成为一个有道德的人的最基本要求。一个人社会公德意识的强弱，也是一定程度上反映着他的精神境界和思想素质。提倡自觉遵守社会公德，“对于培养人的高尚品质，养成良好的道德习惯，树立良好的道德风尚，创造安定团结的社会环境，促进精神文明建设的发展，都具有十分重要的意义。”

3.社会公德建设是精神文明建设的基础性工程，也是精神文明程度的"窗口"。人类共同的社会生活，要求社会中每个成员都要共同遵守公共生活准则，养成自我约束的道德规范，这就是社会公德，它是社会主义道德体系的基础，也是社会主义精神文明建设的重要内容。

三、少数读者缺失社会公德的行为

（1）抽烟、吃零食、随地吐痰、乱扔纸屑果壳;

（2）接电话、大声喧哗、重步走动;

（3）谈情说爱，卿卿我我，行为不雅;

（4）着装随意，穿拖鞋进入阅览室;

（5）同时借阅几本书籍，阅读后随意乱放;

（6）不使用代书板，导致书刊不能正确归位;

（7）对待工作人员言语粗鲁，态度蛮横;

（8）折、划、损坏、偷盗书籍;

（9）拒不赔付。

四、读者缺失社会公德行为形成的原因

1.读者自身品格、修养、素质低下是引发读者不良行为的主观原因。

2.图书馆内部存在的诸多问题是引发读者不良行为产生的客观原因。

（1）基础性建设不完善。图书馆制定的规章制度不健全，图书摆置混乱和更新不及时，开放时间和馆内环境等服务不能满足读者的需要。

（2）部分工作人员态度不和善。图书馆工作重复繁琐，不排除有个别馆员在服务中言语过激或态度冷漠，致使读者的逆反心理。

五、加强培育读者社会公德的几点建议

倡导遵纪守法、爱护公物、助人为乐、保护环境是图书馆义不容辞的职责，提升公众社会公德提出以下几点建议：

1.营造舒适的阅读环境，提升读者的阅读品味

环境对读者公德意识的影响是不容忽视的，清新、高雅、宜人的人文环境;整洁有序的馆容馆貌，可以促进读者自觉约束自己的行为，养成文明、高尚的阅读行为。因而，图书馆要保持宁静氛围，相互交谈轻声细语，行走步履轻盈;室内要窗明几净，整齐有序，要布置优雅。

2.丰富导读内容，加强多元化服务

在导读形式上，认真总结宣传栏、专题讲座、书评等传统导读方式的基础上，尽快融入具有直观生动、读者乐于接受的现代化教育媒体。在导读方法上，增强社会公德教育的系统性，抓好总体规划，有计划有步骤地对读者开展循序渐进的公德教育，力争把那些有助于确立正确世界观和开阔眼界的优秀的图书，推荐介绍给读者。同时，为读者提供多元化服务，如丰富分类定制服务、智能代理服务、垂直门户服务、数据挖掘服务、信息规整服务、知识推送服务等。

3.提升馆员素质，影响读者言行

馆员的素质修养、业务能力、思想水平、职业道德以及良好的精神风貌对读者具有潜移默化的影响和感召作用，可以有效地实现德育教育的目的。馆员在为读者服务时，必须注意言谈举止和仪表风范，用文明礼貌、主动热情、耐心细致的服务态度影响、教育和感染读者。

4.完善规章制度，严格惩奖措施

（1）明确阅览室使用规则，利用图文并茂、形象生动的宣传栏、图板等形式进行爱护书刊的广泛宣传教育活动，并放置在图书馆入口、走廊或墙上等显著位置，引导、提醒读者在馆内注意自身言行。（2）利用读者服务宣传周期，对读者不良行为进行一次大曝光，将被撕、被毁、被乱涂乱画的书刊公开展览，唤起更多读者珍惜图书、爱护公物的良知。（3）建立检举、监督制度，对读者行为进行实施奖惩措施。

六、结语

加强培育读者社会公德是一项长期的工作，需要公共图书馆管理人员和广大读者共同的努力，笔者相信，未来的图书馆一定会是一所安静、平和、文明、高尚的文化餐厅。

参考文献：

[1]梁爱蕴.当代大学生社会公德教育探究学校党建与思想教育 2012，11.

[2]郭殿雄，试论社会公德建设与构建和谐社会.青海师范大学学报（哲学社会科学版），2013，6

[3]张弛，肖艳芳.建立图书馆读者投诉服务模式的思考  科技创新导报，2014，1

[4]文玲.公共图书馆读者服务工作的人文关怀.遵义师范学院学报，2014，