谈ERP在企业中的应用

开婉莹

[提要] ERP作为一种管理工具，如今在企业的应用越来越多，已经成为企业信息化的重要组成部分，但ERP在我国很多企业中的应用并不理想。本文就ERP在企业中的应用以及遇到的问题进行分析，并提出相应的解决方案。

关键词：ERP；会计；财务管理；应用；对策

中图分类号：F27 文献标识码：A

收录日期：2016年10月30日

一、ERP发展轨迹

ERP是指以高速发展的计算机技术为基础，以顾客为中心，用系统化的、供应链化的管理思想将企业所有可以利用的资源如人力资源、物料资源、资金资源、信息资源等对其进行有效的管理与控制的企业经营管理系统。

我国对ERP的应用已有二三十年的时间，从引入第一套ERP软件起，我国已投入了近百亿元的资金，ERP的使用也经历了启动期、成长期，现步入成熟期。而现在，企业对于ERP的了解程度大大加深，应用起来也比从前要顺利和成功，但是还是有相当一部分的企业在引入ERP和应用ERP时产生了许多的问题，存在很多障碍。以下就ERP在企业中的应用、问题及对策进行阐述。

二、ERP在企业会计中的应用

（一）ERP在会计中的应用。会计核算主要是记录、核算、反映和分析资金在企业经济活动中的变化过程及结果。ERP系统会计模块里最基础的几个子系统就是总账、固定资产、应收应付、销售、采购，这几个就基本满足了会计核算的基本要求。在做账过程中会使用统一的会计科目，也保证了企业信息的一致性。

（二）ERP在财务管理中的应用。财务管理是企业管理的一个重要组成部分，是企业根据财经法规制度和内部管理制度要求，合理组织财务活动，处理财务关系的一项经济管理活动。ERP系统在财务管理中的应用分为几个模块：预算管理、财务分析、成本管理。

在预算管理中，通过ERP系统，就可以很方便地对企业的预算进行有效的控制。在检查的过程中，通过对企业某项经济活动的人员配置，费用需求等进行了解和分析，计算出一个合理的预算信息（预算数、预算已经发生数、预算余额等），持续根据实际情况进行修改，确保不会对企业资金造成浪费，实现预算的过程控制。

在财务分析模块，通过对各地区的获利水平、产品的销售情况、同一产品在不同地区的销售情况、同一产品由于销售方式不同的销售情况、哪一类产品或市场会产生最好的效益等进行分析，使得企业能够对各种不同的细分市场的业绩进行评估，能够根据这些分析结果改进企业销售计划，对公司人员的业绩贡献有了更好的比对，对于管理人员奖罚也更为有利。在成本管理一块，通过对企业的各项成本进行分析研究，可以避免不必要的开支，将企业的利益最大化。

三、ERP在企业应用中遇到的问题

（一）ERP引入准备不足。有些企业在ERP的引入实施上缺乏正确的规划。企业对ERP了解不深，错误地估计了ERP的作用，同时企业只看到了其他企业引入ERP的成功案例，未切实考虑本企业的实际情况就选择引入ERP，对软件公司提出不切乎企业实际情况的开发要求。而软件公司对于企业的实际情况、业务流程也不够了解，对于没有把握完成的软件功能也一并承诺下来，最后导致工期不断延后，再加上有些企业急于求成，在企业本身还未做好充分的准备的时候就引入了ERP，使得引入后使用的并不好，企业在购买ERP上花费的时间和金钱也是大量的，最后很有可能是白白浪费。

（二）ERP应用受阻，管理不善。我国企业由计划经济转向市场经济的时间并不是特别长，由于历史的惯性，企业内很多工作人员还习惯于计划经济下传统的管理模式，他们难以接受新的管理思想和方式，市场意识不够强，却不愿意去做良性的改变，但ERP是全球经济一体化环境下市场经济的产物，在很多方面都与我国传统的管理体制不同，这就导致ERP在企业内的应用受阻，各项业务无法按正常的流程进行，尽管企业已经引入ERP，但很大程度上还是在沿用老的管理模式包括管理方式、组织结构、工作方式等。ERP实施过程中没有完全按照项目管理的基本要求去做，最后导致项目延期、各项费用超支、项目计划没有实现等，甚至可能导致项目失败。项目实施的团队人员分工不清、责任不明、专业素质不够高、能力不足、工作人员权限不分明、没有制定好阶段性的目标和任务、与用户缺乏沟通等都会导致项目管理不善。ERP的应用效果就会发挥不出来。

（三）ERP的二次开发受阻。ERP系统在企业应用一段时间后，随着企业实际状况的变化，就需要对ERP系统二次开发，但是大部分的ERP软件二次开发都不是很顺利和成功。究其原因，一方面是由于企业可能资金不足无法正常供应ERP二次开发的费用，或是企业领导者目光比较短浅不再愿意去支付二次开发的费用；另一方面是ERP供应为了降低成本，都将企业的业务流程根据软件的编制来整理，这就势必造成ERP二次开发后产生业务问题。

（四）企业管理基础工作不能满足系统运行的要求。首先，精确地数据信息是ERP系统正常运行的基本保证。很多的企业在基础数据的准备上很难投入足够的精力，最后导致输入的那些数据都是不可用的。另外，生产过程的不稳定也同样不能满足其要求。ERP的正常运行有赖于生产稳定运行以及信息流畅传递，但是由于国内企业使用ERP时间较短，管理机制不够成熟，还未形成一个完善的处理方案，在企业生产遇到问题，如设备故障、加工差而停顿时，企业管理者的大部分精力就放在了重新开始生产以及处理物流的重新启动问题上面，使得整个生产过程不受控制，无法按计划实施，从而导致ERP系统无法正常运行。企业在引入ERP之前的业务流程并不能适用引入后的现实状况。

四、解决对策

（一）提高对ERP的重视。管理者应对ERP系统高度重视。作为领导，应起带头作用，以身作则，表现出对ERP系统的信心、期待，这样才能带动起员工的积极性去主动参与到整个ERP的运行中去，管理者还可以让各个部门间进行交流讨论，交换大家的学习使用心得，这样可以有效地避免不必要的矛盾产生，各部门间也能够更顺利地去开展项目工作。

（二）做好前期咨询和调研工作。国内的发展越来越快，紧紧依靠原本的财务管理模式已经跟不上节奏了，所以急需ERP系统去提高管理，但在企业准备应用ERP系统之前，需要理性地做好前期的咨询工作和调研工作：ERP系统的应用是否能解决企业目前最迫切的问题？在财力上企业是否能够支撑？这些都是企业需要去考虑的问题，解决这些问题、完善准备工作才能够更为顺利地实施ERP。同时，在选择软件公司上也要谨慎小心，要选择有信誉度、有质量保证的公司去制定本公司的ERP系统，并且要做好一个前、中、后的规划，适时地与供应商共同分析哪些功能是目前双方都需要的，综合考虑到企业内的各种因素，结合本企业具体的发展需求、投资能力、人员需求管理基础、实施条件等，考虑在企业目前情况来看最适合的功能有哪几个，就相应设计哪些功能。而后期依据企业的实际情况、ERP系统在企业的应用状况、初始设计的中、后期规划去二次开发ERP系统，设计符合企业现时情况的新功能。

（三）提高员工职业素养。ERP系统对相关人员的综合素质要求较高，教育和培训可以增加员工对ERP相关知识的了解和规范管理人员的行为方式，要让工作人员了解到，ERP软件不仅仅是一款管理软件，还在企业中代表了先进的理念和管理模式。企业应加强对人员培训工作的重视。企业的相关工作人员都要确保对ERP系统有全面系统的了解，培训内容要做到从项目的实施到后期的工作都进行系统的、分阶段、分内容、分管理层次的培训，做到对相关岗位的工作人员实行贯穿ERP系统全过程的培训，需要通过培训让这些工作人员明确ERP的概念及优点，企业也要找机会吸收ERP应用方面的专业人才，让这些专业的人才来带动企业使用ERP，帮助企业内的工作人员加快熟悉适用ERP。同时，企业要注意对不同岗位操作员权限的设定要明确，也要做出明确的要求，操作员的密码是不可以外泄的，对于泄露密码设立一个严格的惩罚标准。

（四）完善基础工作。为了系统能够准确高效地运行，数据必须做到准确无误。工作人员在输入数据时一定不能马虎大意，不能因为工作过于繁重就偷懒。精确的数据为ERP导入后的正常运行奠定了基础，对ERP后续的使用有相当大的影响。要想ERP系统能够更好地为企业服务，就必须综合考虑到ERP系统的各项功能，对企业的业务流程进行重组，尽量省去那些不需要的东西如多余的人员岗位、工作环节、财力机构等，使得ERP的运行更加顺畅。同时，也要做好各种突发事件的预备方案，预防类似设备损坏、工时推迟等类似的状况。

（五）合理安排项目组织机构。由于ERP的实施是一项涉及管理和技术的庞大系统工程，工作量是非常大的，所以为了确保项目可以顺利实施，首先要成立项目领导小组和项目实施小组，明确好组内各个人员岗位的职责，做好分工。对于项目领导人员一定要选择仔细，要有足够的权威，要有足够的管理能力去协调项目内部运行，有足够的应变能力去解决发生的问题，对ERP也必须有足够的认识。对于组内人员也可以建立一个严格的赏罚制度，给那些不能够尽心尽力完成自身任务的人员给予相对应的惩罚，要让他们了解到认真工作的重要性。组内人员必须同心协力，才能促成项目的成功实施。

五、总结

ERP技术是一种新型的企业会计财务管理方法，是企业实现内部信息优化的重要依据，也是企业朝正规化发展的必然选择。尽管目前ERP在国内企业中遇到的问题还有很多，但是只要企业做到了理解ERP的本质，可以结合企业自身的实际状况，对其实施路线进行详细的研究，做出适应本企业发展的实施计划，重视其专业领域的人才，积极解决目前存在的问题，相信ERP在企业的应用必定会越来越成功，企业的现代化发展也会越来越顺利。

主要参考文献：

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[2]周俊霞.ERP在我国企业会计中存在的问题及对策[J].产业与科技论坛，2012.2.

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