高校突发群体性事件的预防策略与应对方案

【摘要】大学生作为“有知识、有见识、有思想”的特定社会群体，备受社会广泛关注。但是，大学生往往思想还不成熟，充满激情容易失控，再加上大学生整体普遍社会经验缺乏，理解事情大多注重表面、片面，常会采取偏激行为，容易造成突发群体性事件，影响正常的教学秩序和校园安全稳定。因此，高校的管理者，必须高度重视并予以积极有效的预防和应对处置。

【关键词】高校 突发群体性事件 预防措施

【中图分类号】G47 【文献标识码】A

高校突发群体性事件发生的原因

一是现在大学生一般都是独生子女，在生活中往往以自我为中心。在家庭里一般都是“要什么有什么，说什么是什么，衣来伸手饭来张口”。生活在这样的生活环境下，很容易造成“自我感觉良好、自私、优越感、自我为中心”。这样的大学生不管是进入社会还是进入高校，对于角色的转变的接受度都有点困难，毕竟高校是一个群体社会，大家都是一样的，没有人会特殊，除非你能力强过众人。

二是大学生在高校内处于一个不尴不尬的地位。大学不像高中、初中、小学，老师和学生是处在一个平等的地位。大学老师不会管的特别严，除了正常点名，其教学就是在一个相对自由、平等的环境下进行的，课堂上大学生可以自由的发表自己的意见。但当大学生进入一些校组织或学生社团之类的组织中，一开始是一个新生的角色，上面有学姐、学长压着，有部长、主席等压着，有时候难免会出现一些摩擦。这样就会对大学生的思想造成一定的影响，毕竟他们在家是说一不二。来到了学校，每个人都是平等的，没有谁会看重谁，只有能力强者说话，这样就会让大学生感到特别压抑。

三是大学生的信息辨识度还是有点差，特别是对于谣言的辨识度。虽然大学生被称为高思想、高素质的，但是由于没有进入社会，还在家长和学校的保护下生活。对于社会上的一些事情不会用理性的态度去看待，而是以自己感性的理解，或者是大多数人的理解来看待问题。

四是学校思想引导中的偏差。课堂自由是高校的一大特点，所以如果国家以及世界上有比较大的事件发生，老师和同学就喜欢一起讨论，而这时问题就出现了。老师相对来说是学生比较崇拜的人，对于老师说的很多话学生都自然而然认为是对的。当老师在评述某一事件时，大学生往往只听进老师关于批评的观点阐释，而对于老师最后说的一句“此观点仅是个人观点，大家不要往心里去”的话就成了耳旁风。这样就导致大学生仅记住那些批判思想，而影响大学生的正确思想。

五是法律意识淡薄。来到大学会有很多课程学习，小到“学生学习守则”，大到一些基本的法律。很多人认为法律离自己很远，最多违纪，怎么也不会触犯法律，所以对法律不是很重视。同时很多人以自我为中心，崇尚社会习性，因而对于一些剑走偏锋的事大学生不知不觉中会触及。

高校突发群体性事件的预防措施

建立专业的预防机构。建立一个专业的预防机构，大致由学校相关领导、宣传部门、心理咨询师、医务室、保安部门、监测小组、评估小组组成，这里的检测小组最好由大学生组成。这些大学生最好打入学生团体，这样方便检测学生的思想内容，预防校内有什么事情发生。对于在校内发生的一些重大事件，一定要有人出面调解，而且确保调解清楚，不要用武力解决问题。

完善装备、制定应急措施。对于高校突发群体性事件发生时需要的一些设备要备全，如巡警车、医疗设备、保安装备等。制定至少三套的应急措施，以防事情发生时大家手足无措。应急措施务必完整，并进行实际演练，以确保能完美实施。同时定期进行一次演练，让不同年纪的大学生、不同地方的大学生都能了解学校的意图。

建立专门的信息检测制度。由检测小组和评估小组组成，检测小组可分为实战组和网络技术人员。实战组以贴近学生生活来进行，而网络技术人员则是通过网络进行检测，这样双管齐下，效果肯定不错。而评估组则是由专业人员担任，当监测组发现问题，上报后，就由评估组进行评估，再上报，并采取相应措施。

高校对大学生进行正确的思想引导。在大学里，各科老师都要注意对大学生进行正确的引导思想，不要把坏的思想传递给别人，同时要进行一些讲座、开班会等方式进行思想引导。对于重大事件要及时作出回应，要做到公平公正。对于国家的一些大事，希望校方也要给出一定解释，大家一起讨论，通过主流思想带动大家，这样预防效果就会做到很好。

定期进行思想检测。这个是关键，为什么呢？只有定期做思想检测，才能了解学生的思想动向，这样对于有问题的大学生可以及时实施改变措施。有些人总认为，去心理咨询室就是一些有神经病的人去的，其实不然，心理和神经还是有很大的区别的。定期进行思想检测，这样心理咨询室就会得到大学生的心理数据，这对于预防有很大的功效。

与家庭建立联系。有些大学生很是依赖家长，对于这样的学生，学校可以通过与家长的交流来了解大学生的思想。而对于那些不喜欢和家长交流的大学生，家长可以通过观察来了解。如此与大学生家长建立良好的关系，这样就可以多管齐下，了解大学生动态，防患于未来。

高校突发群体性事件发生后的解决方案

启动应急措施、及时搜集相关情报。启动相应的应急措施，尽量使事情发展成为可控事件，这样会使伤害率达到最低。在启动应急措施后，及时了解外面动态是非常关键的一步。检测小组本来就是搜集情报的，这样关键的情况下，只有发挥他们最大的优势，搜集情报，了解动态，这样才可以及时做出下一步的判断。在高校突发群体性事件发生后，一定会有一些想顺手牵羊的人在里面插科打诨、煽风点火。这时候就需要特别注意这种情况，如有发现，就要及时破坏其计划，保障公众的利益。

保护学校通信、交通、供电、水等公共设施不被破坏。为什么要把通信放在第一位呢？道理很简单，当事情发展到不可控的时候，请求支援就显得非常重要。而且，情报的搜集也是需要通信设施的。交通也是很关键，交通是一个地区的咽喉，交通不好，即使了解情况也不好实施。供电、水等生活必需品，若这都没有，那只会让情况更糟。还有医疗系统等。只有保障生活机制的正常运转，这种突发性事件才可以更有效地得到控制。

及时疏散大学生，关闭一些公共场所，避免大学生大面积的集合。不管发生什么样的高校突发群体性事件，及时疏散尤为重要。如果不及时疏散，只会让更多的大学生参与其中，或者是被迫“参与”。关闭一些不必要的公共场所等，这样可以防范突发群体性事件发生在这些人群聚集的地方，产生一些不必要的伤害。

对大学生做出事情的回应。笔者一直认为个别高校对于这件事做的不够好，大学生不像高中、初中、小学一样，老师说好好学习，我们就乖乖地看书、写字。大学生是有思想的，而且对于自己的权利相当在乎，对于大学发生的很多事情都有知情权。对于这样高校突发群体性事件，如果校方不给予一个明确的回应，那么大学生只会自己猜测，自己调查，最后会产生各种各样的谣言，从而造成更大的恐慌。只要对大学生做出一定的说明及引导，对于高素质的大学生来说，接受并不是很难。

高校是一个很重要的地方，人才在这里汇聚，思想文化在这里得到交流，新思想在这里产生。高校里的人追求新奇的思想，崇尚民主、自由的生活。有些不法分子就是看中这些，积极渗透到里面去，从而引起动乱。高校是一个社会的重要组成部分，所以应积极地采取措施保护好高校。我们只有制定严密的预防措施，同时在发生时有一个冷静的态度去处理，这样的话才能保障高校的安全。

（作者单位：淮阴工学院）

【参考文献】

①徐海亮、李继林：《角色理论视野下“90 后”大学新生特点分析及教育对策》，《中国商界（上半月）》，2010年第11期。

②胡晓玲：《“善治”：高校突发事件的长效治理机制研究》，《江苏高教》，2012年第6期。

责编/高骊 肖晗题（见习） 美编/李祥峰