论社会新形势下煤炭企业信访工作的稳定性

2016-12-01 18:52胡荣荣
科学与财富 2016年26期
关键词:煤炭企业新形势

胡荣荣

摘 要:在社会新时期的工作中,煤炭企业的信访工作是十分有必要的,这项工作的稳定性直接影响着煤炭企业的进一步发展,信访工作实际上就是要体察民情民意,从大众的角度出发增加沟通的渠道,让人们能够更直接的与领导对话,因此本文对煤炭企业的信访工作提出了新的要求,分别从三方面探究如何对煤炭企业的信访工作予以进一步的稳定,即要加强领导的作用,不断完善信访机制以及将具体的细则落实到实处,这样才能有效的促进煤炭企业的进一步发展。

关键词:新形势;煤炭企业;信访稳定

在新时期的发展过程中,信访工作的稳定性愈发重要,这是确保矿区稳定以及促进其更加和谐与稳定发展的重要因素,这就要求相关工作人员重视起来,将信访工作真正落实到实处,从而维护信访的稳定性。笔者认为,要想加强煤炭企业信访工作的稳定,就需要从以下几方面入手。

1 加强煤炭企业的领导

在信访工作中,需要将民主与公正的精神发扬光大,积极的与群众相互联系在一起,这样才能知道群众的所思所想,更好的开展工作,从而为社会的稳定作出一定的贡献。在煤炭企业中,相关党政领导应该对信访举报以及监督的工作予以一定的重视,每隔一段时间就要召开会议解决实际工作中的难题,对信访活动中存在的问题予以进一步的解决,这样才能有效的疏导群众心中存在的问题,在信访工作中,应该坚持责任感以及情感,并且将其自始至终的贯穿在信访工作中,耐心的倾听群众的诉求,虽然有些问题是困难的,难以解决的,但是这并不能成为领导干部推卸责任的挡箭牌,即使群众反映的是小事,领导干部也要当做大事来抓,从而找到正确解决问题的方法。

煤炭企业职工提出的问题是关系到企业发展的重要问题,如果没有职工工作,煤炭企业就无法正常运转,所以企业职工在煤炭企业中处于核心的地位,他们的要求领导要尽量满足,如果能够在当场给予答复的,就及时给予答复,如果不能在当场给予答复的,那么就要让群众先稳定下来,并且告知他们尽快解决问题的时间,如果企业职工提出的问题不合理,那么也不能一味的姑息,要采取积极的引导策略,对他们进行思想教育工作,采取合适的途径解决问题。

另外,信访工作队伍的建立也是十分有必要的,这一队伍要具备较高的思想水平与职业技能,始终将为民所用贯穿在信访工作中的始终,始终与广大群众的感情联系在一起,始终想着为人们谋取更多的福利,这样才能全心全意的为煤炭企业职工服务,解决他们在工作与生活中面临的困难,在信访工作队伍的结构建立方面,应该加以不断的优化,吸收优秀的人才,这样信访工作队伍才是一支高素质的队伍,具有扎实的工作作风以及坚定的政治信念,还有不断创新的精神。

2 提高信访工作人员的责任意识

要想维护信访工作的进一步稳定,就要保证让信访工作人员具备扎实的基本功,拥有较强的责任心,这样才能建立起长效稳定的信访工作机制,在信访工作中,主体是煤炭企业的领导干部,而职工则是信访工作中的主要对象,信访工作的目的是解决工作中存在的问题,因此要提高信访人员的责任意识,就要将责任制落实到底,并且追究因为工作失职造成的不良影响以及损失,将责任落实到人头上,这样才能保证信访工作的稳定性。对于领导干部而言,要想真正的了解民情,就要定期下放到基层,体察人们的实际工作,所以建立起干部的下访制度是十分必要的,重视起煤炭安全方面的工作,不断总结信访工作所积累下来的经验,并且将其与检查工作有机的结合在一起。在出现矛盾时,还应该建立起针对矛盾纠纷制定出的排查化解制度,依法解决存在的问题,将集中排查与定期排查有机的结合在一起,针对排查出来的问题,应该采取以情、以理、依法、以实、依据研究办法,积极推动解决。同时,督促信访部门正确行使职能,发挥信访主渠道的作用,建立督查督办制度,改变过去存在的信访问题决而不行,拖而不办,小事拖大,大事拖“炸”的不良作风。采取事前指导,事中督办,事后督查的方法,对热点、难点、焦点问题进行督查,推动有关职能部门加快办事节奏,提高工作效率,积极为职工群众排忧解难,化解矛盾纠纷,减少推、拖、顶、踢现象。

3 围绕中心抓落实,构建和谐稳定矿区环境

信访工作是一项复杂的系统工程,做好信访工作是全员的共同职责,需要广大干部职工的共同努力,形成齐抓共管的工作合力。一是构筑全方位、网络化、大信访工作格局。煤炭企业各级、各部门领导对信访工作必须引起高度重视,把预防、控制、化解群体性矛盾,纳入日常工作,定期分析研究本单位、本部门存在的突出矛盾和问题,采取切实有效的措施及时加以妥善处理。信访部门要建立横向到边,纵向到底的信息员队伍,充分发挥信息员的作用,积极参与和配合信访部门,认真及时地解决职工反映的问题。只有上下齐抓、左右共管,依靠横向到边、纵向到底的信访网络体系,形成大信访的格局,才能真正完成信访稳定工作的目标任务。二是要加大宣传疏导工作的力度。要认真宣传《信访条例》、《安全生产法》、《劳动合同法》等重要的法律和相关政策法规,教育引导职工群众依法有序上访,要让职工群众明白处理信访问题在基层,而不是在上级;解决信访问题靠法规,而不是靠领导。在做好宣传教育的基础上,力求解决实际问题,使有过高要求和过激行为者,放弃过高要求,纠正过激行为,接受合理解决办法。三是要内外结合,疏堵结合。对于信访稳定问题,对外要进行宣传教育,做好思想工作。对内要教育职工爱岗敬业,做好本职工作,关注安全生产,深入开展“反三违、反事故、保安全”活动,从而有效降低因为安全生产事故引发的信访案件,在疏堵结合上,对于一般性的群众上访,采取疏导的方法,以求化解矛盾,解决问题。对于影响矿区稳定和社会稳定,影响正常安全生产的上访,坚决予以制止。四是要转变作风,提高服务质量。各级领导干部和信访工作人员要牢固树立群众观念,增强为民意识,不断提高工作水平和依法办事能力,畅通信访渠道,严禁工作方法简单、工作拖拉等现象发生,着力维护职工群众合法权益,密切党群干群关系,着力提升煤炭企业信访稳定工作水平,以矿区小和谐助推社会大和谐。

结束语

总而言之,保证信访工作的稳定性,尤其是在煤炭企业中,加强对信访工作的进一步落实是从实际情况出发制定的一项工作,信访人员要具备较强的责任心,承担起汇帮助职工解决问题的重任,这样才能扎实的发展信访工作,促进煤炭企业的健康发展。

参考文献

[1]李燕梅.新形势下信访工作的创新浅析[A].《同行》2015年9月(上)[C].2015.

[2]廖向红.公务员在工作中如何应对信访问题[A].国家教师科研专项基金科研成果(华声卷1)[C].2015.

[3]李雅洁.做好新形势下信访工作的思考[A].宜春社会科学,2014年01期[C].2014.

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