电信诈骗频发：应加强对青少年学生开展挫折教育

卞文志

所谓挫折教育，是指让受教育者在受教育的过程中遭受挫折，从而激发受教育者的潜能，以达到使受教育者切实掌握知识并增强抗挫折能力的目的。挫折教育能够激发学生的潜能，能打击学生的骄傲情绪，能够使学生更好地适应现代社会，因此，对现今的青少年学生进行挫折教育尤为具有现实意义。

近期，全国各地不少大中学生因缺少社会经验而陷入骗子设下的圈套。有心理咨询专家分析认为，校园电信诈骗多发，一方面反映了学生缺乏防范意识；另一方面也暴露了现有的家庭教育和学校教育存在诸多薄弱之处，尤其是在挫折教育和生命教育上还有一定的缺失。为此，有心理学家指出，随着我国改革开放的不断深入和世界竞争形势的日趋激烈，当代大中小学生的心理素质和耐挫能力问题已引起了全社会的广泛关注，对学生进行挫折教育的呼声日益强烈而迫切。因此，在我国的教育中，增强青少年的心理承受能力和适应能力已成为当务之急。

三起学生遭网络电信诈骗案已经成功告破

今年7、8月份，山东、广东等地连续发生3起学生遭电信网络诈骗案件，导致受害人猝死或自杀，引起社会广泛关注。案件发生后，公安部高度重视，立即组织山东、江西、福建、广东、海南、江苏、四川等地公安机关开展侦查活动。目前，3起案件已经全部告破，28名犯罪嫌疑人落网，案件正在进一步的审理当中。

案件一：

8月19日，山东省临沂市高考录取新生徐玉玉被不法分子冒充教育、财政部门工作人员诈骗9900元。案发后，公安机关全力开展调查工作，查明了电信网络诈骗团伙的具体情况以及考生个人信息泄露的源头。经过审查，犯罪嫌疑人杜某利用技术手段攻击了“山东省2016高考网上报名信息系统”，并在网站内植入了木马病毒，获取了该网站后台登录权限，盗取了包括徐玉玉同学在内的大量考生的报名信息。

7月初，犯罪嫌疑人陈某在江西省九江市租住房屋内设立诈骗窝点，通过QQ搜索“高考数据群”“学生资料数据”等聊天群，在群内发布个人信息购买需求后，从杜某手中以每条0.5元的价格购买了1800条今年的高中毕业学生资料。同时，陈某雇佣郑某、黄某等人冒充教育局、财政局工作人员给高考学生拨打电话，以发放助学金的名义开始对高考录取学生实施诈骗。

8月19日16时许，该团伙诈骗徐玉玉同学9900元，在徐玉玉向嫌疑人冒用他人身份证开设的银行卡账户汇款6分钟后，陈某即操控在福建泉州的犯罪嫌疑人郑某某组织熊某、陈某某等人在泉州市一银行ATM机上取走赃款。公安机关进一步查明，犯罪嫌疑人彭某通过网络渠道多次向陈某犯罪团伙售卖非实名制登记的手机卡，以供犯罪团伙们作案时使用。目前，以上8名犯罪嫌疑人均已被抓获。

案件二：

8月12日，山东理工大学学生宋振宁被不法分子以银行卡扣缴年费、身份被冒用等虚假理由骗走1996元。案发后，经公安机关侦查，查明该团伙主犯上官某指使李某、刘某、李某某等人利用“伪基站”发送大量诈骗短信，在受害人收到短信后回拨电话联系时，便以各种借口诱骗受害人向指定账户转账。目前，上述4人和其他涉案的10名犯罪嫌疑人均已被警方抓获。

案件三：

7月19日，广东省惠来县高考录取新生蔡淑妍接到不法分子假冒浙江卫视综艺节目《奔跑吧，兄弟》栏目组发出的虚假中奖短信，当蔡淑妍回拨短信中的电话号码时，被嫌疑人诱骗点击登录他们事先设置好的虚假的钓鱼网站，并填入了相关的个人信息。随后，嫌疑人又以缴纳“保证金”“个人所得税”等理由诱骗受害人向嫌疑人提供的账户汇款，蔡淑妍分别向嫌疑人提供的账户汇入了9800元，分三次汇完。

案发后，公安机关立即组织开展侦查活动，查明犯罪嫌疑人陈某组织林某、熊某在海南海口设立短信群发和虚假的钓鱼网站窝点，指使高某、范某在海南儋州设立的话务诈骗窝点。犯罪嫌疑人首先使用电脑软件群发虚假中奖短信，然后由话务窝点人员诱导受害人点击设置好的钓鱼网站，获取受害人的精确个人信息，之后再以各种理由诱骗受害人向嫌疑人提供的账户汇款。公安机关进一步查明，陈某团伙用于诈骗取款的银行卡由陈某某提供。目前，以上6名犯罪嫌疑人均已被抓获。

因心理承受能力不足而酿成悲剧的背后引人深思

听到徐玉玉、宋振宁等因被人诈骗，心理难以承受而不幸离世的消息后，不少学生和家长都为他们感到惋惜。虽然案件成功告破，但是年轻的生命已经无法挽回了，在大家痛恨骗子罪大恶极之时，也为因此遭遇不幸而消逝的年轻生命感到惋惜之时，我们是否应该进行更深一步的思考呢？年轻的他们为何在经历这一打击之下便承受不住了呢？

“如果他们能再坚强一些，或者身边人能够及时帮助他们，开导他们，或许结局就不会是一个悲剧了吧？”一些家长在谈起这几起悲剧时忍不住叹息地说道。是的，长期以来，学校通常都会围绕学生的人身安全、财产安全制定比较周密的规章制度，并加以执行。但传统的校园安全防护措施和安全教育，思路往往比较老旧，仅局限于严格管理进出人员、遵守作息时间，防火防盗之类的内容。目前，手机普及率高，依托于信息技术开展的电信诈骗和网络诈骗层出不穷，让涉世未深的青少年们防不胜防，并且呈现增长态势。对此，专家建议，学校需要变革传统安全教育观念，着重加强在移动通讯、新媒体等方面的安全教育。

一只蝴蝶在蛹里挣扎，用尽全力要破茧而出。一个小男孩在观察着，看见了蝴蝶所有的痛苦挣扎过程，以及蝴蝶多次努力不果，男孩心里很着急。于是男孩跑回家去，拿来一把剪刀，把包裹着蝴蝶的茧剪开，帮助蝴蝶出来。当小男孩看着趴在地上的被他“救”出来的蝴蝶，渴望着看蝴蝶环绕他飞舞的情景时，他却忽然发现，这只被他救出来的蝴蝶，不会飞！无论蝴蝶的翅膀如何舞动，它就是没法飞起来。过不了多久，蝴蝶在男孩的眼皮底下死去。

这是一个真实的故事！从蛹变成美丽的蝴蝶，蛹需要经历极艰难极痛苦的蜕变，只有凭它自己的力量拼死挣扎，它才能破茧成为一只美丽的蝴蝶。而如果没有这种痛苦的蜕变作为前提，蝴蝶便永远无法成为真正的蝴蝶。纵观我们人生数十年，实际上没有人会真的一帆风顺，疾病痛苦，艰难困惑，天灾人祸等各种各样的逆境随时都可能出现在我们的生活中，会让我们彷徨无助，甚至悲痛欲绝。

为此，一个人无论情商再高，智商再高，如果没有面对逆境从容接受并淡定处理的智慧，那他尚不能称为拥有成功的人生。这种智慧，我们称之为“逆商”！

作为望子成龙，望女成凤的父母，在社会上各种刺激神经的智商情商培养计划冲击下，开始把孩子包围和保护起来，提升孩子的智商让他学习更优秀，训练孩子的社交让他情商更高更早适应社会。但对孩子的处理问题能力，逆境生存能力，却甚少涉及。这就是为什么如今社会，有很多学习成绩优秀，性情乖巧可人，社交能力强的看着各方面都优秀的孩子，面对一些重大挫折时，却会变得手足无措，或者采取极端的处理手法。

因为父母和祖辈的过度保护，只重视情商智商培养而不重视逆商培养，孩子如今面临非常严重的抗压能力弱的问题。

挫折教育是青少年成长之路的必修课

一名初中新生家长告诉笔者，面对即将独立生活的孩子，他会经常地叮嘱要防诈骗，但由于经验不足，总觉得自己的叮嘱不是很到位。而在国外一些国家，无论是家长还是学校，都会很注重对孩子们进行挫折教育，从小培养孩子的独立能力、吃苦能力，甚至特意模拟设置一定的受挫环境让孩子去学习适应。而我们国内的学校及家长，却在这方面不够重视，为此他希望学校老师和家长们应积极重视对孩子们进行经受挫折方面的教育，万一发生徐玉玉、宋振宁这种不慎上当受骗的事情后，能够经受得起打击，以免发生因心理承受不起而导致的悲剧。

古语说“人生不如意，十之八九”，即在人们日常的生活、工作、学习中，每个人的一生都会受到许多挫折，它时刻都会存在于我们的日常生活中。挫折，是指人们想要完成某件事情或达到某种目的时受到阻碍和困扰，因无法克服而产生的紧张状态与情绪反应。或者是不慎上当受骗心里想不开，不断地自责和懊悔，并且这种阻碍和困扰暂时找不到好的解决方式，会使人产生紧张或者其他的不良情绪。但是人与人在面对挫折时的应对方式还是各不相同的。有的人可以勇敢地面对，不屈不挠，人生观和价值观是积极向上的；而还有很多人在面对挫折的时候会一蹶不振，放弃努力，精神积极性下降，更有甚者会因为挫折而轻易地放弃生命。

所谓挫折教育，是指让受教育者在受教育的过程中遭受挫折，从而激发受教育者的潜能，以达到使受教育者切实掌握知识并增强抗挫折能力的目的。新时代的初、高中生生活在一个相对平稳的环境中，家长往往对他们有求必应，加之小学的学习又相对轻松，进入初、高中后，面对学习和人际交往的压力，难免遇到挫折。现代社会物欲横流、充满挑战，在这样的社会环境中，不遭受挫折是不可能的，所以，在对孩子的教育过程中，对其进行挫折教育是非常有必要的。

我们知道，许多到达光辉顶点的人往往不是最聪明的人，而是那些在生活中能够经受挫折的人，这是因为，那些自认为自己聪明的人往往会选择走一些所谓的“捷径”，这些所谓的“捷径”往往会丧失一些非常有意义的锻炼机会；而那些生活在逆境中饱经风霜的人，才更能深刻理解什么叫成功。

所以说，适当的挫折教育是青少年成长之路的必修课。古往今来，许多名人贤士无不是在挫折中成就了不平凡的事业。面对耳聋，贝多芬顽强拼搏，发出“我要扼住命运的咽喉”的呐喊，终成一代“乐圣”；面对失败，爱迪生坚持不懈，发出“我已找到一千多种不适合做灯丝的材料”的乐观心声，终于给世界带来了光明；面对仕途苦闷，苏东坡壮心不已，发出“大江东去，浪淘尽，千古风流人物”的昂扬曲调，在挫折中走向豪迈……是挫折，使他们平静的理想之湖激荡起壮美的浪花；是挫折，使他们和缓的心灵之曲奏鸣出雄壮的旋律！因此，孩子们因遇到诈骗而遭遇挫折，只要心理上能够坚强，就能勇敢地挺过去，踏平挫折，笑迎新的生活。

对青少年进行挫折教育很有必要

对于家长和学校而言，应该怎样对孩子或学生进行挫折教育呢？现在的孩子大多数是独生子女，在顺境中长大，一旦遇到挫折，如：成绩下降、竞争失利、误会隔阂、指责批评、疾病残疾、亲人逝世或遭遇诈骗等，在心理上就会难以承受，抗挫能力差。而当今社会发展迅速，竞争激烈，对每个社会成员来说，时时刻刻都面临着机遇，又面临着挑战，时时刻刻都有成功者，也有失败者。在这样的环境里生存，没有一定的承受挫折的能力是适应不了社会发展的。因此，对现今的青少年学生进行挫折教育尤为具有现实意义。

基于此，在采访了一些教育界人士后，结合自己的教育教学实践，笔者提出如下几点对学生进行挫折教育的方法：

一、有意设置情境，使学生经历挫折，以获得遭受挫折的亲身体验。只有让学生亲身感受挫折带来的痛楚，才能正确感知挫折。因此，我们必须通过学习、劳动、体育锻炼等渠道，有意识地设置挫折情境，对学生进行挫折教育。

二、指导学生开展挫折研讨体验，使学生认识挫折，形成正确对待挫折的心态。当然，要使学生正确对待挫折，仅有挫折体验是不够的，体验只是一个感知阶段，还必须让学生理解挫折，认识挫折。因此，教师要充分利用学生经历挫折、感受挫折的机遇，组织、指导学生开展研讨活动，使学生正确理解挫折，形成正确对待挫折的心态。

三、授予应挫方法，加强自我训练，多方面积累教育学生应付挫折的经验。对学生进行挫折教育的目的，在于让学生积累应付挫折的能力，培养增强心理抵抗力的意志，一旦遭遇挫折，能不被挫折所打垮。要达到这一目的，仅让学生感知、理解、认识挫折还不够，还要教给学生应付挫折的方法，进行自我训练。一般地说，做什么事，都要经历计划、实施、调控和总结的过程。因此，要使学生减少挫折，就要学会计划、实施、调控的方法。计划方法就是培养学生做某件事之前，先想好怎么做。

挫折教育能够激发学生的潜能，对于学生而言，当其遭受挫折时，容易激发其潜能，从而进行研究性学习，切实掌握知识；挫折教育能打击学生的骄傲情绪，并不是以真正打击学生为目的，而只能是通过这种人为设置的挫折，让学生受到教育，使其明确挫折对自己的作用，并正确认识自己的能力，排除自己的骄傲情绪，戒骄戒躁，从而取得更大的进步；挫折教育能够使学生更好地适应现代社会，现代社会是一个充满挑战的社会，如果学生没有正确对待挫折的思想，就像是温室里的“花朵”，是不可能很好地适应社会的。只有掌握了应付挫折的方法，在一定程度上讲才能够更好地适应社会。

总之，有研究表明，意志力薄弱，耐挫折能力差是当代青少年的通病，是困扰青少年学习和生活的突出问题。因承受不了困难、委屈、批评、责备等打击而轻生，和挫折教育不力有一定关系。如果这些孩子现在不能正确对待学习、生活中的困难和挫折，今后又怎能适应社会的需要？因此，增强孩子们的耐挫力，进行有效的挫折教育很有必要。