十佳优质服务标兵

2016-12-01 08:28
资源导刊 2016年11期
关键词:国土局现任先进个人

十佳优质服务标兵

侯敏:微笑服务,感动鹤壁

侯敏于2014年9月进驻鹤壁市行政便民服务中心,现任国土局窗口负责人。

窗口服务无小事。她自觉把“爱岗敬业,服务至上”作为自己的座右铭,始终如一地为办事群众提供优质服务,微笑面对每一位到窗口办事的人。2015年,她的先进事迹多次被《淇河晨报》等当地媒体报道,她被赞“用微笑感动鹤壁”。2015年度她分别被鹤壁市妇联评为“三八红旗手”,被鹤壁市国土资源局评为“先进工作者”。

胡道斌:服务革命老区,一路创先争优

胡道斌于2009年11月进驻光山县行政服务中心,现任国土局窗口负责人。

多年来,他把窗口作为践行革命老区“大别山精神”的平台、联系群众的纽带,带领窗口工作人员,狠抓优质服务、优良作风建设。2015年,他分别被信阳市行政服务中心评为“优质服务标兵”,被信阳市国土资源局评为“先进工作者”,被光山县总工会授予“五一劳动奖章”,被县监察局、行政服务中心评为“优质服务标兵”,并当选为信阳市第四次党代会代表。

高勇:瞄准一流目标,创造一流业绩

高勇于2012年4月进驻洛阳市行政服务中心,现任国土局窗口负责人。

在他的带领下,国土局窗口为实现管理一流、作风一流、业绩一流的服务目标,不断加强规范化管理,提高办事效率,树立了国土窗口的良好形象。2015年,所在窗口共受理各类审批事项17498件,办结率100%,群众满意率100%。本人分别被洛阳市直工委评为“优秀党员”,被洛阳市行政服务中心评为“先进个人”。

刘海:窗口九年,星光闪闪

刘海于2007年9月进驻信阳市行政服务中心,现任国土局窗口负责人。

在窗口工作九年来,他把青春岁月奉献给了平凡的岗位,取得了突出成绩。2015年,他突患脑中风,至今尚未完全康复。但他坚持一边治疗,一边工作,始终坚守在服务群众的第一线。这一年,他以扎实的成绩,再次被信阳市行政服务中心评为“优质服务标兵”。

李凯军:带领窗口娘子军,创建巾帼文明岗

李凯军于2013年6月进驻鲁山县行政服务中心,现任国土局窗口负责人。

该窗口工作人员为清一色的“娘子军”。2015年,在她的带领下,窗口始终坚持规范审批行为,提升服务水平,提高审批效率,共受理各类审批事项3932件,办结率100%,群众满意率100%,被鲁山县委授予“巾帼文明岗”。本人被平顶山市妇联评为“优秀妇联干部”,并分别被市、县国土资源局评为年度“先进工作者”。

何巧霞: 窗口十三年,不变的笑脸

何巧霞于2004年3月进驻汝州市行政服务中心,现任地矿局窗口负责人。

在窗口13年间,她始终做到服务热情周到,办事规范高效,从未与办事群众发生过一次争执,所承办的事项没有出现过一件差错。13年来,她认真做好自己该做的每一件事,把“便民、规范、廉洁、高效”的服务标准,落实在每一天的工作中。2015年,她被汝州市地矿局评为“先进工作者”,被行政服务中心评为年度“先进个人”和“岗位学雷锋标兵”。

张志刚:心系群众,优化服务

张志刚于2011年3月进驻巩义市行政服务中心,现任国土局窗口负责人。

工作中,他本着“窗口围绕群众转,审批围绕窗口转”的服务理念,带领窗口人员,不断强化正规化管理,狠抓服务质量,简化办事流程,提高办事效率。2015年,他被巩义市委评为“优秀党支部书记”,被市行政服务中心评为年度“优秀共产党员”“先进个人”和1次季度“服务标兵”,被巩义市国土资源局评为“先进个人”。

王琳:因为热爱,所以奉献

王琳于2008年进驻济源市行政服务中心,现任国土局窗口负责人。

多年来,她始终怀着对工作满腔的热爱、对群众深厚的感情,坚守窗口,默默奉献。作为窗口负责人,她认真执行“窗口受理制”“首问负责制”“限时办结制”,不断提高窗口办事效率。2015年,她被济源市国土资源局评为“优秀共产党员”,被市行政服务中心评为“优秀工作人员”。

叶体会:在岗一分钟,敬业六十秒

叶体会于2004年7月进驻濮阳市行政服务中心国土局窗口,现任科员。

到窗口工作12年来,他工作勤奋,业务精通,自觉为群众排忧解难,主动为群众贴心服务,做到“在岗一分钟,敬业六十秒”。对符合申报条件的业务,他加班加点,尽力在最短的时间办结,给每位办事群众留下了良好的印象。2015年,他被濮阳市政府办公室评为“审批服务工作先进个人”,被市行政服务中心评为二季度和年度“最美敬业人”及8月份“服务明星”。

樊永亮:服务标兵,闪亮窗口

樊永亮于2008年4月进驻永城市行政服务中心,现任国土局窗口负责人。

多年来,他带领窗口人员积极开展“争创优质服务窗口”活动,严格落实首问首办责任制,不断减少审批环节,加强窗口软硬件建设,持续提升窗口的服务功能、服务水平和服务效率。2015年,他被永城市行政服务中心评为年度“优质服务标兵”,并先后3次被评为月度“服务标兵”。

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