十佳优质服务窗口

十佳优质服务窗口

一、洛阳市国土资源局行政服务窗口

该窗口于2004年6月进驻洛阳市行政服务中心，现有工作人员8名。2015年，该窗口(行政审批服务科)持续优化和规范窗口服务，不断完善工作制度，改进服务方式。全年共受理各类报件17498件，按时办结率100%，群众满意率100%，平均提前办结天数3.8天。窗口先后4次被洛阳市行政服务中心评为季度“文明窗口”，被省委组织部、省委宣传部、省人社厅、省公务员局表彰为“河南省人民满意公务员示范岗”。该窗口位居2015年度全省国土资源系统行政服务窗口“办件效率”排行榜第1名。

二、焦作市国土资源局行政服务窗口

该窗口于2001年进驻焦作市行政服务中心，现有工作人员9名。2015年，该窗口（行政事项服务科）以“简化程序、优化流程、压缩时限、创新方式”为目标，不断完善窗口服务。全年共受理各类报件9898件，按时办结率100%，提前办结率100%。其工作成效和做法先后在《中国国土资源报》《焦作日报》等媒体10余次报道，分别被焦作市行政服务中心5次评为月度红旗窗口或红星窗口。该窗口位居2015年度全省国土资源系统行政服务窗口“办件效率”排行榜第3名。

三、长垣县国土资源局行政服务窗口

该窗口自2002年进驻长垣县行政服务中心，现有工作人员10名。2015年，该窗口（行政审批服务科）不断强化限时办结制，简化办事程序，提高服务效率，全年共受理各类土地报件1206件，按时办结率100%，群众满意率100%。该窗口分别被省委组织部、省委宣传部、省人社厅、省公务员局表彰为“河南省人民满意公务员示范岗”，被长垣县总工会评为年度“五一巾帼奖（集体）”。

四、平顶山市国土资源局行政服务窗口

该窗口于2002年8月进驻平顶山市行政服务中心，现有工作人员7名。2015年，该窗口（行政审批科）持续优化窗口服务，提高审批效率。全年共受理各类行政审批事项6997件，按时办结率100%。该窗口分别被平顶山市人民政府评为“优质服务窗口”，被平顶山市国土资源局评为“行政审批服务工作优秀单位”，该窗口位居2015年度全省国土资源系统行政服务窗口“办件效率”排行榜第4名。

五、郑州市金水区国土资源局行政服务窗口

该窗口于2002年1月进驻郑州市金水区行政服务中心，现有工作人员4名。2015年，该窗口始终秉承“为民服务、优质服务”的宗旨，坚持上门服务和周六、周日值班等制度，共受理各类报件13125件，按时和提前办结率100%，群众满意率100%。该窗口被金水区审改办评为年度“优质服务窗口”，先后被区行政服务中心评为季度“红旗窗口”2次，“党员示范岗”8次，“青年文明示范岗”1次，该窗口位居2015年全省国土资源系统行政服务窗口“办件效率”排行榜第2名。

六、鹤壁市国土资源局行政服务窗口

该窗口于2002年12月进驻鹤壁市行政服务中心，现有工作人员6名。2015年，该窗口紧紧围绕“服务至上，为民服务”这一核心目标，持续优化窗口服务，提高审批效率。全年共受理各类报件1478件，按时办结率100%。该窗口分别被鹤壁市行政服务中心评为一季度和年度“十佳窗口”，被鹤壁市国土资源局评为年度“先进单位”。

七、鲁山县国土资源局行政服务窗口

该窗口于2007年8月进驻鲁山县行政服务中心，现有工作人员4名。2015年，该窗口（行政审批股）坚持规范审批行为，提升服务水平，提高审批效率，全年共受理各类报件3932件，按时办结率100%。在县行政服务中心开展的每次行政审批服务工作评比中，窗口工作人员均受到通报表扬。该窗口分别被平顶山市国土资源局评为年度“行政审批服务工作优秀单位”，被鲁山县委评为“巾帼文明岗”，被鲁山县国土资源局评为“先进股室”。

八、漯河市国土资源局行政服务窗口

该窗口于2007年9月进驻漯河市行政服务中心，现有工作人员8名。2015年，该窗口（行政审批科）围绕“阳光服务我们在行动”，开展各项便民服务活动，全年共受理各类土地行政审批事项1939件，按时办结率100%，被漯河市政府办公室评为年度“红旗窗口”。

九、光山县国土资源局行政服务窗口

该窗口于2004年9月进驻光山县行政服务中心，现有工作人员11名。2015年，该窗口恪守“服务无小事、服务无止境、服务促发展”的服务理念，共办理行政审批事项1993件，按时办结率100%，群众满意率100%。该窗口分别被信阳市全面推进依法行政工作领导小组办公室命名为“服务型行政执法建设示范窗口”，被信阳市行政服务中心评为“优质服务窗口”，被光山县行政服务中心评为第三季度“优质服务窗口”，被光山县监察局、光山县行政服务中心评为“优质服务窗口”。

十、濮阳市国土资源局行政服务窗口

该窗口于2002年8月进驻濮阳市行政服务中心，现有工作人员6名。2015年，该窗口以“便民、高效、廉洁、规范”为准则，扎实推进窗口各项建设。全年共受理各类报件6258件，按时办结率100%。该窗口被濮阳市行政服务中心评为“人民满意窗口”。位居2015年度全省国土资源系统行政服务窗口“办件效率”排行榜第5名。