相对于起步较早的腾讯、爱奇艺、优土这样具有深厚网络基因的视频网站,2014年刚刚起步独播战略的芒果TV要在鏖战正欢的市场中走下去,必须招招致胜。
在芒果TV副总裁、主管经营业务的袁罡弘看来破局之道在于,不论渠道多丰富,用户最终看的是内容,“只有内容上去了,用户体验好了,对于平台的忠诚度才能提高。”
作为湖南广电背景的内容服务网站芒果TV最擅长、最具核心竞争优势的就是内容生产。今年以来,芒果TV的广告客户增长超过了50%,其自制的网综《超级女声》、《明星大侦探》、《妈妈是超人》等都在客户中引起不错反响,即将上线的《爸爸去哪儿》也与不少意向用户洽谈招商。
近20年来一直战斗在湖南广电广告体系内的袁罡弘介绍,芒果TV从2015年下半年已经开始发力,整体运营、界面体系、用户体验都趋于成熟,如今和一线视频网站的距离已经越拉越近。
佳洁士的牙刷舞
在白热化竞争的内容植入市场中,相同品类产品的广告创意如何推陈出新,往往是让广告策划人员最烧脑的环节。
贯穿“超女”养成期间的“超级女声学院”真人秀部分,芒果TV为客户佳洁士植入了具有品牌符号代表性的牙膏人,在学员们上课、比赛、练习时都会出现,和她们做游戏、做互动,把一个在节目中很难展现的牙膏产品很好的展示了出来。但在决赛阶段的纯舞台表演中,要满足客户植入需求,又不伤害节目品质,让芒果TV的整合营销团队感到很棘手。
最终,团队请来周杰伦御用编舞小麦老师,为佳洁士创作了一套“刷牙舞”,作为“超女”第五周的开场秀表演,取得了很好的传播效果。“虽然是反常规的广告操作,但消费者一点也不反感,佳洁士还把跳舞的超女都请去作了全国线下广告的推广。谈起效果,整合营销总监方菲感觉很欣慰。
客户想表达的品牌价值永远是阶段性的。芒果TV有90%以上的客户都是已经具备知名度的“百年老店”,他们的广告诉求不同于新兴企业提升品牌曝光度的初级要求,“知名品牌需要更有实效意义、更具效果的广告投放”。
客户的高追求,倒逼着广告部的员工更有针对性的推介项目,提供优质服务。《超级女声》为蒙牛、佳洁士以及花漾化妆水等客户提供了大量走入校园的线下资源,“比起走马灯式的明星综艺节目,超女们做线下活动更现实,能轻松聚拢很多人气,带来巨大的人流量,这正是商家所看重的。”方菲表示,线下活动让品牌在经销商处换取了更多渠道资源,对目标受众的影响力特别精准,受到客户的一直好评。
“一包一码”互动模式
芒果TV的《明星大侦探》节目因为独辟蹊径的题材类型,在启动招商之初,并不被客户看好,“有客户认为每集都死人的节目不能做。”方菲介绍道。但在节目仅仅播出几期后,蒙牛、佳洁士、探探等曾拒绝投放的客户,主动要求追加广告投入,京东金融、荣耀手机等客户也加入了赞助商行列。“我们把原版突出的阴森恐怖的情节变成了本土化的搞笑综艺形式,甚至佳洁士整个口腔事业部的人都在追看这个节目,内容出乎客户的意料,形成了节目的口口相传。”方菲告诉记者。
另外,芒果TV对于创新领域的开拓也十分关注,让广告客户在平台上找到了更多适合自己的产品,同时也形成了平台与客户间的战略合作模式。如《超级女声》创新的“一包一码”互动模式,让广告商的产品与赛制结合。蒙牛酸酸乳、花漾化妆水都做了“一包一码”互动,消费者购买扫描包装上的二维码后,获得免费为“超女”投票的机会,体现了“超女”的吸引力,也通过赞助商的产品进一步推广了节目。
在VR、直播等行业领域,芒果TV将与客户的战略性合作列为重要内容之一。比如在《超级女声》中与VR设备及内容生产企业神笔马良公司合作“超女”的VR直播;发挥平台聚拢明星的优势,打通与20多家视频直播平台的渠道资源,推广平台自制内容。
今年,亲子节目的卫视播出受到了政策调控,芒果TV紧随导向,上线了内容制作水平、大咖标准都是卫视水准的《妈妈是超人》,成功吸引母婴产品细分市场的投入,在奶粉、童装、母婴APP、尿不湿等产品领域聚集了非常好的客户口碑。
客户需要你和他一起承担风险
《超级女声》历时9个月运作,直播节目有500多个,线下地面活动有几百场,每个阶段都有大量的用户涌入,而配合客户提出的要求,广告部门要提出大量创意点融入不同活动。
方菲清楚的记得,最累时,一天要工作14个小时,几乎没有休息日,“整合营销34人的团队都是这样的工作频率,毕竟“超女”是全国最复杂的项目,从海选养成阶段、直播、录播、总决赛、线上线下、互联网、电视台,各个环节,我们都尽全力把客户揉入其中,这个项目很锻炼人,我们和客户执行团队的磨合也很好。当然客户也很辛苦,为配合项目,他们有2-3月的时间是租房住在长沙。”
内容营销站上风口的这几年中,全国知名的大客户已经接触了无数的内容植入方式,他们经验丰富,诉求精准专业,即使芒果TV广告部这样具有湖南广电传承的精英团队,为了满足客户需求,也常常要奔波三到五趟才能搞定。“我们会针对项目大小不同,匹配相应的人员,与节目团队一起开会、商量、执行,合作非常紧密。如《明星大侦探》我们给客户拍了一个广告集锦,客户看了都很开心,而且还促进了下一季的招商。”
方菲表示,合作过的客户对芒果TV都比较信任,“一个投入5000万以上的项目,最后影响客户决策的因素就是信不信任你的团队。客户需要你和他一起承担风险。因此,整合营销团队有50%的工作量是在为客户提供合同外的支持服务。比如曾有客户要求把“超女”200场的地面活动签入合同,但由于前期不好给客户打包票并没有操作,最终统计发现,提供给客户的线下活动已经远远超过客户曾经的要求。
(王艳)