新媒体环境下气象服务发展探析

龙英伟(长春市气象局,吉林长春 130051)



新媒体环境下气象服务发展探析

龙英伟
(长春市气象局,吉林长春 130051)

【摘 要】在新媒体环境下,气象服务正面临新的机遇和挑战。本文简要介绍了新媒体的概念、优势,阐述了传统媒体气象服务面临的困难,提出了针对新媒体环境的冲击气象部门应加强合作、构建新型多元气象服务体系;树立气象服务品牌、增强核心竞争力;提高科技研发能力、挖掘培养气象科技人才等气象服务发展策略。

【关键词】新媒体 气象服务 服务品牌 科技研发

当今社会，随着现代科学技术和移动通信技术的高速发展，以互联网和手机为代表的新媒体不断涌现，它们借助强大的技术优势，快速占领着传统公共气象服务的固有领地。新媒体是相对于传统媒体而言，以网状发散结构突破了传统媒体信息流动的线性结构，实现了信息传播的革命。当前的气象服务主要还是以传统媒体为载体，通过电视、广播、12121声讯电话、气象服务热线、手机短信、报纸、网络、电子显示屏等渠道向公众提供日常天气预报、灾害性天气预报、警报和预警信号、生活气象指数预报等气象服务信息。气象服务在传统媒体上的呈现形式相对固定，内容单一，很难满足大众的需求，更无法吸引大众的注意力。

1 新媒体简介

1.1 新媒体的概念

随着当今信息技术的飞速发展，“新媒体”作为国内业界和学术界炙手可热的一个新词汇，越来越多地受到人们的关注和探讨。中国清华大学新媒体传播研究中心主任熊澄宇教授认为，“新媒体”是建立在计算机信息处理技术和互联网基础之上，发挥传播功能的媒介总和，它具有除报纸、电视、电台等传统媒体的功能以外的新特征，即交互、即时、延展和融合。

1.2 新媒体的优势

新媒体的优势主要有以下几个方面:一是形式多样、内容丰富。新媒体所呈现的内容不仅包括文字、图片和声音，还包括视频、直播和互动等多种形式。它能够利用三维动画将我们看不到的空间形式变得直观、形象。例如它可播放卫星云图等高科技影像资料，深层次地剖析其形成机理，这些功能是广播、报纸、科普手册等无法比拟的。二是时效性强、发布快捷。新媒体能够及时发布、更新所掌握的相关气象信息，而且信息发布不受时间和地域限制，用户可以随时随地接收所需信息。三是传播途径多样化。新媒体可以通过传统网络、WiFi、3G、4G网络等多种途径传播，基本实现了信息传递的零阻碍。

2 传统媒体气象服务面临的困难

当前，传统媒体提供的气象服务信息主要是城市天气预报和各种生活指数，由于它的内容单一、呈现形式相对固定，其受众群体正在不断减少，很难满足大众的需求。以手机短信、声讯12121、气象网站为代表的公众气象服务面临的形势日益严峻。手机短信天气预报只能推送固定的基础信息，内容缺乏新意，受短信字数限制，无法实现天气深度解读与细微服务，因此手机气象短信业务正在走下坡路。而当前流行的智能手机所带的气象服务类软件都是免费的，不仅能够提供简单的短期预报，还能由用户自主选择获取长期气象气候信息及相应的气象提醒服务。声讯12121电话在内容改版、服务升级、加大宣传等一系列措施下，其拨打量仍逃离不了依赖季节和天气过程的模式，缺乏便捷性和及时性。气象网站多是对天气预报信息的发布，服务内容缺乏特色，产品的页面设计和网站架构不能紧跟新媒体背景下的交互性、个性化的服务需求。

3 新媒体环境下气象服务发展策略

3.1 加强合作,构建新型多元气象服务体系

在新媒体时代，气象服务应拓宽思路，加强与政府部门的合作，争取政府购买气象服务，实现服务信息进村入户的全覆盖的实时发布，让公益服务覆盖面更广。深化与主流媒体的合作，针对极端灾害和异常天气，及时为媒体提供新闻素材，让公益服务传播力度更大。同时，气象部门应该积极引进社会力量，充分利用媒体网络、公司、农业龙头企业等社会资源，深度融入社会服务体系，拓宽服务产品的发布渠道，共同推进新媒体时代下社会多领域的精细化的气象服务。

3.2 树立气象服务品牌,增强核心竞争力

品牌是服务的核心竞争力，是社会价值和文化价值的实现，传统媒体只有重视品牌服务的建设与创新，树立气象在群众心中的形象，提高注意力的集聚，才能经受得住新媒体的强力冲击。打造气象服务品牌，就要在传统媒体下，不断深入服务内容，创新形式和方式，在关注社会热点、关注民生上下功夫，打造服务品牌，根据传播主体的需求进行服务，使信息流延伸得更广，接受的受众更多。气象服务在内容上可不断推陈出新，大力发展气象影视资讯、科普类等节目，增强节目的可视性和丰富性，扩大气象预报范围，增进时效性。如可以通过短信、微信、微博等形式对气象服务进行定制，对需求信息丰富的人群可以提供全天候温度预报、风力预报、紫外线等级、气候条件分析等，但一般的受众只需尽力做好气温和晴雨的信息服务，同时允许受众发表评论、相互联动、了解需求，更能贴近民生。

3.3 加强科技服务支撑体系建设

3.3.1 提高科技研发能力

在这个网络遍布全球的时代里，技术是核心，智能化推送、个性化定制，阅读体验的优化以及一体化业务运行平台都需要技术的支撑。要加大科技研发力度，深入研究气象服务数据挖掘技术、高分辨率精细化气象服务技术和新媒体的气象服务信息传播技术。要加强服务能力建设，构建气象服务基础数据云平台，建立能够精准响应用户请求的精细化气象服务系统，建立全媒体融合发展的气象服务信息传播体系。

3.3.2 挖掘培养科技人才

在新媒体时代，气象服务人员不仅需要具备较强的气象知识技术能力，还需具备能够融合多元化知识和技术的能力，要有良好的沟通能力和协作意识。人才是气象服务能力提升的关键，要加大人才的挖掘和培养力度，不断吸收和补充新鲜血液，为其提供良好的工作环境，加强各种知识技能的指导和培训，为工作注入新的活力与动力。应注重创新团队建设，将技术攻关和人才培养相结合。通过与高校、科研院所的合作，利用外部的技术资源，推进骨干人才培养。

4 结语

在新媒体环境下，气象服务正面临新的机遇和挑战，应以用户需求为出发，积极优化和联动传统媒体服务，设计和研发用户便利化、智能化的服务产品，加强外部合作形成新媒体环境下气象服务发展合力。

参考文献

[1]陈瑾.关于气象服务媒体融合发展的思考[J].中国高新技术企业, 2015(2):9-10.

[2]邹倩倩,孙沛,刘子键.气象影视节目在气象科普宣传中的作用[J].科技传播,2014(16):36.

[3]谢西群.浅谈气象科技创新对科技服务工作的影响[J].才智,2015 (21):308.