智能家居“清道夫”

李薇

提到智能家居你首先想到的是什么？手机一键远程操控家里的空调等各种电器？用智能摄像头远程监控家里的环境？把智能手机上的内容投射到智能电视上？

的确，现在几乎所有参与到智能家居市场的企业都围绕在上述场景之中。拥有130年历史的美国霍尼韦尔则从健康和环境着手切入智能家居市场，陆续推出智能空气净化器与智能净水器产品。

霍尼韦尔是一家多元化、高科技的制造企业，早已在美国智能家居市场进行布局，主要产品以温控器为主，其在温控器市场占了很大的市场份额。

不过，霍尼韦尔全球高增长地区智能家居总经理马荣骏表示：“温控器不一定适合中国。我们以消费者需求为主，面对中国市场，‘消费者担心什么是我们十分关注的问题。”霍尼韦尔把自己定义为一名智能家居的“清道夫”。

“如今，在中国，频繁造访的雾霾天让空气质量成为街头巷尾的热议话题。”马荣骏感慨，“洁净空气对于普通消费者而言是最基本的生存需求。我们认为，空气净化产品势必成为撬动整个中国智能家居行业市场认可的支点。”

东方服务于东方

马荣骏出身于中泰家庭，在美国长大，在中国10多年的工作经历练就了他一口流利的中文。由马荣骏一手创立的智能家居是霍尼韦尔庞大组织中一支年轻的团队，成立两年时间，为用户提供空气净化器、净水器及智能报警系统等产品。

与年轻的马荣骏团队相比，霍尼韦尔是一家历史悠久的百年老店，其最值得骄傲的成就就是，公司生产的仪表帮助美国宇航员阿姆斯特朗和奥尔德林在1969年实现了人类首次登月，而全球几乎所有商用、国防和航空飞机上也均有霍尼韦尔的身影。

霍尼韦尔认为，一般消费者比较担心三个问题：空气污染、水污染、食品安全。恰恰在水和空气净化领域，霍尼韦尔拥有悠久的历史，所以从空气和水开始，利用其在商用或工业领域优秀成熟的技术平台在中国进军智能家居。

马荣骏强调，中国是霍尼韦尔全球拓展战略蓝图中最重要的市场之一。霍尼韦尔在中国实施“东方服务于东方”的战略，即以霍尼韦尔全球资源的杠杆作用推动公司在中国本地创新，同时契合本地需求，并以此为战略重心，量身定制解决方案。

霍尼韦尔在上海设立了霍尼韦尔中国研发中心，致力于建立一流的本地研发能力，以便更有效地利用其全球领先的技术和创新实力。目前，霍尼韦尔在中国的投资总额约10亿美元，员工人数约12000名。

“我们发现，霍尼韦尔很多科技的对中国市场来说并不适用。我们需要建立一个非常强的本地研发团队，从中国消费者的需求和痛点出发，专门为中国消费者设计所谓‘东方服务于东方的产品。”马荣骏强调。

由繁至简

一直以来，霍尼韦尔这家隐形的高科技公司主要从事的是B2B业务，为什么会在现在积极创立智能家居业务单元？

“我们看好中国智能家居市场，并看到了中国消费者的痛点，恰恰霍尼韦尔在空气和净水方面有深的根基，70年代我们和美国NASA就是合作伙伴，为他们做航空航天的空气净化系统。”马荣骏说。

霍尼韦尔的空气净化器产品除了传统典型的HEPA滤网技术以外，还会设计加入一些特殊材料去处理甲醛，而这些都是来自霍尼韦尔内部各部门的协同合作，这本身就是拥有百年技术储备的霍尼韦尔的优势所在。

马荣骏体验过许多智能产品。在他看来，市面上很多智能奶粉机、智能摄像头等产品看似打着智能的标签，但真正使用起来却非常繁琐，用户为了“智能”二字不得不看动辄几十页的说明书，显然和“智能让生活变得更简单”的宗旨相去甚远。

所以，霍尼韦尔的研发团队秉着“由繁变简”的宗旨设计产品，更迎合实际使用需求的“智能化”元素。马荣骏介绍，霍尼韦尔的空气净化器简单到连3岁小孩都可以使用，净水器更是不用呼叫售后服务人员就可以自行完成滤芯更换。

刚荣升为奶爸的马荣骏有一个一岁多的孩子。“我儿子让我非常惊讶，他拿着iPad玩几下就完全明白该怎么操作，也能在完全在不用大人的帮助下操作霍尼韦尔的空气净化器。”马荣骏说，“智能并不是App远程遥控那么简单，就算产品没有App也要有智能。比如空气净化器可通过PM2.5传感器、风速等指标告诉用户滤网到底用了多久，什么时候需更换，这就是智能。”

面对B2B到B2C市场的转变，整个霍尼韦尔也感到了不同和压力。马荣骏表示，以往霍尼韦尔只针对B2B市场时，工程师概念可能最重要。但进入B2C市场后发现，B2C市场的布局和速度比传统的B2B市场快得多。

“平均来讲，一个B2B产品从理念到最终产品面试过程，大概需要18-24个月，但在B2C市场6个月产品可能就已经没法卖了。这真是个非常大的文化和战略的改变。”马荣骏坦言。