余小丹：海归女孩儿盘活“冷宫服饰”

王丽

商机源自“搬家的苦恼”

2014年初，已从美国伊利诺伊大学取得生物工程硕士学位的余小丹，放弃了一家跨国企业年薪13万美金的工作，决定和朋友共创一家医疗咨询公司。就在公司筹备期间，一次搬家经历，却改变了这位90后重庆女孩的命运。

搬家的过程中，余小丹清出了不少平时不用的衣服和包包，其中那些几乎全新的名品，是她冲动消费的产物，以及前男友所赠；一些八九成新的服饰和女包，则是因为已经不合身而被她“打入冷宫”的。全搬走新家装不下，可扔掉太可惜，送人又得顾虑到人家的衣码尺寸和自尊心……

幸而，近两年专门针对女性闲置物品的交易平台，在美国火了起来，于是余小丹决定把这些东西卖出去。很快，她手上的闲置衣物全部被买走，不仅做了划算的买卖，还让这些宝贝的余生都有处安放了。

“出去逛街看见一套连衣裙，觉得自己穿肯定特好看，结果买回去还没等拆标签，就又开始了每天泡实验室的理工女生活。冷静下来想想，我还真没什么场合能穿这种衣服。”据余小丹观察，像她这种因为冲动消费而攒下了大量新衣服的女孩，在90后群体中并不少见。

这次因搬家而成就的二手交易，不禁让她灵光一闪：女生80%的时间其实只穿了自己20%的衣服，那些因为“无缘”或是“孽缘”闲置在手的穿戴，为什么不转让给其他有需要的人呢？国内好像还没有专门针对女性闲置物品进行二手交易的平台。因为她自己在逛国内论坛时，也经常发现买卖闲置商品的人其实很多，但论坛和二手交易网站上信息十分杂乱，并没有明确的用户定位。如果能将这种模式搬到中国，或许是个不错的创业项目，于是她开始了市场调研。

余小丹在调研中发现，2013年国内二手闲置物市场规模高达1600亿，并且还在以每年30%的速度递增。虽然市场潜力巨大，但交易平台却只有两种模式，一种是综合类网站，另一种是由网民自发形成的相关论坛和网站。而两者在闲置物品交易上都存在很多弊端，比如种类繁杂带来的交易效率低下、在PC端发布商品时操作复杂环节多，而最主要的是，目前国内的相关交易还没有形成闭环，只能由买卖双方进行线下交易，导致安全和隐私得不到保障！

余小丹不禁想：如果我能做出一个解决这些问题的专业平台，不光能拯救为数庞大的“剁手党”，还拥有巨大的商机啊！2014年4月，她毅然放弃了在美国的生活，回到自己的家乡重庆，注册了“一点点科技有限公司”，正式开启了自己的创业之路。

刷马桶的美女CEO

2014年5月中旬，空空狐APP团队正式成立，两个设计师，三个程序员，加上余小丹一共6个人。

她把市场定在18～40岁的时尚女性，从交易活跃度最高的潮品、奢侈品、轻奢品切入，与支付宝合作，通过APP对商品即拍即发。

虽然项目模式是复制美国的，但为了使“空空狐”更贴近国人的使用习惯，以及增强交易的安全可靠性，余小丹和同事们还是绞尽脑汁。不懂设计的她始终站在用户的角度，为设计师和程序员们出主意，提意见。终于，在经过团队成员的共同努力和几个月的不断调试、更新，2014年9月10日，空空狐电脑和手机版正式上线。

为此，余小丹还专门设计了自黑式的幽默宣传：前男友送的包包怎么处理？冲动买回的服饰不适合自己又不能退货，怎么办……来空空狐，我们的理想就是拯救剁手党！经过一番巧妙的宣传推广，这款APP很快得到了众多女性用户的喜爱，空空狐的注册量从每天几十人，渐渐飙升至几百人。

CEO这个看似高大上的职位，在余小丹创业初期其实是“Chief Everything Officer”，即万事亲历亲为者。马桶是她刷、地板是她擦，连程序员吃个饭，也是她去买。

在公司最困难的时期，资金链断流，房东和物业公司在催债无果之际，抱走了余小丹公司所有的电脑和打印机等办公设备。而当时，她正在独自奔赴北京谈融资的火车上。为了赎回那些保存着重要资料的电脑，也为了让公司顺利运营下去，她不得不努力说服父母，用家中唯一的房产向银行做了抵押贷款……

在北京，余小丹与各大风投公司一谈就是几个月，身上的钱所剩无几时，她只得搬离酒店，住进了一个女同学租住的狭小地下室里。相比于好多同学进入了大公司，每天工作8个小时，拿着不菲的年薪，余小丹确实活得辛苦。在创业的过程中，不仅要面对种种压力，还有同事的质疑和抛弃。她必须不断肯定自己，相信自己，这样才能打消其他人的质疑。

“在人生里，有太多社会规律对生活的设置，也有太多对被设置的生活安之若素的人。可是，我偏不接受这样的设置。”正是凭借这份个性和执着，余小丹的北京之行有了收获。

空空狐成功吸引到红杉集团的注意，双方在北京谈了几次后，他们派出了一支考察队伍到重庆。当得知房间内忙碌的6个人便是团队的所有成员，投资人惊讶不已，这是他投过的最小的团队。

天才少女获一亿风投

因空空狐项目定位精准，女性二手闲置衣物的市场潜力又极大，经过数月奔波后，余小丹于2015年6月获得由红杉资本领投的2000万人民币A轮风投。两个月后，又获得由昆仑万维领投的1500万美金B轮风险投资！两者相加超过1亿元人民币。

在空空狐网站上，首页推荐的宝贝浏览量和互动率非常高。用户还可以关注自己喜欢的二手卖家，一些拥有颇高关注度的零散卖家，后来干脆在这里开起了二手服饰专卖店，做起了长期生意。空空狐也支持微信、微博的分享，使得二手宝贝能更大范围被人看到。

对于在闲置物品交易中比较主观的“成色”这一项，空空狐也做了限定，8成新以下的物品并不能在该平台上交易。此外，如果有图货不相符的问题，空空狐还为用户提供了专门的投诉通道，平台会自动暂停相关交易，交由人工客服介入调解问题，确保用户的利益不受损失。

因空空狐的盈利模式与淘宝类似，会在每一笔交易中提取5%的佣金，作为平台利润和支付的手续费。所以一开始，为了盈利最大化，余小丹也犯了“贪图高大上”的错误，在首页主推LV、爱马仕、香奈尔等大牌衣服和包包，但却发现交易量一直不高，而且用户在网站停留的时间较短。后来经过一番网络问卷调查，她和同事们决定让“空空狐”更接地气——交易单价平均在200元左右，主打快时尚服饰品类。

C2C交易的一大要点在于平台的撮合效率有多高，说白了，东西一放上去就有人买，用户的积极性自然会高。空空狐在这方面采取了“重运营”的策略，会在用户“上货”的过程中引导他们合理地定价和拍照。举个例子，如果你在空空狐上转售一个包包，系统会自动跳出一个最容易被卖出的定价空间供参考，通常会是原价的3～5折。

而在促成交易方面，除了依靠后台的算法，空空狐也通过对交易的担保提升了双方对交易的信任。而且，空空狐也会接受买家的委托，提供品牌商品真伪的鉴定服务。最受用户欢迎的是，空空狐还在平台上增加了社区功能，让眼光和爱好相投的聚集在一起，可以更多地实现交流和交易。

2015年12月，余小丹获得了“虎嗅2015最佳脑洞奖”。2016年1月，她又入选“创业邦30岁以下创业新贵”！今年下半年，空空狐还将主打为商家代销库存滞销品的新业务，据她估算，基于庞大的APP用户量，自营版块做好后，其盈利将翻数倍。

作为国内排名第一的女性闲置物交易平台CEO，当被问及创业中最重要的是什么，是眼界、知识还是资金？余小丹平静地说道：“都不是，我觉得是执着，是敢不听人言的勇气，是听从自己内心想法的勇气。”

编辑/张立平