广州市民办高校知识新移民快乐源与苦恼源的对比研究

摘    要： 本研究通过访谈和问卷调查对广州市民办高校知识新移民和非知识新移民的快乐源和苦恼源从工作和生活两个角度进行了研究。同时，通过T检验显示，广州市民办高校知识新移民在“得到学校的认可”和“工作环境”上感受到更多的快乐。在生活方面，无论是否是广州市民办高校知识新移民，能给他们快乐的前三位快乐源是：家人和睦、家人身体健康和自己身体健康;给他们苦恼的前三位苦恼源是家人生病了、我生病了和跟家人相处时间不多。最后，本文从工作和生活两个方面提出了不同的建议。

关键词： 知识新移民    非知识新移民    快乐源    苦恼源

知识新移民指从农村、小城镇或其他城市来到目前定居城市且具有中专（高中）及以上教育程度的居民，包括取得该城市户籍的人和尚未取得该市户籍的人[1]。在民办高校师资队伍中，知识新移民所占比重并不低，从实证角度调查他们与非知识新移民在工作上和生活是否存在快乐源和苦恼源的差异，将有助于民办高校针对性地进行差异化管理，既可以提升他们的工作幸福感，又有助于民办高校提升自身综合实力。其中快乐源指的是让人感觉快乐的事情或者因素，苦恼源是指让人感觉到不快乐（苦恼）的事情或者因素[2]。

1.研究方法

在生活快乐源和苦恼源上，首先对分层抽样出来的广州市民办高校知识新移民和非知识新移民进行了关键事件访谈，在此基础上并结合已有的研究成果设计了《广州市民办高校教师生活快乐源和苦恼源的问卷调查》。调查分为四个部分：首先为年龄、学历、职称、户口所在地、教育背景等基本情况的调查;其次是对生活的整体评估（其中1为很不满意、5为很满意）;再次用10分制对生活中10件让人快乐的事情进行赋分;最后用10分制对生活中10件让人苦恼的事情进行赋分。

对于非知识新移民（原户口地和现户口地都在广州），本文沿用了《广州市民办高校知识新移民的工作快乐源和苦恼源研究》中的调查问卷[3]，对其增加了工作快乐源和苦恼源的调查。

本研究采用滚雪球方式通过网络、现场派发等渠道随机派发问卷，共派发了225份问卷，剔除无效问卷后共回收了216份有效问卷，回收率为96.00%。其中知识新移民158份，非知识新移民62份，从这可以看出，在广州市民办高校中，知识新移民占据了大半壁江山。最后问卷结果用SPSS17.0分析。

表1是回收问卷的基本情况统计，无论是知识新移民还是非知识新移民，都可以看到他们男女人数相当，以40岁以下的年轻人为主，大部分人已婚且拥有硕士及以上学历和讲师的职称。这与之前研究中广州市民办高校知识新移民的特点一致[4]。

表1    问卷基本情况分析

（知识新移民158人，非知识新移民62人）

2.工作快乐源和苦恼源的对比研究

在《广州市民办高校知识新移民的工作快乐源和苦恼源研究》的研究中，对于知识新移民而言，排在前三位的快乐源是同事之间关系融洽、得到学生的喜爱和关心、得到学校的认可;排在前三位的苦恼源为职称很难评、总收入不高、科研不好做。同时，不同的性别、不同的年龄在部分快乐源上有显著差异，不同的婚姻状态在部分苦恼源上有显著差异[5]。

采用相同的问卷对广州市民办高校中非知识新移民的工作快乐源和苦恼源进行调查，经过检验，该问卷的内部一致性信度（克隆巴赫）0.915，问卷有效。

在整体工作满意度方面，广州市民办高校中非知识新移民的平均分为3.71分，标准差为1.38，从这里可以看到他们对自己的工作状态满意度并不高，个体之间差异性比较大。

在10种工作快乐源中，通过表2可以看到，对于非知识新移民来说排在前三位的是：同事之间关系融洽、得到学生的喜爱和关心、学生的表现好。排在第一、第二位的工作快乐源和之前研究中知识新移民的排序一致，但排在第三位的工作快乐源发生变化，知识新移民更看重得到学校的认可。

表2  广州市民办高校非知识新移民

工作快乐源描述统计（N=62）

结合上次研究数据进行差异性分析，通过T检验显示，广州市民办高校知识新移民在“得到学校的认可”和“工作环境”上感受到更多的快乐，这与前面的排序分析一致。知识新移民从外地来到广州，获得认同感对于他们来说很重要，尤其是获得所在组织的认同更是如此。一般而言，工作时间占据一个人大部分时间，知识新移民离开熟悉的环境来到一座新的城市，让他们获得认同感或者说存在感的环境并不多，工作环境是否宜人，能不能喜欢这样的环境对于他们来说是考虑的关键因素。

表3  是否是知识新移民的工作快乐源的差异分析

在15种工作苦恼源中，通过表4可以看到对于非知识新移民来说，排在前三位的是：职称很难评、工作的开展空间受限、工作琐事多。除了第一位的“职称很难评”之外，后两位的排序与知识新移民的排序相异，知识新移民在经济方面的苦恼更多。知识新移民来到广州定居，一个很重大的苦恼就是住房问题，广州的高房价使得他们感受到更大的经济压力。但使用T检验对这些苦恼源按照是否是知识新移民进行差异性分析，并没发现显著性差异。

表4  广州市民办高校非知识新移民

工作苦恼源描述统计（N=62）

3.生活快乐源和苦恼源的对比研究

在信度方面，经检验生活快乐源和苦恼源问卷的内部一致性信度（克隆巴赫）为0.869，问卷有效。

从整体看，广州市民办高校知识新移民对生活满意情况的整体评估平均分为3.77分，非知识新移民的平均分为3.87分，他们对自己生活的满意度不是很高。

在生活的快乐源上（具体见表5），广州市民办高校知识新移民和非知识新移民排在前三位的都是：家人和睦、家人身体健康和自己身体健康。这与他们的婚姻状况相一致，在他们当中大部分人已婚，组建了自己的家庭，而且多数已经育有子女，需要跟父母合住，家庭是否和睦便占据首要的位置。另外，从马斯洛需要层次来说，排在前面的需要是生理需要和安全需要，而面对目前的食品安全、环境安全、医疗费用高等问题，家人和自身的身体健康因此排在了前面。通过对知识新移民和非知识新移民的生活快乐源进行T检验，结果显示他们只在宗教信仰上有显著差异，广州市民办高校非知识新移民从宗教信仰上获得快乐比知识新移民更多。值得注意的是，无论是否是知识新移民，宗教信仰带来的快乐感都是得分最低、排在末尾的。

表5  是否是知识新移民的生活快乐源的差异分析

表6  是否是知识新移民的生活苦恼源的差异分析

在生活的苦恼源上（见表6），广州市民办高校知识新移民和非知识新移民排在前三位的都是：家人生病了、我生病了和跟家人相处时间不多。这个排序跟前面生活快乐源的排序很接近，“家人和我的健康”能带来最多的快乐，“家人和我生病了”带来了最多的苦恼。从这里可以看出，家庭占据了他们生活中最重要的部分。用T检验进行差异性分析，这些生活苦恼源给他们带来的苦恼没有显著性差异。

4.结论与对策

经统计分析，对于广州市民办高校非知识新移民来说，在工作上带给他们快乐的前三位快乐源为：同事之间关系融洽、得到学生的喜爱和关心和学生的表现好;带给他们苦恼的前三位苦恼源为：职称很难评、工作发展空间受限、工作琐事多。通过T检验显示，广州市民办高校知识新移民在“得到学校的认可”和“工作环境”上感受到更多的快乐。

在生活方面，无论是否是广州市民办高校知识新移民，能给他们快乐的前三位快乐源是：家人和睦、家人身体健康和自己身体健康;给他们带来苦恼的前三位苦恼源是：家人生病了、我生病了和跟家人相处时间不多。

鉴于以上结论，对于广州市民办高校的管理来说，有以下建议：

（1）正确看待知识新移民和非知识新移民之间的差异，在管理方式和激励方式上可以采取差异化手段。同时，应该看到他们之间的共性，在职称评定、工作发展空间上给予更多的支持。

（2）在管理上重视家庭对知识新移民和非知识新移民的影响，帮助他们在工作和家庭之间取得平衡，可以集中调查他们在家庭生活方面的诉求，并尝试提供一些扶助，如提供子女的医疗补助;也可以开展一些家庭活动，如“家庭日”这样的方式增强他们的快乐感。

（3）注重维护知识新移民和非知识新移民的身心健康。对于高校来说，本身适合锻炼的场地是足够的，也都设有心理咨询室，从硬件设施来说可以满足他们的需求。但要注重调动他们的积极性，引导甚至鼓励他们进行相应的锻炼，同时注重他们的心理健康。另外，也可以根据自身的财务情况，为其购买除了社会保险之外的医疗保险，降低因为生病而带来的经济压力。

参考文献：

[1][3][4][5]谭伟.广州市民办高校知识新移民的工作快乐源和苦恼源研究.沿海企业与科技，2016（4）.

[2]唐军.一项关于高校教师工作快乐源与苦恼源的研究.中国人力资源开发，2015（1）：67-74.