黔江河畔“雏燕”飞——记武宣供电公司全国五一劳动奖章获得者吴燕燕

·覃家华　廖燕东　何正华

黔江河畔“雏燕”飞——记武宣供电公司全国五一劳动奖章获得者吴燕燕

·覃家华廖燕东何正华

黔江——红水河与柳江交会至郁江汇合处河段，处于中国珠江水系干流西江的中游，流经武宣县全境，两岸土地肥沃，地杰人灵，人民生活富庶，人物辈出。武宣供电公司的吴燕燕就是这黔江河畔飞出的“雏燕”。

吴燕燕，30出头，现任武宣供电公司调度运行方式专责、工程师。她，身处基层，刻苦钻研业务，探索出了县级电力调度业务规范化管理新出路，为基层电网安全稳定运行默默付出；她，用科技助力创先，努力提高县级电网调度运行科技含量，先后取得多项专利授权，部分成果已入选广西电网创先成果库；她获得了2016年全国五一劳动奖章，她是武宣供电公司第一个获得此殊荣的员工。

担重任，调度管理上台阶

2007年，吴燕燕作为技术骨干被调到电力调度管理所工作，主要负责该公司调度自动化安装和调试。2010年，她正式主持电网调度管理工作。她时刻铭记工作职责，狠抓电网运行风险管理，开展电网风险辨识与安全风险控制分析，精心安排电网运行方式，分析电网运行存在的风险并制定对策，科学调度，拒绝发生调度人为责任事故。严格执行调度操作规程，加强停电票、工作票执行流程的固化和考核管理，杜绝人为责任事故和恶性操作事故的发生，确保了电网安全稳定运行。

吴燕燕在平凡岗位中敢于“破冰试水”，勤学知识、钻研技术、勇于技术创新。2012年10月开始，随着农电管理提升工作的深入开展，县级供电企业电网安全稳定管理和控制薄弱的问题开始显现，为了解决电网安全稳定技术和管理难题，在上级领导的支持下，吴燕燕先后组织技术骨干多次展开“头脑风暴”座谈会，摸索建立了以“百公里年跳闸次数”为KPI指标的绩效体系，明确了攻关思路后，克服基础差、底子薄的短板，自学了JAVA、delphi等计算机语言，逐步实现了相关统计分析的历史性突破。2012年，她组织成立了调度中心新防线QC小组，开展课题为《缩短35kV变电站继电保护整定值计算时间》质量管理研究，该项研究成果获得了广西壮族自治区和全国水电质协当年度QC优秀成果奖、2013年全国电力行业优秀质量管理小组供电组一等奖。

在吴燕燕的努力和推动下，武宣供电公司调度自动化水平不断迈上新台阶，并在广西县级供电企业中实现了多个领先：2008年，武宣供电公司调动自动化系统通过了验收并率先投入运行；2011年调度自动化系统升级改造率先完成并通过实用化验收；2012年，在广西县级供电企业率先实现网内全部35kV变电站无人值守管理并第一个通过南方电网调度业务规范化管理验收。

挑重担，科技创先结硕果

2013年10月，“劳模（青年）创新工作室”成立，同年获得了来宾市劳模创新工作室的荣誉称号，成为来宾市首家挂牌的市级劳模创新工作室；2015年3月，劳模工作室被广西电网公司认定为以吴燕燕命名的“吴燕燕劳模创新工作室”。

工作室平台的创建，为吴燕燕这只“雏燕”展翅提供了更宽广的天地。在公司劳模工作室全体成员的共同努力下，劳模工作室成员由2013年创建之初的14人扩充到了20人，工作室攻关项目涉及电力调度、变电站、农村配网、党建、班组建设、职工技术创新、QC活动、青工五小、论文编写等等。

工作室开展的技术创新也不断获得更高的荣誉：2013年，《应用安卓平台软件进行农村配网故障快速定位系统》和《跳闸统计分析系统》分别获得广西电网公司颁发的职工技术创新奖一等奖和二等奖。这两项技术创新成果在武宣供电公司的应用，年度客户平均停电时间同比缩短42.28小时/户，增加售电收入178.98万元。目前，这两项研究成果已在区内多家供电企业推广应用，效果明显；2014年，拥有自主知识产权的安卓平台《短路电流计算系列软件》《农村配网故障快速查找》《以“百公里年跳闸次数”为KPI指标的绩效体系》《重复停电率、计划停电率、延时停送电率统计分析软件》《一种变电站智能接地线管理系统》创先成果分别获得了软件著作权登记证书及国家专利局颁发的实用新型专利，收录南方电网公司、广西电网公司创先案例库，经教育部Z09查新工作站进行科技查新，目前均居于国内领先水平；2015年，课题《一种智能型户表管理系统》《供电所电费退补软件》等技术的研究，目前已获专利成果。

2013年至今，劳模工作室成员完成专利授权共4项、计算机软件著作权12项，职工技术创新项目共完成5项；共撰写科技论文十余篇，先后发表于《华中电力》等专业学术期刊，其中学术论文《城乡电网调度故障诊断专家系统的设计与实现》获得2013年12月美国丹佛举行的国际能源与环境保护学术会议录用，初步确定列入EI检索。

献真情，服务客户有深度

2011年，广西遭遇了近20年来形势最严峻、时间延续最长的缺电局面。如何有效保障武宣全县电网稳定运行和电力持续可靠供应，成为吴燕燕必须面临解决的难题。

“办法总比困难多！”碰到困难时，吴燕燕经常用这句话鼓励自己。如何解决电力短缺局面，她首先是积极主动向上争取临时用电指标，确保全县居民生活正常用电；其次是主动向政府部门汇报、沟通，配合政府制定并严格执行有序用电方案；三是做好服务和引导解释，“缺电不缺服务，限电不限真情，千方百计提供优质服务”。在她的真情努力下，按照“保民生、保重点、保重要用户”的原则，通过科学、合理安排和调节负荷，武宣供电公司实现了年度供电量两位数增长，有力支撑了武宣地方经济的发展，全县没有因为电力供需矛盾引发社会问题，得到了当地政府、企业和广大群众的高度认可和好评。

吴燕燕还利用在客户服务中心、市场营销部工作的机会，组织开展“预受理”、“快通电”、“重点项目绿色通道”等服务，有力推动新增用电项目投产增效。

她经常带领“党员服务先锋队”到辖区内各个村庄进行走访，重点排查高、低压线路及供用电设备的安全隐患；着力为客户提供便捷、高效的居民新装、电力咨询等服务；与同事一起发放宣传页、小册子，进一步为广大农村用户普及电力法律法规知识，宣传安全用电常识。2014年春节前夕，为保证全县广大村民能过上一个美满、亮堂、祥和、欢乐的新年，她带领先锋队深入村屯，及时解决群众的用电困难，消除辖区内的安全隐患，确保电力企业与客户之间实现“零距离”的优质服务，确保各家各户都能在春节期间用上安全电和放心电。党员先锋队就是通过这样细小而真诚的服务，时刻不忘发挥党员先锋作用，点亮并努力守护着黔江两岸的万家灯火。

创佳绩，青春扬帆立新功

平凡的世界，平凡的生活，吴燕燕经过多年的辛勤和付出，用不平凡的努力创立了许多佳绩，用每一次的“攻坚”、每一次成果的推广应用让人感动。

多年来，吴燕燕带领她的团队不断探索前行，从管理人员的培养到规章制度的完善再到每个课题目标的拆分再拆分，每个细节都会亲力亲为，与大家一起进行讨论分析，做到不出现一点瑕疵，正是这些点点滴滴彰显了她率领的团队的协作精神。

吴燕燕先后荣立中国南方电网有限责任公司表扬立功个人三等功、南方电网有限责任公司职工技术革新标兵、广西电网公司第五届“十大杰出青年”、2015年“广西壮族自治区劳动模范”、广西壮族自治区“最美青工”、来宾市“创业十年”劳动模范、武宣县“十大青年岗位能手”等荣誉。她所带领的电力调度班也先后荣获广西壮族自治区优秀质量小组、自治区质量信得过班组、广西电网信息工作先进集体等荣誉。在本职岗位上取得突出业绩，2016年荣获全国五一劳动奖章。

风雨兼程南网情，扬帆起航立新功。吴燕燕表示自己只是一只刚起飞的“雏燕”，要继续保持激情，不断完善自己，不断挑战自己，努力做到最好。她说“荣誉对我是一种鼓励，一种鞭策，更是我踏上新征程的号角，我会一如既往努力学习，不断创新，为电力事业发展做出新的贡献。”

愿这只“雏燕”借黔江两岸这方宝地，鹏程万里，向更辉煌的目标飞进！

（作者单位：武宣供电公司）