关于企业青年职工的参与式管理探析

蔡 锐

国网江西省电力公司电力科学研究院 江西南昌 330096

关于企业青年职工的参与式管理探析

蔡 锐

国网江西省电力公司电力科学研究院 江西南昌 330096

在全球经济中参与竞争，员工参与式管理方法提供了一种强有力的竞争优势。对于广大青年职工而言，参与式管理通过较少的科层等级、强调主动参与、和谐的工作关系，来增强对集体的责任心，这不仅能够推动青年员工积极参与管理，还能促进青年员工成长成才，增强归属感、自豪感和责任感，创造富有意义和满足感的工作。

参与式管理；青年职工；职业发展

一、参与式管理的定义与作用

参与式管理是企业在不同程度上让员工和下属参加组织的决策及各级管理工作的过程。一方面，参与式管理强调员工对企业事务的主动参与，它不仅要求能够充分利用广大职工的专业知识与创造能力来解决工作中的重要问题。更为重要的是，它能够使得员工与企业的高层管理者在平等地位上研究和讨论组织中的重大问题，从而使员工感到上级主管的信任，体现出自己的利益与组织的发展密切相关而产生强烈的责任感。

实行员工参与管理，可以增强组织内的沟通与协调，将不同层次、不同部门的智慧整合起来，为一个整体的目标服务。更重要的是，组织在增强员工参与管理的过程中，使每一名员工在实践中提高了自身解决问题的能力。所以，参与管理既对员工个人产生激励，又为组织目标的实现提供了保证。

二、职工参与管理的关键因素

事实上，从概念的角度来看，参与式管理试图通过增加组织成员对决策过程的投入，来强调员工对于组织的影响力，进而能够影响组织的绩效和员工的工作满意度。而在这个过程中，需要以下三个关键性的因素，才能够真正达成这一目的。

（一）赋予一定的权力。首先是给予人们一定的权力，这种权力应该是足够用以做决策的权力。具体的权力形式是多种多样的，例如，工作方法、任务分派、客户服务、员工选拔等。授予员工的权力大小可以有很大的变化，最简单的比如说让他们为管理者要做出的决策提供一定的信息或者资源，到组织者们将员工们集体联合起来做决策，乃至于员工通过自身的经验或者判断能够独立做决策。

（二）信息的充分流动。事实上，参与企业决策最重要的是掌握充分有效的信息，所以，信息对做出有效的决策是至关重要的。组织应该保证必要的信息能顺利地流向参与管理的员工处，这些信息可以包括但不限于企业的业务计划、市场的竞争状况以及组织发展的目标等等方面的内容。在掌握了充分的信息之后，企业员工的行为或者决策就会朝着企业既定的方向去走，企业应该建立起自身的信息传播及流动平台，通过这一系列的信息共享行为，才能够为企业员工的决策提供参考依据。反过来，一线的员工往往掌握着最原始、最直接的信息来源，在他们工作的过程中所积累的诸多信息对于企业的发展都是非常具有帮助的，通过他们的参与式管理，能够更多的关注对于企业具有重要影响的信息点，反过来为企业的发展做出贡献。

（三）知识与技能。通常而言，员工要想参与管理，必须具有做出好的决策所要求的知识和技能。对于加油站的青年员工而言，除了自身需要具备一定的专业知识之外，组织还应提供训练和发展计划，以此来不断培养和提高员工的知识和技能。对于加油站而言，我认为最重要的是培养员工的服务意识以及对于专业知识的掌握。很多时候，顾客来加油站加油并不仅仅是一个简单的需求行为，更为重要的还是一个服务与被服务的过程。那么在这个过程中，我们就需要对员工进行知识和技能上的培训。

三、参与式管理的措施与技巧

（一）转变经营管理观念。首先，我们必须明白，员工参与管理不等于企业管理、决策及领导权力的丧失或权威的降低，反之，适度的分权更有利于企业制度与战略的贯彻和落实。其次，员工参与管理不等于完全听命于员工，其本质是保证员工参与管理的积极性，激发出员工的创造力。不能因为少数的负面影响而完全否定员工参与管理的意义。最后，企业要有合理的授权意识。这种授权并不流于形式的口号，而是一种真正的融合分享的理念。管理者的授权意愿影响着员工参与管理的深度，切实的授权能够积极引导员工参与到与他们工作相关的管理工作中去。

（二）设定科学合理的组织目标。参与的员工对所要解决的问题应有充分的了解，也就是说要意识到决策对于个人的重要意义，然后提出的意见方能中肯。员工有参与的知识和能力，同时对自觉讨论的问题有所贡献，如果讨论的问题超过了员工的知识，易使员工感到不切实际，产生挫折感。参与讨论的主题应与员工的工作和生活有关，使讨论的结果可增进积极的目标，从而引起参与的动机。员工参与管理要求企业的员工抱有一种主人翁的意识和精神从事工作。企业员工职能分工不同，工作岗位不同，但都要为实现企业的组织目标而共同努力。组织目标的建立，要使每一位员工有明确的工作目标，要强化员工个人的积极性、责任心和介入感，使他们怀着充分的热情参与到企业的经营与管理活动中。而这一目标的设立过程必须有员工的参与，才能达到良好的效果。

（三）创造无障碍的沟通环境。要有效地进行员工参与管理，组织内部的沟通必须能够实现畅通无阻，领导和员工之间要做到充分的沟通。对于一个加油站而言，本身的员工数量并不多，但是也存在着新老员工以及不同的职位级别差异，所以要想使参与管理产生最大效益，就应该在越小的范围之内消除沟通的障碍，通过有效的沟通交流，可以从心灵上挖掘员工的内驱力，同时也缩短了员工与管理者之间的距离，有利于各项工作的顺利开展。特别是青年员工，对于工作和生活会有很多的烦恼，如果管理层与员工沟通和融合得越好，那么员工参与管理的效果就越好。沟通是双向的，员工的参与必须得到及时的反馈，使员工的参与能量发挥到极致。

四、结论

通过企业职工参与式管理的要素及重要性等方面的阐述，我们可以发现，员工在工作的过程中，不仅仅是一个简单的重复劳动行为，更多的是一个参与式的经营行为，这一理念的贯彻实施，对于企业的员工，特别是那些低收入的青年员工而言，具有非常重要的意义，也是他们成长成才的有效路径。

[1]孙月琴．员工参与管理的作用机制及其影响因素[J]．科技与管理,2006(02)．

[2]姚华．参与管理对组织效率的影响[J]．山西经济管理干部学院学报,2005(12)．