太原市杏花岭区：高度重视化解重信重访

太原市杏花岭区：高度重视化解重信重访

为积极妥善治理重信重访问题，维护正常信访秩序，太原市杏花岭区纪委监察局积极建立重信重访台账和领导包案机制，着力化解重信重访问题。一是加大督办力度，严把报结审核关，重点抓初信初访办结率，力争使群众初次反映的问题一次办结，从源头上有效减控重信重访。二是严格落实包复核、包调查、包解决、包督办、包息诉的“五包”要求。委、局领导班子成员为包案领导，负责包案督办重信重访问题的组织领导、分类处置、审核把关。其分管室为包案督办责任部门，负责组织协调、沟通联系、督促指导，及时掌握情况，跟踪督促承办单位帮助解决包案督办工作中存在的困难和问题。乡（街）纪（工）委、纪检组为承办单位，负责调查核实领导包案督办的信访问题，解决群众合法诉求,回访和听取群众意见建议。督办的重信重访案件原则上要求三个月内办结。三是经分类处置认定重信重访事实清楚、定性准确、量纪到位，群众诉求属行政管理类的问题，交由各级党组织进行处理。对本单位业务范围内的信访事项无正当理由久拖不办或久拖不结的，进行严格责任追究。

（杏岭纪）