吴玲敏
本文通过文献资料与逻辑分析法,发现我国体育旅行社总量不足,结构不合理;体育旅游专业人才欠缺;体育旅游竞争市场中小型旅游企业处于明显弱势;旅行社产品雷同;网络化、集团化程度比较低,这都影响了我国体育旅行社的发展。鉴于此,笔者提出我国体育旅行社发展要紧跟市场需求、建立具有区域特色的体育旅行服务的相关对策。
作为体育旅游重要的支撑力量,体育旅行社承担着各项体育旅游活动的具体实施工作。20世纪90年代之后,人们健康意识和生活方式快速变化,我国专业的体育旅行社也开始出现,如四川的乐我探险国旅,广西的大地部落户外探险有限公司,北京的中旅体育旅行社是其中较为出名的体育旅行社,这些旅行社大都集中在体育旅游资源相对丰富的地区,可便于开展与本地资源或自身优势相关的旅游业务。然而,由于我国体育旅行社起步较晚,发展中出现了一系列的问题,对其可持续发展造成了一定影响。
一、我国体育旅行社存在的问题
(一)总量不足,结构不合理
当前,我国体育旅行社发展缓慢,运动俱乐部主要是为国内的自助自主旅行爱好者提供服务,自助旅行爱好者大多自主性较强,不需要过多的相关旅游服务,户外运动俱乐部主要是靠向导费及户外装备销售盈利,盈利能力有限,所以大多规模较小,对整个体育旅游业的影响较小。但它们数量众多,收费便宜,可以形成良好的体育旅游宣传效应,让更多的人成为体育旅游者。国内户外运动我国现在有两万多家旅行社,当前存在的问题是规范而合乎发展需要的旅行社数量不足,不规范的旅行社太多,行业内部结构不合理的情况更为突出,普遍来说小、弱、差,推销的产品雷同,以低价为诱饵,吸引旅游者和打击竞争对手,停留于低层次的价格竞争层面。
(二)体育旅游专业人才欠缺
国内的体育旅行社主要是为国外体育旅游者提供服务,国外体育旅游者由于语言、地域等因素,往往需要更加全面的旅游服务,从签证、交通、住宿、饮食,到体育活动,都需要专业的体育旅行社为其提供服务。从我国目前体育旅游人才数量看,一方面,我国体育旅游人才培养渠道单一,无法满足社会发展的需要;另一方面,生态体育旅游作为一项新的旅游形式,对人才的需求也涉及了旅游学与体育学方面,而现有的人才要么是旅游专业的学生,要么是体育专业的学生,且由于我国体育旅游人才培养中重理论,轻实践,所以人才质量还不能完全满足当前生态体育旅游的要求。
(三)旅行社产品雷同
旅行社产品雷同是我国旅行社行业长期存在的突出问题。旅行社产品由于缺乏诸如商标权、专利权这样的进入限制,又无太多技术障碍可供保留和垄断,使得一些有开发能力的旅行社一旦开发出某种能够迎合市场需求的新产品,众多中小旅行社便一哄而上,竞相模仿或参与经营,在很大程度上削弱了有实力的旅行深度开发产品的积极性。
(四)网络化、集团化程度低
目前,整体上来说,旅行社真正意义上的旅行社网络和集团较少,大部分旅行社没有形成或加入网络,仍在各自为战,业务伙伴关系不稳定。已经建立的旅行社联合体和集团,要么规模小,要么联系不紧密、不稳定,集团内部机制落后,行政色彩浓厚,真正以资产为纽带联系的全国性、区域性旅行社网络和集团还很少见。
(五)产权制度和企业机制落后
从总体上看,我国体育旅行社真正完成现代企业制度建设的较少,大部分是传统的独资企业,还有一部分是名为国有、机体或者公司制企业,实际上则是个体或私人合伙企业。更有甚者,个别地方的旅行社至今仍是事业单位,旅行社的管理者由有行政级别的官员担任。这些企业多数内部机制落后,经营管理手段单一,产权关系及责权利划分不明确,管理制度不科学、不健全或不落实。
(六)体育旅游竞争市场中小型旅游企业处于明显弱势
目前,可以说,我国生态体育旅游还处于起步阶段。在大型体育赛事的带动下,我国生态体育旅游开始兴起并不断向前发展。目前,我国有100多个有较大影响力的体育赛事和节庆旅游赛事,同时还包括11个专项体育旅游产品和线路,但是,一些大型的、影响大的赛事如奥运会、世界杯足球赛以及国内顶尖的体育赛事,其旅游产品通常由政府与大型体育旅行社合作完成,一些中小型的体育旅行社被边缘化,无法与大型的体育旅行社抗衡。所以,在体育旅游营销中,中小型体育旅行社处于劣势。
二、我国体育旅行社发展战略构想
(一)与市场需求相适应
目前,我国已进入休闲娱乐、体育旅游消费全面扩张时期,自1994年始,我国体育旅游消费需求不断扩大,消费水平和能力不断提高。从近年来体育旅游市场火暴场面看,体育旅游已开始成为现代生活标杆,吸引了众多的体育旅游爱好者。在建设生态文明的大背景下,实现体育旅游的生态化发展,是现代人心向往之的美好愿望和需求。体育旅行社作为连接旅游者与旅游产品、旅游服务的组织者,在实现生态体育旅游中有其独特的作用。因此,依据市场需求,构建与社会需求相适应的新型旅行社服务,是生态体育旅游发展的必然,也是旅行社发展的必然。
(二)构建区域特色的体育旅行服务
从区域角度分析,我国体育旅游资源丰富,不同区域可根据良好的先天自然条件,开展适合本地特色旅行社服务。对于广袤的草原地区而言,赛马、马术、马球旅游服务存在相当大的发展空间。对于东北地区而言,其冰雪旅行社应成为主要的旅游方面,旅行社可开展专门性的滑雪、冰雕等相关的参与类与观赏类旅行社服务与营销。针对南方地区水体旅游资源丰富的特点,可推出一些水上项目旅游服务,如生态体育旅游游泳、潜水、划船、赛艇、钓鱼等服务,提高体育旅行社水体旅行服务功能。在城市,基于人口密集,大规模、组团式特点,体育旅行社可开展大规模的体育旅行服务,对于乡村的广大地区,可建立小型的、针对部分散客的旅行社。
目前,我国很多体育旅游众多,一些需要旅行者具备较高的运动水准。例如,海南地区高尔夫、青岛的帆船、内蒙古的那达慕,以北京、上海为代表的城市所举办的各种专业体育赛事等,都具有广阔的发展前景,旅行社可提供专门性的服务,以满足旅行者的多样需求。
另外,我国是多民族国家,在五千年的发展历程中,各民族创造了独具特色的民族体育旅游资源,这些正成为我国体育旅游重要的支撑力量。如土家族的赛龙舟、内蒙古的那达慕、怒族的狩猎舞、苗族的高脚竞速、西藏的羌姆,无不蕴含了浓郁的地方文化,开展针对不同民族的体育旅行社服务,是促进民族间相互了解的重要手段。