游龙科技：面向云和移动应用的一体化运维

随着IT建设不断发展，运维管理的设备越来越多，业务系统越来越复杂，企业在IT运维中经常会遇到的这样那样的问题，例如设备故障不能及时发现被动管理；应用出现问题后不能快速定位问题；故障处理的结果没办法有效跟踪，记录；整体IT资产状况没办法衡量；外出和休息时间不能实时了解整体IT运行情况。

针对这样的情况，游龙科技认为，可以考虑用下面的思路解决问题：

首先，通过网络拓扑发现，以及手动添加方式对各类型的网络设备、服务器数据库、中间件、存储、应用等进行全方位的监测，将原来被动管理方式，变成主动发现并提前预警；当监控发现设备故障时可以通过多种形式对故障进行报警，并且通过智能过滤快速定位故障源；报警形成工单，跟踪后续流程处理情况，并且事情的处理过程也能通过知识库进行积累。系统支持定期资产扫描，能实时了解网络中到底有哪些设备，管理人员在做设备维护时也能实时查看设备基础信息。系统支持手机端与云端管理，最终实现从设备监控到人员流程处理，以及资产管理的一个完整闭环。

游龙科技产品经理 马获

转变IT运营管理

游龙科技产品经理马获表示，游龙科技的面向云和移动视点的一体化解决方案就是按照这样的思路来设计的。

游龙科技面向云和移动时代一体化IT运营支撑系统被称 为 SITEVIEW ITOSS，据马获介绍，其最大的特点是一体化，服务器和应用管理、网络设备管理、IT服务管理、资产生命周期管理都是由一套软件实现。

SITEVIEW ITOSS由服务器与应用监测（SAM模块），网络设备管理（NNM模块 )，资产管理（ALM 模块），IT服务管理（ITSM模块）共4大模块组成。各产品模块基于统一OSGi动态组件基础平台，共享同一数据库，业务逻辑交互一起，UI无缝整合一体，构成产品之间无缝集成的一体化运维管理平台，实现从业务流程到IT运维以及IT资产统一管理。

在马获看来，SITEVIEW ITOSS的一体化还包括以下几层涵义：

一是对IT广范畴一体化管理。SITEVIEW ITOSS囊括所有IT资源，如网络设备、应用系统、服务器、虚拟机、中间件、数据库、电子邮件、Web系统、DNS系统、FTP系统、电子商务系统、存储、机房环境等进行监管运维，从企业的资产管理，到网络设备的实时监测，以及服务器及应用的管理，再到标准IT服务事务流程处理的运维循序渐进，对企业在IT运维整体事务处理进行有机的优化管理。

二是交互连接实现一体化对接。SITEVIEW ITOSS各功能模块采用逻辑分析算法实现了高度自动化关连、并在这种人机连接入口的外部界面操作与内部模块之间实现智能化交互，这种“一体化”就好似中国纵横交错的高铁，有机融入国家铁路枢纽，将用户既定的需求目标软件内部快速到达目的地，有序、稳定地运营，简单友好交互、智能高速响应用户操作。

三是运维空间方式一体化支持。SITEVIEW ITOSS既能在企业本地集中管理分层级部署，又支持扩展到Cloud云远程监测和微信移动管理等，并在公有云上共享用户大数据分析经验与知识库，进行主动网络管理自动恢复故障，是一种立体空间和移动跨区域多方式的一体化管理，更是企业未来连接云、大数据、移动互联、工业4.0时代的重要工具和手段。

四是运维优势一体化凸现。SITEVIEW ITOSS的可视化设计，操作简单快捷，大幅度提升网络信息平台的可靠性、可用性和可管理性，持续减轻运维人员的工作量，节省人力成本，提高工作效率，其在知识经验库的共享，协同处理工作事务，标准流程化，主动式网络管理，交互操作，预警系统、大数据云分析、微信支持上领先行业水平，也是其最大的亮点优势将立体再现在用户的头脑之中。

适应云和移动应用

游龙科技一体化解决方案

据马获介绍，SITEVIEW ITOSS支持扩展到Cloud云（云远程监管）、微信APP（微信移动监控）两大平台，支持客户搭建属于用户自己的云服务以及微信管理。

Cloud云实现1个账号享有1000+监测器服务。SITEVIEW Cloud云平台提供对用户的公有云服务，实现用户对大数据分析与经验共享的主动式、自动化、远程网络管理，以及用户架构自己的私有云，发布用户自己的云服务。用户通过注册甚至直接使用QQ账户就可以直接直接登录并立即开通云平台，在云平台下载、安装支持用户系统对应的监测代理，并开启云监测、云管理、云配置服务器及服务器应用。

微信APP也实现1个微信公众号服务移动监控和IT故障告警。SITEVIEW微信APP利用微信公众号，为用户提供用手机随时随地来查看云平台监管的数据，并提供ITOSS本地与云平台的IT故障告警，以及用户架构自己的微信公众号的应用服务。用户可以通过“siteview”微信公众号来绑定定云平台账号，浏览服务器及服务器应用的监测性能与状态，还可以绑定用户各个运维人员的个人微信号，在本地ITOSS和云平台上添加报警设置后，就可以用个人微信来接收IT运维中故障告警信息。