展望2016：五大IT变革

变革1 混合云才是未来

从决定办公室放置咖啡机位置的群体决策工具到Office 365 exchange软件和企业CRM系统，云服务在不同环境中正以不同形式被广泛应用。然而，采用完整云服务的机构却很少。通常只有那些小型或者新设立的公司或机构才会使用完整云服务，因为他们没有设备或者缺乏购买设备的资金。而多数仍会采用混合云模型，因为这些公司已经配备了主要的商用设备，而且该架构也可供未来持续使用。

由于云服务将继续扮演重要角色，许多机构预测混合云将在生态系统中占据更为重要的组成部分。Gartner公司就是其中之一，他们认为混合企业资源管理（ERP）环境将在五年内成为常态，未来第三方解决方案和内部云架构混合则会成为主要趋势。

如今，越来越多的人在私人生活和工作中开始采用云服务。大型云环境也变得更加可信，亚马逊、微软和IBM也都建立了匹配大型企业需求的成熟服务。这也引发了翻天覆地的变革。随着时间的推进，预置型解决方案需要重置或更新。此时，企业需要考虑是继续投资自身设备及相匹配的能力支持，还是购买基于云的一套解决方案。企业中通常不同的人会使用不同的解决方案，而云将是提供核心业务服务更有效的方式。在全面推行之前，混合架构有利于企业在预算允许以及有限的范围内尝试各种解决方案。这可以使最终结果更有效，同时减少系统漏洞带来的影响，因为这些漏洞往往只会在实际运作环境中被发现。

如果计划更新现有系统，需要首先维持企业中员工正在使用的云服务，了解他们目前所使用的工具和从事的业务，从而能够预先进行处理。例如，如果他们经常使用Dropbox，就将它变为正式的服务工具，之后你就可以更有效地管理这一工具。其次，当你还在考虑是否要更新、改革、替换现有系统，或者使用云服务时，一定要全面考量每项服务的成本收益。最后，尽可能使用大型公共云服务，因为它们在世界各地都有数据中心，还有最好的通讯主干网作为支持。

变革2 移动是新常态

云计算解决方案为移动工作人员创造了一个新常态，商用智能手机正成为业务实施和交付的核心部分。据预测显示，移动技术将成为整个商务环境中的主导因素。随着企业移动性的不断增加，我们正越来越多地使用移动解决方案保持信息更新，但不可否认的是我们每天的工作大部分还是在办公桌旁完成。

事实上，移动技术所代表的不仅仅是你口袋里的设备。科技不断发展，笨重的笔记本电脑已被功能强大且具备移动功能的平板所替代。这对企业意味着在选择软件时，灵活才是最关键的因素。软件应支持不同的设备类型，当你在考虑三大用户群（临时用户、专业用户和普通用户）的不同需求时，这一点就显得尤为重要。因为不同类型的用户对设备和平台的需求是不一样的。临时用户会选择对他们来说最有效的设备；移动办公人员等专业用户通常更倾向于选择符合他们需求的特定设备，同时他们也和临时用户一样，需要通过设备完成一些诸如查收邮件之类的简单工作；普通办公用户有自己的办公室，移动需求主要与在不同地点如家中或者酒店办公等相关。

IFS建议企业在设定有关移动技术应用的相关规定时，首先决定是否需要尝试控制员工使用的设备和应用程序还是让员工自行选择。因为并非所有人都会同意这些规定（尤其当它触犯到员工的自由权利时），他们可能会因此选择自己的设备。其次，当企业决定不去控制员工选择的设备时就不应该限制平台，服务应支持三大主要移动操作系统。

变革3 反响平平的可穿戴设备

由移动技术带来的另一个潮流是可穿戴设备。2015年该领域的进展尚不如人意，没有像很多人期待的那样实现迅速发展。谷歌眼镜无疑是消费市场上最引人注目的可穿戴设备之一，但虽然形式新颖，却并未在2015年形成规模。但仍有越来越多的企业正进军可穿戴设备领域。比如，我们看到了苹果手表的推出和FitBit公司的上市，两者销量都一路攀升。对于企业来说，可穿戴技术目前仍处于权衡阶段，毕竟在这个相对年轻的领域，企业仍需要探索全新的工作方式并制定可穿戴设备的相关规定。

面对可穿戴设备，IFS建议企业关注并留意市场上有趣的创新项目，暂时不要急于投资，因为可能还有更多创新即将涌现。另外，不要认为可穿戴设备会替代原有的解决方案，企业需要仔细考虑可穿戴技术的真正价值和作用。

变革4 物联网将更依赖软件和平台而不是硬件和设备

物联网衍生出各种各样新奇的点子，从可以告诉你什么时候需要购买更多牛奶的智能冰箱到可以随时控制家里供暖的智能家居。尽管物联网尚未成为主流，但其发展仍令人瞩目。

工业领域引入物联网应用的例子不断涌现，但这并未普及，因为它还在缓慢发展。很大程度上这是因为这些物联网应用常用来应对一些特殊的挑战，标准化程度有限。此外，物联网的优点和技术还不为大众普遍理解，这项技术也尚未获得普遍的应用认可，有远见的企业需要判断怎样发挥其最大价值。之后从实际角度出发，企业需要研究并根据要求安装不同的部件，让物联网技术发挥作用，并探索如何让业务与物联网优势相结合，降低成本或促进业务增长。

在讨论是否要全面推行物联网技术时，IFS认为首先应明确目前是否有足够的资金？投资是否会有回报？其次在投资之前仔细思考最终目标，因为投资物联网不会提高营收，但基于物联网的解决方法能帮助优化现有流程或创建新的业务模型。

变革5 软件即服务的投资会持续增长

软件即服务（SaaS）正越来越为人们所熟悉，许多人预测企业很快会采用这种服务。普华永道（PwC）预测2016年将会有780亿美金投资到SaaS。当购买SaaS解决方案时会有一系列的选择。开始最便宜最简单的方式是购买一个现成的解决方案，让别人管理控制。这个做法在有些情况下也许很有用，但在其他一些情况下，这种控制会对企业造成损害。比如，当你的团队正在做一个大项目，但SaaS却需要更新，这显然会对公司发展带来很大的困扰。在有些情况下，您需要对SaaS解决方案掌握更多的控制权，针对公司需求提出特殊的要求和时间更新计划。

当然，这是相对于混合云架构的增长来说的，因为SaaS通常要依赖于第三方架构。将软件平台部署到云中会更快、更安全、更节省成本，但首先要看它是否适合公司。SaaS并不适用于所有的企业，因为每个企业都有不同需求。比如，初创企业不希望或没有能力设立自己的IT团队，SaaS模型就能很好地满足其需求。而在公司已经有多重防火墙和限制的情况下，没有SaaS的私有云架构则更为合适。所以这主要取决于应用环境，以此判断这是否是一个能够帮助业务增长的好模式。

总体来说，SaaS主要有两种形式：多重租赁架构和单租户。在多重租赁架构下，企业下属的大量不同机构共享相同的数据库或服务器。如果SaaS应用的使用率低，这有助于节省成本（许多机构可以共享相同的资源），但是其最大的局限在于控制能力。因为多机构共享同样的应用，没有人可以控制变化的发生。另一个主要的替代方案是单租户模式，它能加强控制力度，允许企业根据自己的需求来进行选择，限制更少而且安全性更高。

毋庸置疑，IT领域正在发生一系列重大变革，未来几年也是该产业激动人心的时刻。下一个令人期待的创新是什么？它如何从预测变为现实？让我们一起拭目以待。