网络协助需要“加油”

RemotelyAnywhere为网络协助“加油”

之所以选用RemotelyAn ywhere这款外力工具，来实现网络协助目的，是因为该工具不需要同时在本地系统和远端系统安装，只需要在被控端安装它，就能在局域网中的任何一台终端计算机上，借助IE浏览器来进行网络协助操作了，这种远程协助进行起来相当简单而且十分顺利。当然，远端系统的IE浏览器必须允许Java脚本运行才行。

图1 向导对话框

将RemotelyAnywhere工具下载安装到被控制端系统，系统任务栏上会显示与之对应的程序快捷图标，同时自动弹出一个浏览界面，从中我们能看到一些欢迎信息，因为该工具属于共享性质的，所以要依照向导提示，先激活它的运行状态，获得30天的免费试用期限。激活操作很简单，只要双击系统任务栏中的程序快捷图标，展开如图1所示的向导对话框，找 到“Please click here to activate RemotelyAnywhere”这样的超级链接，并用鼠标左键单击之。进入身份验证对话框，输入合适的用户名和密码，按下“登入”按钮，选中其后界面中的“我希望免费测试一下”选项，再按“下一个”按钮，出现免费30天试用的提示，在这里将“产品类型”设置为“企业版”，同时填写好其他有关内容，确认后RemotelyAnywhere工具就能被成功激活。之后，需要按下“重新启动RemotelyAnywhere”按钮，强制RemotelyAnywhere工具重新启动一下，才能发挥出网络协助功能。

在正式进行网络协助操作时，根本用不着对客户端系统进行任何设置，只要先保证被控端系统的RemotelyAnywhere工具已经处于运行状态，以确保打开对应系统的“2000”控制端口。之后简单地开启客户端系统的浏览器窗口，在浏览地址框中正确输入“http://XXX.XXX.XXX.XXX ：2000”（其中“XXX.XXX.XXX.XXX”为安装了RemotelyAnywhere外力工具的计算机IP地址，也就是被控端系统的IP地址），单击回车键后，出现一个身份认证对话框，输入先前在安装过程中设置的登录用户名和密码，单击“登入”按钮即可。当登录操作成功后，进入被控制端系统，单击控制界面左侧区域的“远程控制”按钮，展开安全设置警告提示框，按“是（Y）”按钮开始远程协助操作。继续单击右侧区域的“基于Screenshot的远程控制”选项，被控端系统的桌面将显示在眼前，这时就能象在本地操作一样，对这台远端系统实行网络协助操作了。

TeamViewer为网络协助“加油”

很多用户经常使用专业优化工具，频繁地对Windows系统进行优化整理，殊不知，有的优化整理操作可能会悄悄关闭远程网络协助功能，这样就容易造成网络协助连接创建不成功。为了防止网络协助操作受到系统优化工具的干扰，我们现在可以使用TeamViewer这款远程控制工具，让远程协助连接的建立不受系统设置的影响，只要通过双方计算机的用户ID，就能自由进行远程网络协助。

在实施网络协助前，先要将TeamViewer工具下载安装到远端计算机系统中，同时确保它处于启动运行状态。打开它的主操作窗口，单击其中的“您的ID”按钮，TeamViewer工具会自动创建一个静态用户ID和与之对应的登录密码。按下密码设置框旁边的按钮，点选“设置预定义密码”选项，在其后弹出的对话框中，按需输入一个静态的预置密码，单击“确定”按钮保存设置操作，同时将获得的用户ID和静态密码记忆下来。

图2 组策略属性对话框

为了确保远端计算机系统可以自动运行TeamViewer程序，建议将该程序定义成远端系统的开机脚本程序。在进行这种定义操作时，不妨逐一单击“开始”、“运行”命令，展开系统运行文本框，在其中执行“gpedit.msc”命令，切换到系统组策略编辑窗口。在该编辑窗口左侧显示区域中，将鼠标定位到“本地计算机策略”、“计算机配置”、“Windows 设置”、“脚本（启动/关机）”分支上，找到指定分支下的“启动”组策略选项，同时用鼠标双击该选项，展开如图2所示的组策略属性对话框，点击“添加”按钮，选中并添加好TeamViewer工具的可执行文件，单击“确定”按钮退出设置对话框。

日后，当远端计算机系统的用户遇到故障不能自行解决，需要通过网络求助时，系统管理远可以在局域网的任何一台计算机中，下载安装好外力工具TeamViewer，让其成为监控端计算机。接着开启监控端系统中的TeamViewer程序运行状态，在主操作界面的“伙伴标ID”设置项处，正确输入先前获得的用户ID，并且选中下方的“远程连接”选项，点击“连接到伙伴”按钮，输入对应的静态预置密码。很快，系统管理员就能看到远端计算机的系统桌面了，此时系统管理员就可以借助网络协助功能，帮助远端系统用户解决一些计算机操作方面的问题了。

DameWare NT Utilities为网络协助“加油”

利用上面的两款工具，进行网络协助操作时，无一例外地都要系统管理员事先在远端计算机系统上，下载安装好远程控制程序，然后再通过本地系统上的浏览器或客户端程序访问。而DameWare NT Utilities这款远程协助工具却很特别，它不需要在局域网中的每一台终端计算机系统中，进行软件安装和任何设置，在网络协助过程中只需要简单地知道远端系统的IP地址和登录帐号即可。更重要的是，这种远程协助方式，根本不用看终端用户的脸色，即使终端计算机重新安装操作系统，也能快速对其执行网络协助操作。

在监控端系统下载安装好DameWare NT Utilities程序后，它会自动扫描局域网中所有域控制器、客户机、服务器，同时形成结构清晰的树形目录，让人一目了然。选中某个需要网络协助的客户机，打开它的右键菜单，单击“远程控制”命令，展开身份认证对话框，输入任何有资格在该系统登录的用户名和密码，将验证类型设置为默认值，域信息可以不填写。确认后DameWare NT Utilities程序会自动扫描远端计算机系统有没有安装远程控制服务，要是该服务还没有安装，就会自动为远端系统安装相关服务。当然，系统管理员也可以在日后，随时为远端系统手工安装远程控制服务，只要在DameWare NT Utilities程序界面中，单击工具栏中的“Install”按钮，弹出如图3所示的安装设置框，指定好远端系统的IP地址，点击“OK”按钮后，就会显示正在安装远程控制服务。安装操作成功后，很快会在远端系统的桌面任务栏上，多出一个图标，同时在DameWare NT Utilities程序主操作界面上显示有被连接的计算机桌面信息，就像我们操作本地计算机一样，这个时候根据需要进行网络协助操作即可。

图3 安装设置框

图4 设置对话框

值得注意的是，要是远端系统暂停了默认共享IPC$，那么远程控制服务安装操作将无法取得成功。此时，可以在远端系统依次单击“开始”、“运行”命令，弹出系统运行对话框，输入“cmd”命令，单击回车键，切换到DOS命令行窗口，在其中执行“net share ipc$”命令，就能重新开启默认共享IPC$的运行状态了。当然，远端计算机系统每次重新启动后，默认共享IPC$可能又会自动被停止运行，这时可以设置一个开机脚本，让系统每次启动成功后，自动运行“net share ipc$”命令：先打开记事本窗口，创建一个“aaa.bat”批处理文件，在该文件中输入“@echo off“、“net share ipc$”两行代码。接着打开系统组策略控制台窗口，将鼠标定位到“本地计算机策略”、“用户配置”、“Windows 设置”、“脚本（登录/注销）”节点上，双击指定节点下的“登录”选项，切换到如图4所示的设置对话框。单击“添加”按钮，在其后出现的添加对话框中单击“浏览”按钮，将先前生成的“aaa.bat”批处理文件选中并添加进来，最后单击“确定”按钮保存好上面的设置操作即可。

为了保障网络协助的安全连接，DameWare NT Utilities程序在这里也是颇下苦心，不仅每次建立远程协助连接时，客户机音箱会及时发出报警声，而且当倒计时完成但客户机没单击“Accept”按钮时，会立即暂停远程控制服务，决不会让别人在自己未同意的情况下就对本机进行网络协助操作。而且，DameWare NT Utilities程序在缺省状态下，还会使用128位Windows登录加密，来确保口令传输的安全，足以让大家对网络协助安全高枕无忧。

有了上面几款外力工具的帮助，日后再进行网络协助操作，是不是会感觉顺利很多。