微信营销模式的SWOT分析

杜倩楠 安 璐 冯先正

(云南民族大学管理学院 云南 昆明 650000)

微信营销模式的SWOT分析

杜倩楠 安 璐 冯先正

(云南民族大学管理学院 云南 昆明 650000)

随着电子科技的不断发展，微信营销凭借其特有的优势成为商家青睐的营销模式。根据SWOT分析，企业或这个人应当可以发现其自身的优势和劣势、判断其所面临的机会和威胁并可以做出决策，即在现有的内外部环境下，发挥最大优势。

微信营销;SWOT分析;营销策略

在第34次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，手机终端的上网记录已经超越pc终端。井喷式出现的手机app，成为了自媒体时代的里程碑。以微信为例[1]，微信本身不仅是网络通讯工具，更是一个全方位社交平台[2]。。。

1 微信营销的SWOT分析。

1.1 微信营销的优势分析

1.1.1 节约成本：传统B2C的营销方式之一是产品广告投入巨额资金，而C2C更难以承受产品的推广费用。微信营销的公众账号以及朋友圈可以快速有方向性的把产品推介出去，这其中产生的流量费用相较于传统的电视广告几乎微乎其微。

1.1.2 客户群广泛：互联网使得人们之间的沟通不在受时间上和空间上的限制，在2014年底，微信的注册账户过10亿，活跃账户过5亿，如此巨大的潜在客户群，使得微信营销相对于其他方式的营销模式具有巨大的优势。微信平台是涵盖“微信朋友圈集好友，手机通讯录和附近的人”三种渠道为一体[2]。

1.1.3 操作简便：微信营销首先网上注册完成申请与认证，图文等信息推送即为使用与维护。腾讯公司提供是手机微信平台，操作界面简单明了，大大简化了形式而更注重内容。

1.2 企业微信营销的劣势分析

1.2.1 售后问题突出：微信营销是直销模式下，采用新人代理模式，同时会产生熟人经济效应的一种营销模式。网上购物均具有客户不能接触到实物的缺点，通过第三方物流等很有可能客户拿到的物品并不匹配。而对于新兴事物的立法规范总是迟于事件发生的时间，所以微信营销的一大劣势在于容易出现售后问题，同时售后问题不容易得到妥善的解决。

1.2.2 缺乏专业化，未达到预期：由上文所述，因为微信营销的方式简单门槛低，所以每个人都可以进行微信营销。实践中微信营销的图文等信息是有其讲究，不然推送信息的效果达不到，甚至会出现简单粗暴的反复刷屏就是微信营销缺乏专业化的体现，这样可能会导致营销的负效果。

1.3 企业微信营销的机会分析

1.3.1 行业制度不断完善：随着立法规范的不断完善，微信营销逐渐形成一个有机的整体。与之相关的支付平台，物流平台的发展也极大地促进了微信营销的专业化和标准化，提高了可依赖程度。

1.3.2 智能化时代的推动：在大数据互联网时代，在线已经成为获取信息的主要渠道。手机终端已经超越PC终端成为在线获取资讯的渠道。作为社会化媒体之一的微信，具有社会化、媒体和营销的三重属性[3]。这三重属性为微型营销带来了巨大的上升空间。

1.4 企业微信营销的威胁分析

1.4.1 电子商务行业竞争激烈：从电子商务出现至今，我们可以发现电子商务企业如雨后春笋般出现在人们的生活中。例如阿里巴巴，亚马逊，京东等，这些大型电子商务企业凭借其规模经济具有竞争优势。

1.4.2 行业技术的不完善：支付平台以及物流平台的滞后，都将会影响微信营销的成果。另外，2012年4月微信以英文名Wechat进军国际市场，但是微信在海外的使用分布不均匀且微信公众平台传播多采用内销，微信的对外营销还是有待提高[4]。

2 微信营销的策略

2.1 口碑营销。微信营销中尤其是朋友圈营销有其明显的特点，是熟人效应。正是因为朋友推介，口碑显得尤为重要。在当下的商品经济社会，一个产品的生命周期取决于其品质的高低。提高产品质量，不仅能够维护好现有客户，更有利于发展潜在客户。

2.2 整合营销。即整合营销传播是将品牌与企业所有的接触点作为信息传递渠道,以消费者为中心,运用多种手段进行有效传播的过程。在实践中，我们微信营销在进行广告投放过程中，可以拓宽其广告投放 的范围，更加贴合用户，实现商家和用户共赢的局面，是整合营销存在的目的。

2.3 技巧营销。在使用微信客户端时，由一开始的图文信息到现在可以发送视频信息。我们会发现无论是客户端的设计者还是用户都在尽可能的提升用户的体验度。在进行微信营销的过程中我们一定要注意技巧，并不是图文越多越好，并不是刷屏越多越好。这里就将求要符合人们生理时间的要求。周末发可能比工作日营销效果更好，用餐时间可能比工作时间营销效果要好。无休止的刷屏会让人厌烦。

2.4 互动营销。关系营销是商家通过提供服务，建立和维护客户关系的过程。关系营销要求必须妥善处理好各方之间的利益关系问题，微信朋友圈是通过点对点的营销方式，信息的双向沟通，会更有利于客户的参与度和体验度。信息在微信朋友圈中的传播提升其传播内容的可信程度，同时因为移动终端的特性，客户可以随时随地不受空间和时间的限制进行信息的接收。

2.5 精准营销。微信营销对客户群的分类比较错略，为了更好地产生共鸣，应当提高其营销的准确度与精确度。要以客户为中心,通过适当的方式,适时适地以适宜的价格,通过合适的渠道,向恰当的客户提供满意的产品。

3 总结

在交流沟通手段十分发达的今天，微信营销无疑为传统营销方式增添了新的活力。无论是企业基于微信公众号的B2C模式，还是个人基于朋友圈开店的成为C2C模式，都有其优势、劣势、机会和威胁。正是要在充分分析的基础上，正确定位，才可以使微信营销取得更大的成功。

[1] 方兴东,石现升,张笑容,张静.微信传播机制与治理问题研究[J].现代传播,2013(6):122-127.

[2] 聂磊,傅翠晓,程丹,微信朋友圈：社会网络视角下的虚拟社区[J].新闻记者,2013(5):71-75.

[3] Liana Li. Evans,社会化媒体营销技巧与策略,北京,电子工业出版社,2012.

[4] 匡文波,崔巍耀,亓玉昆,靳建刚,微信时代的对外传播[J].新媒体,2015(3):57-58

杜倩楠(1991.03-)，女，汉族，河北石家庄人，现就读于云南民族大学管理学院，2014级企业管理专业。安璐(1993.06-)，男，汉族，河南南阳人，现就读于云南民族大学管理学院，2014级企业管理专业。冯先正(1990.01-)，男 ，汉族，山东嘉祥人，现就读于云南民族大学管理学院，2014级企业管理专业。

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1672-5832(2016)08-0292-01