新形势下读者决策采购图书的探索与思考

文/新会景堂图书馆　谭影虹

新形势下读者决策采购图书的探索与思考

文/新会景堂图书馆谭影虹

为适应新的形势，图书馆的图书采购引入读者决策采购图书服务，为丰富图书馆藏，主动满足广大读者对图书阅读的需要，减轻图书馆文献采编部门的工作压力提供了新思路，这是图书馆藏书建设的新尝试。文章介绍了读者决策采购图书的优点和操作流程，分析了读者决策采购图书可能出现的问题，指出读者决策采购提高了图书馆的知名度和社会服务效能，使图书馆的管理工作迈上新台阶。

图书馆；管理制度；读者决策采购；图书采购

2011年随着文化部财政部《关于推进全国美术馆、公共图书馆、文化馆免费开放工作的意见》文件的下达，我国在十二五期间，政府加大了对文化事业建设的投入，全国各地新建了一大批现代化的图书馆，增加了对图书馆的投入经费。面对大好形势，各级图书馆也加强了自身的建设，不断改革图书馆的各种管理制度。在早期实行全开架向读者开放，电脑管理的基础上，后来又有了免费办证借阅，用身份证当借书证，放大读者的图书外借量（有图书馆读者每证可借书多至50册），延长图书馆的借阅时间，设立24小时自助借还图书馆，建立区域间图书馆网，开设区域间馆际互借互还通道，形成图书流量与存量相结合的资源共享机制。 图书馆的改革在全国形成了一个全民阅读的高潮。面对不断涌进图书馆的大量读者群，图书馆需要有更多的图书资源提供为他们服务。如何能满足各类型不同读者群对图书的需求，给图书馆的藏书建设提出了更高的要求和新的挑战。为解决馆藏与读者需求不一致的问题，传统的一个重要渠道就是读者推荐购书。

传统的图书资源采购方法已不能满足新的形势。在传统的由图书馆采编人员进行目录订单采购、电子网络采购、图书展销采购、到书店采购之外，新形势下必须树立新的服务理念，由此而产生了读者参与采购图书的服务：由读者到指定书店自由选购图书，由图书馆统一结账，读者看完后一个月内将书归还给图书馆分编上架供其他读者借阅的做法。这种采购图书的方法也称之为用户需求驱动图书采购，有图书馆称之为“读者自主购书”， 又称为“PDA （Patron Driven Acquisitions）即读者决策采购。”

一、读者决策采购图书的优点

（一）迅速满足读者需求，提高读者兴趣。读者决策采购图书，由于能选择在图书馆借不到、而读者又急需的新图书，因为读者在得到自己喜欢的新书时，又有人帮他们“买单”（购买），增加了他们对阅读的兴趣。读者决策采购图书拉近了读者与图书馆的距离，读者队伍也会越来越壮大，越来越牢固。

（二）读者决策采购图书，能提高图书的借阅率和使用率。由于读者决策采购图书，所购的新书是由读者自主选购的，是他们需要的，喜欢看的，而读者选购的这本书，相信同一类型的读者也会喜欢，当图书归还上架后，还会有同一类型的读者借阅，所以，一般读者决策采购的图书，借阅率会比较高，也就是书的利用率会比较高。

（三）读者决策采购图书，丰富了图书的种类。由于各类型读者都可参加，他们选购的图书，因需要和爱好不一样，图书的种类也不一样。因此，丰富了图书馆的馆藏，有大量多类型的图书提供给不同类型的读者，满足各种读者对图书阅读的需求。

（四）读者决策采购图书，提高了新书入藏速度。读者决策采购图书，能使新书在最短时间投入流通，由于有了读者决策采购图书的通道，读者都喜欢逛书店购买新书，只要书店有新书上架，喜欢它的读者就会购买，新书第一时间就能到读者手上阅读。在一个月内新书还回图书馆时，图书馆即时分编上架就可以流通到其他读者手上。也就是说，出版社出版的新书在最短时间内可到达图书馆读者手中。

（五）读者决策采购图书，优化了馆藏结构。由于选购的都是读者需要的图书，图书馆的购书经费真正购买了有用的图书。减少了完全靠传统采购方法采书，采购部门凭经验和凭想象有时采到了无人借阅的“死书”现象。读者决策采购的图书质量更高，使图书馆购书经费得到了充分的有效利用。

（六）读者决策采购图书，减轻了图书馆图书采编部门的工作压力。由于让读者决策采购图书，读者有大量最新图书选择，又尝到了买书不用钱的甜头，购书的积极性都很高。据调查，开展读者决策采购图书服务的图书馆，读者采购的图书册数占全馆采购图书量的24%以上，一些购书经费少的图书馆甚至可以达到更高比例。这就减轻了图书采编部门的工作压力，提高了工作效率。

二、读者决策采购图书的操作流程

1.读者决策采购图书，须在图书馆办理借书证，如果是用二代身份证作借书证，也必须先在图书馆注册成为图书馆读者才能参与此项服务。

2.图书馆制作《读者决策采购图书指引》，让读者充分了解购书的程序与规则。

3.由政府部门通过招标确定参与读者采购图书的书店，读者到指定的书店进行购书。选择的书店应同在图书馆辖区范围内，方便读者选购图书。

4.被指定为图书馆读者决策采购的书店与图书馆协商好读者采购图书的办法。书店设图书馆读者购书专栏，书店有图书馆提供的读者名录，读者购书时经书店确认后才能把购书费用登记在图书馆账簿上，同时开具购书收据交给读者，作为读者还书时的依据。

5.读者必须在购书后一个月内把书交回图书馆，将所购图书和收据交图书馆验收，由图书馆登记入册后分编上架供其他读者借阅。

6.书店按月或季度与图书馆结账，结账应在购书一个月后进行，保证读者已把所购图书归还图书馆。

7.书店通过互联网随时把读者决策采购图书的信息发回图书馆，由图书馆把信息发到图书馆网站展示。

三、读者决策采购图书可能出现的问题

（一）重复购买问题。在读者决策采购图书的过程中，刚出版的同一新书可能有多个读者要购买，但图书馆的图书复本一般控制在3个复本，多的也就5个复本，读者购买图书时，书店要用查重器扫描该书ISBN码，如果已有读者采购图书达到该书的复本数，可告知读者该书已达复本数量，可以到图书馆借阅。由于查重器中已录入图书馆馆藏数据，如果读者选购的图书已入藏，书店可以告知读者到图书馆借阅。

（二）过期还书问题。图书馆根据书店提供的读者决策采购图书的信息，在得知购书读者所购图书接近还书期而未还书时，应联系读者催促还书。遇到读者购买图书超过一个月再来还书，图书馆要执行读者决策采购图书超期违约的规则，收取滞纳金，并给予警告，两次犯规，可在给书店的读者名录上拉黑名单，停止该读者决策采购图书的权利。

读者决策采购图书是国外兴起的一种藏书建设新模式，2011年由张甲、胡小菁两位作者在国内推介。在图书馆经费允许的情况下，读者决策采购图书服务是非常必要且可行的。据调查，广东省佛山市图书馆从2011年开始增加图书馆读者决策采购图书的服务，很受读者欢迎，效果很好。读者决策采购图书服务吸引了大批群众成为图书馆读者，读者办证量和图书流通量呈高速增长态势，2012年的办证量比2011年增加两倍多，图书流通量比2011年增长了84.5%。2015年通过读者采购的新书高达64020册，音像制品1398盒。读者决策采购极大地丰富了图书馆的新书和音像制品馆藏，提高了图书馆的知名度和社会服务效能，使图书馆的管理工作迈上新台阶。

［1］方家忠，刘洪辉.公共图书馆文献信息资源政府采购［M］.广州:暨南大学出版社，2010.

［2］肖希明，张新兴.公共图书馆服务体系中文献资源建设探讨［D］.中国图书馆学报，2011（6）:4-10.

［3］张新兴.公共图书馆服务体系的信息资源建设模式研究［D］.武汉大学，2012.

［4］赛青.新形势下图书采编业务工作研究［J］.开封教育学院学报，2016（1）:230-231

［5］张甲，胡小菁. 读者决策的图书馆藏书采购——藏书建设2.0版［J］.中国图书馆学报，2011（02）:36-39.

［6］胡小菁.PDA——读者决策采购［J］.中国图书馆学报，2011（02）:50.