当代秘书培养模式探究

文/暨南大学　章杨杨

当代秘书培养模式探究

文/暨南大学章杨杨

随着社会主义市场经济体制的日趋完善，经济全球化进程的加快，我国对秘书人员的知识领域、文化视野、服务理念和综合素质都有着更高层次的要求。当代秘书培养也随之进入一个新时期，要求紧跟时代发展的步伐，促进秘书培养模式的改良与创新。

高级秘书；当代秘书；培养模式

一、秘书队伍现状

在我国各级党政机关、企事业单位以及人民团体的工作系统中，秘书一直处于低层次繁荣、高层次缺位的不正常状态，“中低级秘书”触目可见，“高级秘书”却始终供不应求，这两者间的矛盾日益显著。某人力资源部经理曾向记者诉苦：公司只要发布招聘秘书的信息，前来应征的往往不下数百人，但能达到“职业秘书”水平的很少，真正有经验、有能力、能够称得上高级秘书的人更是凤毛麟角。这就是供不应求的状况，甚至在很多地方出现了“虚位以待”的现象。当今社会对拥有高素质、高水平的秘书的需求量越来越大，要求秘书人员涉及的领域也更加宽广并逐步走向高级人才化道路。

二、秘书培养存在的问题

自1980年上海大学文学院率先设置秘书学专业以来，30年来中国内地秘书专业已经形成多种层次、多种模式的教育体系。从学历层次看，目前秘书专业是以本科教育为主导，以专科（职业技术学院）教育为主体；许多中等专业学校和职业高中也设有文秘专业，研究生层次的秘书教育正在酝酿探索之中。现阶段，学校课堂教育和用人单位短期培训是我国秘书培养的两种主要方式。

就学校课堂教育而言，众多高校纷纷设立秘书专业作为某一专业的挂靠学科，处于“附属专业”的弱势地位。对学生的培养也基本沿用了传统单一的模式，即要求学生先在校进行1～3年的专业学习，再外出自寻用人单位实习的培养模式。就设置的课程而言，目前存在着“三多三少”的现象：理论课程多，应用课程少；文史课程多，行业的专业课程少；课堂教学多，社会实践少。秘书学科是一门专业性实践性很强的应用型学科，所以秘书职业能力的养成在很大程度上受这种模式禁锢，影响了秘书人员在不同领域的发挥。

就单位内部短期培训而言，多年来一直实行单位内部“师傅带徒弟”的传统单一方式。这种方式虽然针对性强，并结合了单位具体工作实际，使新秘书能尽快进入工作角色，但受到各单位具体条件的限制，具有较大的局限性和随意性，培养出来的秘书往往缺乏开阔的视野和强烈的时代意识。

三、当代秘书培养模式探讨

如何科学定位，创新高效地培养符合社会需求的高级秘书，已成为制约当代秘书可持续发展的瓶颈。据此，我们必须高度重视对当代秘书的培养，紧密结合当前工作的实际，吸收和借鉴先进的理论思想。

（一）以社会需要为宗旨，培养复合型秘书人才。在经济政治文化全球化、信息网络化的今天，社会对秘书人员的要求趋于多元化，需要高级秘书来弥补秘书工作领域高层次的空缺，高级秘书已成为人才市场的珍稀资源。因此，培养高层次、高素质、复合型的高级秘书势在必行。高层次，指在现代网络型组织结构中拥有一定的组织管理权力，能全面处理机关或公司的行政工作；高素质，是指具有更高的教育程度，更完整的知识结构和能力结构，更健全的现代职业个性，能对领导工作进行高知识含量的、创新性的、更富有个性特征的辅助。复合型的秘书应该既具有丰富的知识结构，干练的工作能力与才干，快速地学习新事物与适应新环境的能力，还应该具备高尚的职业道德素养与良好的心理素质，能够协调好各部门间的人际关系，较强的心理抗压能力。

（二）以实践应用为核心，优化课程教育新模式。课堂上理论知识教育和技能教育共同推进，课程设置与社会接轨，与时俱进。一方面，丰富理论知识课程的模块，使其多元化，开拓学生的视野，增广知识面，提升其知识内涵。另一方面，重视专业技能教育课程，引进高科技的教学设备，聘请专业技能教师。培养学生的办公自动化、多媒体等技能。

开创更多实践实训课程，鼓励学生“走出去”，大胆走向社会，创造条件与党政机关、企事业单位建立定期的实践实训教学互动关系。认真组织，合理安排，创新双导师制的培养模式，让秘书专业学生切身体验工作岗位的特性，并能透彻分析到自身的不足，充实自身，可以适应不同的秘书工作环境，力求实效，达到积极的实践效果。

（三）以通力合作为主导，开创当代秘书培养新局面。高校专业授课教师、秘书工作者二者通力合作，才能开展具有创新意识、超前意识、专业意识的高级秘书培养的新局面。

高校专业授课教师对秘书学理论的研究细致透彻，有着专业的理论素养，大胆进行理论创新，形成独具中国特色的秘书人才培养体系。但授课教师往往缺乏秘书工作经验，对秘书人才培养的研究缺乏可行性和实践性。这就需要兢兢业业工作在秘书前沿岗位的工作者们，他们身居第一线，涉及的领域更加宽广，敢于突破和创新。他们对秘书工作颇多感触，能及时发现当前社会需要什么样的秘书人才，指出秘书人员存在的弊病与缺陷。但他们未能从更高的视点去探究秘书人员的问题，总结出的经验难免狭隘。这就需要两者结合，高校专业授课教师与秘书工作者的结合，将秘书人才培养的重要理论成果进行消化运用，取其精华，融入秘书人才培养的实际工作中，注重结合秘书人才岗位的生动实践。即理论与实践相结合，相促进，以实践来加强秘书人才培养模式的理论研究，以不断拓展的理论创新推动秘书人才培养模式的实践。

［1］杨树森.论我国秘书教育的历史和现状［J］.秘书，2009（7）:7-8.

［2］陈合宜.秘书学［M］.广州:暨南大学出版社，2010.

［3］钱世荣.论秘书工作中的辅助［J］.办公室业务，2000（2）.