出镜企业 福建龙岩喜鹊纺织有限公司“三品”特色打造高端毛巾帝国

出镜企业 福建龙岩喜鹊纺织有限公司“三品”特色打造高端毛巾帝国

福建龙岩喜鹊纺织有限公司一直秉承“质量是企业生命”的经营理念。在喜鹊纺织近70年的发展中，坚持质量的严格把关，为企业的发展带来了巨大的经济价值和品牌价值。

我为纺织代言

其实，质量管理是一种常态化进行，它可赋予产品的价值，更可赋予品牌价值，赋予企业与顾客、供方等相关方的信任价值。

质量管理可以带给企业有形和无价的经济效益，高质量的产品可减少质次的卖价损失，可以带来很多回头客；高质量的生产过程可降低返工和废品成本；高质量的服务，可降低成本大量的服务成本；高质量的企业发展决策可降低企业发展中曲折路径的成本。

所以，企业的发展中，质量管理应该是占据重要位置的。它并不只是大型企业的专利，而是任何一家想发展和生存的企业都需要思考的问题。

——福建龙岩喜鹊纺织有限公司总经理林耿艺

福建龙岩喜鹊纺织有限公司是福建省大型毛巾生产企业，也是一家历史悠久的企业。目前，公司有一整套严谨的生产、质量管理体系，企业实行首席质量官管理体系。在原辅材料进厂、生产过程关键点、毛巾内在质量、毛巾出厂等多重环节实行多道全检，保证每条产品达标出厂。同时，公司先后通过了ISO9001/ISO14001/OHSAS18001质量、环境、职业健康安全管理体系认证、BSCI社会责任体系认证、Oeko—tex Standard 100生态纺织品认证，严格的质量检验、严谨的质量管控保证了毛巾品质的优异性和稳定性。

据了解，提升质量管理工作给企业带来明显的品牌效应，2015年，品牌的知名度给企业带来1.2亿元销售收入，拓展了国内25个直销品牌商超，近三年收入增长了3000万元，从这些数据中不难发现企业受益显著。

福建龙岩喜鹊纺织有限公司总经理林耿艺认为，品种决定企业产品的市场，品质是稳固市场保证，品牌是开拓市场的支撑，“三品”的发展模式是支持喜鹊纺织从传统走向创新，品质发展成为特色的重要战略。

质量为基 树立中国制造好榜样

林耿艺表示，在工业企业中，质量就是产品或工作的优劣程度，也是用户对产品使用要求的满足程度。在公司的不断发展中，喜鹊纺织对质量的理解从最开始的单纯的产品质量，逐步拓展到生产工作质量、服务质量、发展决策质量、品牌建设质量等其他方面。

目前，喜鹊纺织的质量管理已从简单的产品质量检验提升到质量贯穿工作全过程，质量管理的完善是企业发展跨向更高台阶的基石。同时，公司在做好做实基础质量管理之外，仍不断收集学习新的质量管理模式，并加以分析评估与选择性导入，促进了公司生产经营质量管理水平的持续提高，带动了“喜鹊”毛巾品牌的美誉度不断提高。

林耿艺认为如今国人推崇海淘的狂热并不无道理，他分析道，发达国家工业化时间更长，市场体制建立更完善，通过发展经历，他们更懂得只有产品质量好，才有品牌声誉的长久，他们注重产品研发、注重科技进步促进产品质量的提升，注重知识产权的保护。而相反，国内有一部分人急功近利，一味进行见效快的模仿生产，形成同质低价的竞争氛围，让市场走进恶性循环的死胡同，从而使许多企业为了生存而忽略了质量的保证。

“其实，中国的市场有着得天独厚的优势，资源丰富，消费群体庞大，我们应该积极学习像日本、欧美等国家和地区的先进质量管理方式，同时结合本土化的特色，创造出符合中国国情的质量管理体系，严格把控每一道质量关卡，维护属于我们自己的独有品牌，从而为中国制造打响知名度。” 林耿艺如是说。

提升质量管理给企业带来明显品牌效应。

全员参与 实现品质管控高要求

在采访中，林耿艺分享了喜鹊纺织成功的质量管理经验——以质量为中心，以全员参与为基础。林耿艺介绍到，公司严格把控质量，主要是希望建立良好的品牌形象，提升客户满意度。显而易见，在公司实行质量管理时，全体员工是这项管理最直接的执行人。他们对内把控着生产质量，对外维护着客户满意度，质量体系建立、管理模式的建立、标准化过程的实施，都在于全员的参与与完成。而喜鹊纺织也正是因为坚持全员参与质量管理，才可以高效率、全方位提升公司品牌质量，收获今天的成绩。

“人常有惯性思维和一惯性行为的麻痹，往往一时的疏忽或不按标准化作业，造成环节工作质量的失误。我公司针对此问题，建立了‘严、细、实’的工作方针。”林耿艺介绍到，“严、细、实”即严格标准、严格执行、细致周到、工作务实的工作方针，在加强绩效考虑的同时，进行定时和不定时的培训教育，以实物范例和形象教育为主进行培训，让员工思想上意识到不按标准操作的成本，主动地时刻执行标准操作，这样才能让质量管理体系有效运行，达到应有的目标效果。今年是“十三五”的开局之年，林耿艺表示，公司经过“十二五”期间的不断摸索和前行，根据实际发展情况已制定了“十三五”的规划，期待更多新的收获。“在之后的发展中，我们仍将用先进的智能化技术装备毛巾织造、印染、成品加工设备，实现生产操作自动化的数据收集自动化，提升产品的生产质量坚持，继续做好品牌培育工作，增强品牌竞争实力。最重要的，将质量管理体系落实在每个员工，让他们把好岗位工作质量关，为企业取得更好的经济效益、为品牌获得更大的知名度而出谋划策，使喜鹊的质量管理基石更加稳固。” 林耿艺说。