要经营好企业，首先要做对的事情

陈言妙

摘 要：效率是以最小的投入获得最大的产出，也就是做正确的事。效果是注重活动的结果，即达到了事情的预期目标。企业家应如何去权衡效率和效果之间的关系，进而作出对企业有利的决定呢？本文从企业家理论和交易成本方面入手，结合王石和宋卫平两个企业家的不同管理风格来深入分析探讨做对的事情和把事情做对哪个更重要。

关键词：效率；效果；企业家理论；交易成本

一、何为把事情做对，何为做对的事情

（一）把事情做对

把事情做对也就是做事有效率，以最少的投入获得最大的产出，因为管理者处理的是稀缺资源，所以必须关心这些资源的使用状况，使管理资源成本最小化。只有这样，组织才能进一步的发展扩大。如果企业家过管理者没有把握着企业发展的方向，脱离了企业应走的轨道，那这种情况下效率只会增加企业的交易成本，加速企业灭亡。可见，把事情做对不是企业的全部，企业更应该关注的是做对的事情，并在此基础上把事情做对。

（二）做对的事情

做对的事情是指在把握大方向的前提下达到了想要达成的目标。它是在某一价值观的引导下去做自己认定的对的事情，而不仅仅是把一件事情做好。这点必须注意。因为只有认准的这件事情是对的，是符合企业的价值导向和有永续发展的，那这件事就是对的，是值得做的唯有如此，企业才会在正确的行道上一直走下去。

可见，做对的事情更重要，但两者是相辅相成，缺一不可的，不可把两者孤立开来。只有做对的事情，然后又把对的事情做对才是最益于企业发展的。

二、企业家与管理者在把事情做对和做对的事情上的区别

企业家是商品经济发展的产物。商品经济越发展，企业家的社会地位越重要。马克思、韦伯、熊彼特三位著名学者从不同角度提出了各自的企业家理论[1]。马克思指出作为资本家的企业家是资本的人格化，企业家是生产经营过程中的真正权威。企业家是精通业务的经营者。企业家不承认任何别的权威而只承认竞争的权威。企业家具有强烈的积累欲和事业心。企业家还理性的追求利润，不把追求财富作为唯一目的。企业家主张诚实公平交易，因为诚实能带来信誉，信誉就是金钱。熊彼特认为企业家的本质就是创新，创新是推动社会经济发展的巨大动力，创新的主动力来自于企业家精神，其成功取决于企业家素质，信用制度是企业家实现创新的经济条件，在现代社会中，企业家是不可缺少的[2]。企业家在企业中占有举足轻重的地位，是一个企业发展的风向标，企业家需要时刻把握市场和环境发展动态，以便在需要的时刻做出最迅速最准确的反应，采取相应的措施应对所发生的变化。也就意味着企业家必须做对的事情，只有事情对了，才能引领好整个企业的发展方向，运筹帷幄，不断创新，为企业创造出更多的财富，使企业得以更加永续的发展。

管理者是通过别人或和别人一起完成组织工作目标的人，管理者以人为中心进行协调活动，依赖土地、技术、劳动力和资本的投入进行相应的活动。管理者主要职责是组织计划领导和控制。其中最主要的是组织和计划职能。传统的管理者更多的关注的是企业的运营过程，仅仅是对上层管理人员的意见作出反应。视野与格局不如企业家广阔。管理者更多的是维持公司的现状，对企业的进一步发展壮大缺乏透彻清晰的规划，所以管理者一般是把事情做对即可。

在信息知识时代，企业家依靠创新和胆识把握经济发展动向，能根据所获得的信息在瞬息万变的环境中把握企业发展的战略方向，领导企业员工同心协力完成发展壮大。其中，做对的事情极其重要。威廉姆森提出了关于资产专用的假设前提，建立了现在企业理论的雏形[3]。科斯提出交易成本理论应该以现实制度为研究对象，对人类行为的研究也应该以现实的人作为研究对象[4]。根据交易成本理论，企业的任何活动都会产生成本，而成本的高低决定了企业能否盈利，能否继续发展下去。如果方向错误，企业将会付出极大的代价，严重的话将会把企业带入万劫不复的境地。所以企业家需要有胆识，有魄力，有能力，有眼光，富有冒险和创新精神。企业家要以深刻而敏锐的洞察力去发现市场机会，并依靠卓越的决策能力和组织能力去实现盈利机会，从而在高度竞争的市场环境中把经营风险成功地转化成盈利机会[5]。而传统的管理者只需要带领员工认真执行企业家们制定的战略规划，把对的事情做对就可以了，因此，企业家和管理者各自的职能是不同的，但又是相辅相成，不可分离的。一个企业家可以是好的管理者，但一个管理者未必是好的企业家。

三、以两种不同类型的企业家为例深入分析做对的事情和把事情做对

为了更深入的了解做对的事情的重要性，我们引入两种不同类型的企业家王石和宋卫平来做进一步的分析。王石是万科的董事长，在大家的眼里他活的比较轻松，没有王石的万科，看似无人驾驶，却在自己的轨道上高速运行。这说明万科已经建立了一套合理规范并执行有效的现代企业制度。而绿城的宋卫平是理想主义者，总想把事情做的完美，使得他事必躬亲，没有片刻闲暇时间。如此这般辛苦确使得绿城并不能成为现代意义的企业。绿城在企业架构、成本把控、人才选拔、制度建设、风险评估、决策科学、财务运营等方面，都是缺失的，绿城的车头动力很足，跑得很快，但方向未必正确。

王石从炒作鸡饲料发家，凭借自己的智慧和远见，看到了鸡饲料的前景，收到了丰厚的回报。万科公司成立后，王石决心“按照国际规则打球”，发行了万科股票。股票上市后，历经风险，但王石稳坐钓鱼船，运用他娴熟的商业手段，带领各大股东一起共渡难关[6]。王石强调，一个有才干的领导者，不光自己干得漂亮，还要有与他人一起协同工作，出色地完成本部门工作的能力。王石根据市场需求开发出大众化的住宅，不谋眼前小利，着重长远发展，承担了相应的社会责任，为企业赢得了良好的声誉。成为企业的宝贵无形资产。他强调企业不能为了员工强调过头，那样的话就会带来管理成本的上升，提高企业的各种交易成本[7]。王石谈到，一个企业要想生存的好，就必须找到自己的核心竞争力，并且要时刻谨记公司的存在价值，那就是要做对的事情，而不仅仅把事情做对。这使得万科能够随时把握市场动向，随时调整组织战略规划从而一直走在行业的前列。

宋卫平是绿城的灵魂人物，他对品质的孜孜追求使得绿城成为中国房地产的标杆，他对完美主义的追求使得他对产品质量的要求有时近乎偏执，甚至不惜因此独断专行、违背商业的逻辑形事[8]。其产品品质在业界独树一帜。虽说宋卫平名利双收，但却做的非常辛苦。而且，就目前而言，房地产的黄金期已经过去，在限购的大环境下，绿城遭遇了极大的危机，资金链断裂，且管理层对宏观调控的复杂性和调控烈度缺乏预判，导致公司在面对房地产严厉调控是十分被动。绿城专注于产品质量是无可厚非的，是把事情做对了，但把事情做对并不意味着是在做对的事情，绿城的危机就深刻体现了这一点，一味追求质量，且远远超出了房子的居住功能，这是很多人不需要的，也无疑大大增加了公司的交易成本和消费者的承受能力，渐渐的绿粉越来越少，企业的发展越来越困难。

四、结语

根据以上分析，虽然做对的事情和把事情做对对企业的持续经营都是可或缺的，但相对而言做对的事情更加重要，因为只有方向对了，做事才会更有效率和效果，仅仅是把事情做对也就是仅仅有效率，但不一定产生效果，不一定有利于达成组织的目标和期望。所以，要想经营好企业，请先做对的事，然后把事情做对。（作者单位：浙江财经大学）

参考文献：

[1] 何树贵.熊彼特的企业家理论及其现实意义[J].经济问题探索，2003（02）：31-34.

[2] R.H.Coase.The New Institutional Economics[J].Journal of Institutional and Theoretical Economics，1984.