基于跨境电商发展下的国际市场营销课程改革研究

徐娟娟

（嘉兴职业技术学院 外贸分院，浙江 嘉兴 314036）

基于跨境电商发展下的国际市场营销课程改革研究

徐娟娟

（嘉兴职业技术学院 外贸分院，浙江 嘉兴 314036）

随着全球互联网的普及，高等教育也要进行网络化的改革，国际商务专业原有的国际市场营销课程需要与时俱进，与现代网络和跨境平台相结合，形成新的跨境网络营销课程，同时与之相关的内容和结构也要随之变化。文章就新形势下对国际市场营销的新内容进行分析和搭建，希望对国际市场营销课程的发展有所帮助。

跨境电商；跨境网络营销；国际市场营销；课程分析

1 跨境电商形势的发展状况

随着全球化趋势的增强，国际之间的物品流动越来越频繁，但是传统的对外贸易形势发生了巨大的变化，传统B2B模式的交易在不断萎缩，而依托电子商务平台形成的新型跨境电商模式发展迅速。2016年9月4～5日的杭州G20峰会的开展，也加速了我国跨境电商的发展，通过跨境电商的发展，正在搭建起一个自由流通，开放普惠的全球性贸易平台，在跨境电商趋势下，没有企业大小之分，只有产品精细与否，定位精准与否。从而为真正的实现中小企业自由卖全球、买全球的愿望。通过跨境电商真正实现企业全球连接、全球联动的效果。

而我国跨境电商发展势头强劲，首先政策层面的不断支持，使我国跨境电商在企业之间的快速接受。从2015年6月20号，国务院发放［2015］46号文《国务院办公厅关于促进跨境电子商务健康快速发展的指导意见》，应该是国务院发布的第一份完整的关于跨境电子商务的指导性文件，到2016年9月份G20峰会在浙江杭州召开，说明政府越来越重视跨境电商，跨境电商已经成为外贸发展的一个新业态。其次，从跨境电商交易额来说，跨境电商也表现不俗，2015年，在全球贸易增速放缓的大趋势下，中国跨境电商增速仍大幅高于货物贸易进出口总额，并且在整个外贸中电商渗透率在持续增长。据《2016中国跨境电商发展报告》指出，2015年中国跨境电商额为4.8万亿元，同比增长28%，占我国进出口的19.5%，增长势头强劲。预计到2020年，我国跨境电商交易额将达到12万亿元，将占比我国贸易额的37.6%。

在跨境电商领域中，跨境电商零售交易额增长更加迅速，据商务部统计数据表明，2015年，中国跨境电商零售交易额达到7512亿元，同比增长69%。其中跨境电商零售出口5031亿元，同比增长60%，跨境电商零售进口额2480亿元，同比增长92%。且预测到2020年，我国跨境电商零售交易额将超过3.6万亿元，跨境电商零售业务发展势头迅猛。随着国际贸易业务形势的变化，国际商务活动的形式也必将发生变化，作为高等院校在培养国际商务人才的过程中，随着外贸形势的变化专业设置也发生着变化，而课程的名称和内容也必将发生变化，国际市场营销课程就是其中一门。

2 跨境电商发展的国际市场营销现状及特征分析

（1）国际市场采购碎片化，降低风险。近年来，全球经济低迷，2016年世界经济仍复苏乏力，发达国家经济体总需求持续不足，而新兴经济体经济增长乏力，预计2016年全球增长率仅为3.0%左右。在此经济形势下，企业采购谨

慎，订单量变小，因此订单化整为零，化大为小，降低企业库存，减少资金压力和市场风险。据阿里巴巴国际站订单情况分析，2014年之后，出现较多数量为几千到几百件的订单，因此，采购订单碎片化趋势明显。

（2）国际市场环境网络化，消除时空差距。随着科学技术的快速发展，网络消费成为一个重要的消费途径。而以互联网为基础所形成的国际化贸易平台也在快速在全球发展，使国际贸易渠道下沉，形成供应商直接面对消费者的短渠道，方便消费者的购买。而通过跨境贸易平台的使用，真正的形成了“地球村”的概念，缩短了时空差距。

（3）国际市场细分多样化，消费者个性化需求明显。由于互联网的普及，消费者通过网络购买越来越方便，但是由于不同消费者对于购买的情况不一样，原有的市场细分已经不能够满足新型市场的情况，国际市场细分更加多样化和精准化，消费者的购买需求也由原来的正常理性的购买，形成更多冲动性、突发性的购买需求，同时个性化需求明显，一些小众产品在网络市场上更容易进行定位和展示产品的特色，容易得到有特殊需求人群的认可。因此，在以互联网为基础的国际市场中，由于消费者个性化需求突出，企业在进行市场定位的过程中需要更加有特色，以满足小众人群的需求，甚至后期企业需要进行产品的个性化定制，来满足更加小众消费者的需求。

（4）国际市场渠道电商化，平台选择多样化。随着互联网的快速发展，跨境电商发展如火如荼。据统计全球现有25亿网民，因此，通过电商渠道进行国际市场开拓将势在必行，当前发展的跨境电商渠道主要有三种类型：一类是企业自建跨境网站，这些企业有庞大的集团背景做后盾，通过在线零售方式将产品直接销售到全球终端销售者手中，如现在比较流行的兰亭集势、大龙网等；二类是传统制造企业、通过大型跨境电商平台发布商品信息，寻找客户，通过这些大型网站进行大额或小额的批发业务，如外贸企业通过阿里巴巴国际站、环球资源网、以及中国制造等网站进行的国际贸易业务；第三类是中小企业通过第三方平台开设店铺，通过这些店铺以零售的方式将产品销售给全球各地的消费者，如当下比较流行的速卖通、亚马逊、Ebay和Wish平台等。

（5）国际市场营销活动侧重于社交媒体进行。虽然企业一直在强调自己的定位优势和产品特色，但是，在海量产品的面前，还需要更多的推广才能够引来足够的流量和曝光量，才能够带来大量的订单。而在互联网趋势下，通过论坛、书签、SNS等渠道来进行推广已经成为常规的推广方式，而针对从事跨境电商的外贸企业，更多的需要通过Facebook、Twitter这些社交媒体进行推广，而不管是常用的论坛、SNS，还是Facebook、Twitter等方式，都是为了进行产品的推广以及相关信息的收集。同时通过社交媒体的营销推广，还能够帮助企业改进产品，满足消费者更精准的需求。

3 基于跨境电商的国际市场营销课程框架构建

根据国际市场形势的新变化，国际市场营销课程在跨境电商趋势下也需要与时俱进，才能跟上时代的需求，新的跨境构建是在校企合作的基础上，经过深入探讨形成的，主要框架如图1所示。

图1 主要框架图

（1）在市场分析中，融合了平台以及规则的分析，由于平台类型的不同，它们的受众人群不同，如针对中小企业，主要通过价格优势来进行销售的情况，就首推速卖通平台，速卖通被称为“国际版的淘宝”，产品主要针对中低收入人群，该部分人群对价格敏感，但是不同的平台规则变化频繁，在进行跨境网络营销之前应该充分了解规则。

（2）在目标市场消费者行为分析中，针对跨境电商平台的特征，主要分析了消费者的视觉行为、心理价格和顾客忠诚度等方面，这些因素主要影响了消费者在进行网购时候的一系列行为。

（3）在产品策略中，跨境电商平台选品至关重要，直接影响企业店铺运行的成败。因此，选品的方法和技巧在跨境网络营销中是学习的重点和难点。而后期的新品开发主要是根据网购消费者的不同需求进行开发，如引导式的需求和满足式的需求不同，要根据满足不同形式的需求开发不同类型的产品进行市场的不断开拓。

（4）价格策略。网购消费者大多对价格非常敏感，因此在推广过程中，价格的设置技巧也是非常重要的一个环节，产品在店铺中所处的位置不同，推广时候所设定的价格不同，对消费者的吸引情况也不同，同时对店铺流量的贡献也是不同的，因此，价格策略在网络营销中地位非常重要。

（5）平台推广策略。由于网络营销的成功需要高的流量和曝光量，才会有订单转化，因此流量的来源就非常重要。在推广策略中，会引入流量推广的主流方式，同时不同的平台有不同的促销策略，不同的国家有不同的促销方法和不同的节日促销，在进行跨境网络营销的过程中，这些是需要掌握的。只有运用好了跨境电商平台的推广策略，才能在跨境网络营销中起到事半功倍的效果。

国际市场营销需要顺应潮流，随着时代的变化而变化，才能够不被社会所淘汰。在跨境电商发展的大趋势下，国际市场营销的课程内容需要与电商相结合，与平台相结合，才能够更加适应社会的需求。

Research on International Marketing Curriculum Reform Based on Cross-border E-commerce

XU Juan-juan
（Foreign Trade Department，Jiaxing Vocational and Technical College，Jiaxing，Zhejiang 314036，China）

With the popularity of Internet，the network reform should be carried out in higher education，international marketing course in international business major needs to keep pace with thetimes，combine with modern network and cross-border platform，forming new cross-border Internet marketing courses.At the same time，related content and structure should change.This article analyzes new content of international marketing under the new situation，hoping to be helpful to the development of the international marketingcourse.

cross-border electricity；cross-border network marketing；international marketing；course analysis

F713.50-4

A

2095-980X（2016）10-0107-02

2016-09-13

浙江省高等学校访问工程师项目基于“互联网+”形势下嘉欣丝绸跨境电商发展模式创新与策略研究，浙教办高科2015［64］号。浙江省高等驾驭课堂教学研究项目：基于工作室模式的《国际市场营销》课程改革实践与探索，浙课改项目编号：kg2015904。

徐娟娟，主要研究方向：贸易。