关于人力资源绩效考核方法的研究

梁宇辰

南开大学

关于人力资源绩效考核方法的研究

梁宇辰

南开大学

人力资源在各个单位和部门中都占据十分重要的地位，当今社会的竞争归根到底是科技和人才的竞争，重视人力资源的实际使用效果，能够有效促进企业和事业单位等各个部门的良好发展。建立起科学合理的绩效评估体系，能够有效激发工作人员的热情和积极性，实行绩效考核的方法，是当前人力资源管理部门的重要措施之一。文章主要从绩效考核的定义和意义入手，对绩效考核的内涵进行全面说明，并针对当前企业和单位人力资源绩效考核过程中出现的问题，提出了一些相应的解决措施，以达到增强人力资源绩效考核方法实际效果的作用。

人力资源；绩效考核；方法；研究；效果

市场经济的持续健康发展，促使当前市场竞争日益激烈，想要在激烈的市场竞争环境之中占据一席之地，各个人力资源部门都需要积极做好相应的应对工作，采用有效的管理措施，将工作人员的积极性发挥到最大水平，提高人力资源的实际效率。绩效考核，将工作人员自身的业务水平和实际的薪资进行挂钩，逐步增强了工作人员对自身工作的重视程度，能够促进以更加饱满的热情和端正的态度面对工作，由此能够有效提升现代企业的经济效益，促进事业单位等各个部门提供优质的服务。

1　绩效考核的基本内涵

1.1绩效考核的定义

绩效考核，主要是按照一定的标准，采用科学合理的方法，对企业和单位的员工履行自身职务的情况进行全面的检查和评定，从而确定工作人员的业绩。从绩效考核的运作情况来看，这其实就是对人和事进行的评价。当前网络技术的不断更新和进步，为人们使用信息技术进行相应的工作提供了良好的前提条件。因而现代企业和单位在进行绩效考核的过程中，能够采用的方式和手段也在逐渐的发展之中。现代员工能够自主的进行信息的发布和接收，这对绩效考核工作的顺利进行起到了一定的促进作用。

1.2绩效考核的意义

现代企业和各个单位在进行人力资源管理的过程中，都会采用绩效考核作为重要的考核办法，这种考核方式是人力资源管理合理化、科学化和现代化的重要手段之一，能够有效促进人力资源管理的顺利进行。市场经济的迅速发展，促进国际国内的经济、文化、政治等各个方面都出现了一定的变动，针对这种社会环境，员工自身的职业道德和工作态度将会直接影响到企业的经营效益。通过绩效考核，能够不断提升员工的职业道德，促使员工端正自身的工作态度，以认真负责的态度面对工作中的任何一件事情。绩效考核能够促进多种人群之间进行有效的沟通。绩效考核将会对企业自身的发展造成较为明显的影响，尤其是企业的经济发展效果。公司和单位的管理者、领导通常都是以权威的身份进行各项命令和任务的发布，员工和管理者之间缺少必要的沟通和交流，将会影响到员工工作的积极性，另一方面还会导致领导者难以及时捕捉到员工的思想动向，通过绩效考核，能够将员工和领导阶层进行串联起来，促进了沟通和交流，由此增强员工的工作积极性，促进员工为企业的经营创造更多的经济效益，促进企业各项工作的顺利进行，这对于有效提升企业的经济实力具有重要意义。企业和单位在进行人员的任用、调动、培训以及奖惩的时候，通过绩效考核，能够提供良好的依据。

2　当前人力资源绩效考核方法中存在的问题和不足

当前现代企业和各个单位在人力资源管理过程中使用的绩效考核方法主要包括目标管理方法、直观述职评价等。传统的绩效考核方法已经逐渐不再适应当前社会经济发展的需求，甚至和现代企业、单位的发展实际也不相符合，存在着一定的问题和不足，需要及时采用有效措施进行改进。

2.1绩效考核的工作目的不够明确

绩效考核是评判员工整体工作能力和水平的重要标准，能够帮助企业和各个单位进行人员的选拔和岗位的制定，通过绩效考核，不仅能够对工作人员自身的薪资待遇产生一定的影响，更重要的是能够促进企业和各个单位有效管理各个员工，促进员工的整体发展。而当前大部分的企业和单位都只将绩效考核作为评判员工薪资待遇的重要工具，而忽略了它的其他作用。绩效考核工作目的的不明确，容易导致绩效考核具有一定的局限性［1］。

2.2工作人员对绩效考核的工作性质存在一定的误解

绩效考核主要是对员工自身的工作能力和水平进行全面有效的评估，重点是为了帮助员工能够认识到自身工作中存在的不足和缺陷，从而有针对性的予以改正和补充，这样能有效促进员工提高自身的工作能力，但是很多工作人员针对绩效考核的工作性质存在着一定误解，认为企业和各个单位将绩效考核作为一种淘汰手段，因而很多工作人员对绩效考核工作并不支持，甚至还有排斥的情况，这样会对绩效考核真正作用的发挥造成阻碍［2］。

2.3绩效考核的指标不够科学合理

绩效考核工作过程中，绩效指标确定的不够科学合理，是影响该项工作顺利进行的重要因素之一，也是当前绩效考核中存在的重要问题之一，需要给予充分重视。选择什么样的绩效考核指标，是企业和单位在进行人力资源管理工作的过程中始终在考虑的问题之一，这项工作十分重要同时也具有一定的难度。众多企业在确定绩效考核的指标时，通常是以经营指标或者业务额来确定的，存在着较为单一化的问题，很多的指标并没有被列入到考核工作中。周边绩效工作中，主要是以评价性描述的方式进行的，并不具有较强的客观性［3］。

2.4当前绩效考核的体系不够完善

完善合理的绩效考核体系，将会有效促进绩效考核的顺利进行，并取得良好的成效，而从当前众多企业和单位绩效考核工作的实际情况来看，使用的绩效考核体系还不够完善。当前绩效考核体系不够完善主要表现在以下几个方面：

（1）考核制度不够公正。当企业人力资源管理进行绩效考核的过程中，使用的考核制度不够公正，将会影响到工作人员的积极性，起到一定的负面效果。

（2）绩效考核体系的建立和实际情况不相符。企业和单位在建立绩效考核体系的过程中，没有和工作人员进行有效的沟通和交流，没有有效结合自身的实际发展状况，从而使得建立好的绩效考核体系和实际情况存在不相符的问题。

（3）针对绩效考核的结果应用不够。很多企业和单位在进行相应的绩效考核工作之后，针对得到的结果应用程度不高，没有将绩效考核的作用进行有效的发挥［4］。

3　提高人力资源管理绩效考核方法的整体水平

绩效考核是现代企业和单位在发展过程中的重要的人力资源管理方式，能够对企业人力资源进行充分有效的应用，并全面有效的发挥每个工作人员的价值和作用，从而有效促进企业经营发展过程中各项工作的顺利进行，促进企业取得良好的经济效益和社会效益，而对相关事业单位等方面能够全面提升工作人员的服务水平和质量［5］。针对绩效考核在人力资源管理中出现的问题和不足，需要及时采用有效的措施进行改进，才能够有效发挥绩效考核方法的重要价值和作用［6］。

3.1提升人们对绩效考核的正确认识

想要保证绩效考核的管理方法能够有效落实，并且发挥出良好的作用，人力资源管理部门需要在思想上进行充分重视，将绩效考核真正落实到日常管理工作中的每一个环节之中，积极转变以往的传统观念，并逐步提升工作人员对绩效考核的正确认识。很多工作人员因为对绩效考核工作的认识不够正确，从而影响到了该项工作的全面落实，因而转变管理理念，重视绩效考核的相关工作具有良好的应用效果。上级领导阶层需要起到一定的带头作用，对绩效考核给予充分的重视，并充分掌握绩效考核的相关知识，积极调动全体员工对绩效考核进行学习，这样能够有助于明确绩效考核的真正目的，通过这一举措，还能够消除员工对绩效考核的错误认识［7］。

3.2构建完善合理的绩效考核体系

针对当前绩效考核体系不够完善的情况，需要及时采用正确手段进行完善，通常情况下能够使用的方法有：第一，确定科学合理的考核原则。企业和单位需要综合自身的实际情况，并和工作人员进行全面的沟通和交流，从而制定出适合自身发展状况的考核原则。科学合理的考核原则，能够为绩效考核工作的顺利进行提供良好的依据，并促进该项工作的顺利进行，同时还需要注意的是，考核原则需要具有一定的灵活性，能够根据现实情况及时进行调整。第二，设置出明确实际的考核指标。考核指标的确定，对于绩效考核各种具有极其重要的影响和意义，在进行绩效考核工作的过程中，企业和单位需要根据员工的实际业务能力和任务执行情况，确定出明确实际的考核指标。员工们需要对各个指标进行明确，这样才能够促进员工为了实现考核指标而努力。同时针对考核指标需要进行一定阶段的划分，比如说按照优秀、良好、合格和不合格的方式进行，还能够根据实际情况确定出较为细致的指标，这样能够激发员工的积极性。不同岗位在确定指标的时候，也能够有所不同。第三，对考核结果进行透明表示。只有对绩效考核的结果进行充分全面的展示，才能够让全体员工对其进行充分了解，这样能够有效促进绩效考核工作的作用得以有效发挥。通过对绩效考核的结果进行展示，员工能够及时了解到自身工作中存在的不足和问题，并及时进行反馈，这样能够帮助员工及时进行弥补和改进，从而促进工作人员的全面发展［8］。

4　结语

当前人力资源绩效考核方法中存在的问题和不足主要表现在以下几个方面：绩效考核的工作目的不够明确，工作人员对绩效考核的工作性质存在一定的误解，绩效考核的指标不够科学合理，以及当前绩效考核的体系不够完善。针对这一情况需要采用有效措施，才能够提高人力资源管理绩效考核方法的整体水平。通过提升人们对绩效考核的正确认识和构建完善合理的绩效考核体系，能够对当前绩效考核方法中存在的不足进行有效的弥补和改进。在构建完善合理且行之有效的绩效考核体系这一方法中，需要包含确定科学合理的考核原则，设置出明确实际的考核指标和对考核结果进行透明表示。

［1］王丽红.基于人力资源绩效考核方法的分析［J］.经营管理者，2013 （27）：98

［2］樊晋风.略论人力资源绩效考核方法［J］.经营管理者，2012（18）：154

［3］杨立梅.人力资源绩效考核方法探析［J］.企业改革与管理，2014（12）：53

［4］王文郁.人力资源绩效考核方法的研究与应用［J］.经营管理者，2016（1）：180

［5］刘维桢.绩效考核方法在人力资源管理中的应用研究［J］.中国商贸，2012（11）：69-70

［6］王哲.绩效考核方法在企业人力资源管理中的应用研究［J］.中国商贸，2013（36）：68-69

［7］张彤彤.人力资源绩效考核方法研究与应用［J］.企业改革与管理，2015（22）：46

［8］杨月婷.人力资源绩效考核方法探索与管理［J］.现代经济信息，2014 （10）：67