超过1000倍的回报

徐立新

上世纪40年代末的一天，日本经济新闻社的一位记者来到丰田汽车公司采访。在工厂车间里，这位记者发现，每位工人的腰间都系有一条看起来非常高档的真皮工具带。经过询问得知，每个工具带的价格约20美元，而且每年都要更换一次，丰田公司每年要为此花费约10万美元，这在当时是笔不小的开支。

在接下来采访丰田创始人及总裁丰田喜一郎先生时，这位记者不禁询问起了关于真皮工具带的事：“如果不给他们配备那么昂贵的工具带，不是可以节省一大笔钱吗？您不觉得这样做，有些浪费吗？”

丰田喜一郎微微一笑，说道：“不，我敢说，这是截至目前，丰田最明智的一个决定！”

见记者一脸疑惑，丰田喜一郎解释说：“我们曾做过专业的统计，工人们没有工具带时，按照每个人一天掉一次螺丝刀或扳手来计算，他们每弯腰去捡一次，就会花去两三秒的时间。一年累计下来，整个公司要为此浪费掉巨大时间。”

“您知道这个价值有多大吗？”丰田喜一郎话锋一转，“是1.15亿美元，是10万美金的1000倍。”

丰田喜一郎平复了一下情绪，继续说道，“而如果在工人们的腰间上配备上工具带，他们就可以把工具随时归位，完全不用浪费时间去四处寻找了。”

记者在吃惊的同时又不解地继续问道：“那为什么要每年换一次呢？”

“如果工具带太旧，同样也会将放入其中的工具弄乱，影响工人们的心情和工作效率，同样无法制造出好的汽车来。”

记者恍然大悟，原来丰田每年看似浪费的10万美元工具带投入，是为了将1亿多美元天文数字般的隐形浪费给杜绝掉！而这一切都是通过专业计算出来的，远不是看一眼、动一下脑就能想出来的。