团购营销对高中生消费行为的影响

李璇

（山东省临沂市第一中学,山东 临沂 276000）

团购营销对高中生消费行为的影响

李璇

（山东省临沂市第一中学,山东 临沂 276000）

团购营销是基于互联网社交属性而产生的一种新型营销方式。商家可以通过用户订阅以及鼓励用户分享购物信息等方式将产品信息提供给互联网用户，以实现点对点营销的目的。当代高中生是互联网的忠实用户，其追求个性时尚，具有趋同心理和“从众”心态等特点使之与互联网口碑营销深社交、精传播、强关系的特性相适应。因此，互联网口碑营销必将对高中生消费行为产生愈加深刻的影响。

互联网；口碑营销；高中生；消费行为；强关系

一、影响高中生网络团购的消费行为因素

高中生的消费趋向和消费心理对网络团购的市场发展十分有利，他们思想素质比较高，追求时尚，喜欢新奇新潮的物品，容易接受新鲜事物，很快便能适应网络团购这样的消费方式。此外，网络团购的产品普遍比实体店便宜，对于对价格十分敏感的高中生来说，物美价廉是他们购物的最佳选择。网络团购产品的质量和价格是高中生关注的问题，商家为提高市场占有率而大肆降价，利用高中生基于团购价格低廉的契机，采用较低的价格吸引高中生的眼球。正是由于团购网站的产品价格优势，吸引了高中生钟情于网络团购。团购网站购物的安全性。由于互联网站的公开性、互动性和虚拟性，使得消费者对网站购物的安全性格外重视。一旦安全问题得到有效保障，消费者就会乐意接受这种购物方式。2016年的“双十一”，淘宝旗下的天猫商城以1000亿完美收官，天猫之所以较淘宝取得更高的业绩，就在于天猫商家要向淘宝缴纳保证金，支持7天退款，有更好的售后保障，就好比天猫是专卖店，淘宝就是杂货店。消费者肯定愿意选择安全性高、质量有保障的网站进行交易。网站的安全性，直接决定了顾客的是去是留。网上交易的安全性，不仅包括商品质量的安全性，还包括交易和支付的安全性。网络虚拟的交易和支付行为，使得付款和收货不能同时进行，并且网上商家的身份信息良莠不齐，很容易致使网络欺诈行为的发生。消费者在支付时所使用的信用卡资料信息，也可能会被某些不法分子非法利用，造成消费者对网上交易安全的恐惧。

网上交易与传统的交易模式不同，消费者只能通过网站中卖家对产品图片的展示以及对产品的描述来确定自己的购买行为，一旦付款后所收到的产品与网站中介绍的不符或者产品出现质量问题，又或迟迟收不到产品，就会引起消费者的争议。如果消费者企图以法律的手段来寻求解决，又会由于卖家提供的资料不真实而无法追因溯果。目前，由于诚信问题的缺失而引起的假冒伪劣、虚假销售、网络欺诈等行为早已屡见不鲜，这些都严重制约着我国网络购物持久、健康、稳定的发展。

二、高中生网络团购现状及存在的问题

从众行为就是指缺乏自己主见、缺乏个人判断力而形成的一种跟风随大流的一种行为方式。这种从众行为是目前高中生中普遍存在的，往往选购商品时都和室友或者周围的同学保持一致。有时看到一群人在排队购物，往往就潜意识地觉得这个商品很好，会毫不犹豫地加入排队的队伍中。

每个人的家庭经济条件不同，支付能力各异，部分高中生的消费水平远远超出了自己的支付能力，过度高消费，盲目攀比。高中生居住在集体宿舍，宿舍其他人的消费行为影响着自己的消费行为，看到室友买这个品牌，自己也产生购买欲望，过分追求潮流，盲目追求品牌而忽视了个人的经济承担能力。

现代的高中生是一群有活力，追求时尚的人，他们关注时代的消费潮流。有些高中生是月光族，一个月的生活费很快就用完了，他们为了追奇追新追名常常不惜一切代价进行超前消费。还有些成绩不太好的高中生为了追求心里平衡，很大程度上都通过物质消费来提升自己的优越感，这是一种不健康的消费方式。由上述几种消费方式可见，目前高中生的消费行为是不够理性成熟的，缺乏独立的判断能力，不能很好分析并反省自己的消费行为，从而形成一种盲目消费、攀比消费以及超前消费的行为。当然这其中也并不全是高中生个人因素造成的，还有社会环境以及家庭环境等因素。

高中生消费群体热衷于网络团购，这部分消费市场稳定。此外，高中生的电脑普及度高，他们的网龄较长，对电脑的熟悉程度比一般人要高，消费水平相对也较高。因此高中生在网络团购中影响较大，他们能形成强大的购物力量，对网络团购市场的发展起着关键作用。

在校高中生还没正式工作，平均每月生活费不高，所以对商品的价格十分敏感，喜欢物美价廉的产品，此外在校高中生常常为了节约时间，他们更愿意采取更方便快捷的方式购物。而网络团购正好也满足了他们的各方面需求，加之，高中生居住在集体宿舍，他们会相互介绍和推荐团购网站，因此高中生消费比较倾向于这个购物方式。

随着电子商务经济的不断发展，高中生更喜欢方便快捷，物美价廉的产品，他们对网络团购的网站，如：美团网，糯米网，拉手网等忠诚度较高，尤其对食品、服饰等团购网站更是比较忠诚。有些商家利用价格低廉这个卖点吸引高中生，但产品却以次充好，部分高中生消费者对团购的产品缺乏安全感，无法辨别产品质量。随着网络交易的不断发展，很多黑客利用这样的机会盗取交易金额，这给消费者带来了一定的损失，使消费者对交易安全感到担忧，影响他们的购物方式。部分高中生抱怨商家的服务不够完善，商家不能及时给他们提供比较好的购物建议，不能及时解决他们的问题。此外，在售后，对他们不满意的地方不能提出比较好的改进方案。

三、高中生网络团购对策分析

从学校来看，学校应引导学生树立科学的消费观念，用优秀的消费文化熏陶学生。同时教育学生不要盲目进行攀比，避免为追求时尚而进行从众消费，增强个人理财观念，合理安排好吃、穿、住、用和行等方面的消费比例，理性消费。从学生自身来说，个人应时刻提醒自己要理性消费，避免盲目从众，用科学的消费观引导自己。学校可以进行财务知识的宣传普及，开展理财知识竞赛，使高中生接受理财的教育。其次，充分利用校园网、广播电视台、宣传栏等传播媒介，形成科学合理、健康理财的文化氛围。再次，可以采取一些实践活动，比如勤工助学、兼职等，使高中生感受到财富的来之不易，对自己不良的理财行为和理财习惯深刻反省，从而形成正确的理财观念。总之，高中生网络团购要理性消费，克服在团购中种种问题。网络团购需多方共同努力，才能使其健康长远的发展。

李璇（1999-），女，山东省临沂市第一中学学生。