据记者在加州、俄亥俄、华盛顿等州的医生和院方中采访显示,越来越多的中国富人正在来美国医院接受医疗服务。这其中的原因很多。在中国,公立医院长期存在医生和医疗设备短缺问题。2012年,中国每1000人中只拥有1.6名医生,而在发达国家该数字为3.2。
这个赴美就医的群体认为在中国看病难在各方面,包括人情关系处理,就医环境不舒适等。“虽然中国有很多很有实力的公立医院,但总是人很多,很难排上队。”西雅图医护公司哥伦比亚太平洋管理(Columbia Pacific Management)常务理事南森·麦克利莫尔(Nathan McLemore)说。“许多人需要靠关系甚至贿赂才能看病。”
经营护航联盟诊所(Convoy Union Medical Clinic)的王医生创建了一个会员组织来帮助像万先生一样没有美国医保的中国人。中国患者每年花费1万美元以获得在王医生诊所就医的资格。他们会接受一系列细致的检查。“这些患者在中国每年也接受体检,但他们感觉检查并不细致,服务也不到位。”
自王医生开启了这个项目,迄今已有近百名名中国患者成为会员并赴西雅图就医。这其中,王医生发现了两例先前未检查出的癌症病例。对于需要后续治疗的患者,王先生会联系中国当地的医生或介绍他们去西雅图的专科医院。
据了解,王医生在中国长大,毕业于在西安的第四军医大学,其后在美国玛雅医学院深造。“我熟知这两个医疗系统。这项工作我得心应手。”
不过王医生的诊所并不是唯一一家拥有中国客户的诊所。贝基·苏(Becky Su)医生在贝尔维尤针灸所从事针灸和中医。有些患者每年数次专程从中国飞来找苏医生。“他们说在中国找到一个真正合适的中医很难,所以他们选择来这里。”她说。“他们希望找到最好的。当找不到的时候,便开始向外国寻找。”
苏医生表示,许多患者都愿意为得到顶尖医疗而远行并付佣金。“这些患者不仅有钱,人脉也很广。他们在中国能找到中国最好的医生,但他们还是来到了这儿。”
太平洋西北沿岸的医生、医院以及企业家们因此开始抓住这些商机。西雅图人力资源顾问戴安·圣约翰(Diane St. John)正在启动一项名为“美国医疗通”(U.S. Medical Access)的项目,专注于协调中国富人前往美国看病。从去年中期开始,她已经介绍六位患者来到美国,并因此确信西雅图地区医院每年能够接纳数以百计的中国患者。戴安·圣约翰目前与西雅图五家医疗中心有合作。她表示,市场潜力会比人们想象的更大。
西雅图癌症医疗联合会主管塞西莉亚·萨帕塔(Cecilia Zapata)表示近期中国患者的预约有了大幅度增长。其中一名患者是58岁的高其梅(音译,Mei Q Gao),一名来自上海的会计师。一月份她被诊断患有转移性乳腺癌。在中国接受乳房切除术后,她来到西雅图接受后续治疗。
高女士目前和她的女儿周琪凯(音译,Qikai Zhou)住在一起。在西雅图从事软件工程工作的周将母亲的病情翻译给医生。周说,在中国“患者太多,肿瘤专家太少”。她的母亲为了取药或输液必须要等很长时间。而且母亲正在服用的药物帕妥珠单抗(Perjeta)在中国不提供。“我母亲在中国的主治医生每天要看40个患者。每个患者只能看10分钟。我们不可能得到详细的医疗建议和个性化的治疗方案。因为癌症已经有了转移,我们希望她能得到最好的治疗以延长寿命。”
西雅图癌症医疗联合会最近每天都会接到中国患者或其家人的问询。据估算,每10个问询中会有一单最终确定预约。“像我们这样的医疗中心已经对这种业务做好了准备。”萨帕塔表示。
王医生也表示这种市场潜力巨大,并希望自身能在这种交流中起到更大作用。“我希望能够架起一座中美之间的桥梁。”他说。
不过,圣约翰担心,如果西雅图的医院动作太慢,将会失去这一机会,也失去中国患者的钱包。明尼苏达州的梅奥诊所(Mayo Clinic)的动作就很快。而西雅图癌症医疗联合会只是将信函翻译成中文寄给潜在中国客户。
她还表示,医院必须能够预先提供合理的花销估算。有一次一家医院告诉她的患者一次核磁共振花费2600美元。但当患者到了医院时,医院还将麻醉和其他项目也加进去,花费便超过了1万美元。
萨帕塔说,让患者花费超出预算很不合理。高女士已经花了14万美元,而她的女儿周认为结束治疗之前还将花费更多。周说她母亲在美国的治疗费用至少是在中国的两倍。每次输液,都会另花二三百美元。但在中国,通过医保只花费不到20美元。
由于客户激增,西雅图癌症医疗联合会将很快开启对潜在患者的评估以决定是否接收。虽然萨帕塔表示由于商业机密无法透露评估的具体花费,但她表示多数医疗中心的费用会在2500到3500美元。
虽然促进中国患者来美就医的努力卓有成就,但中国大部分富人不可避免地仍会在中国国内就医。因此,许多医疗公司开始在海外运作。
他们抓住了正确的时机。中国政府正在渐渐欢迎更多的私企进入医疗领域。政府希望私人投资的注入能带来一个更好、更便宜和更公平的医疗体系。去年,在中国个别省市,已经允许私企完全持有医院。之前,投资者只被允许掌握70%的股份。
投资者看到了日渐成长的市场。2013年,中国患者治病的总花费为5110亿美元。有分析师表示,数字还将增加。2013年的数字这只占中国GDP的5.6%。而同时中国人的收入和慢性病例在增加。据德意志银行统计,2012年中国医疗花费为2.9万亿人民币,2020年将达到8万亿人民币。
哥伦比亚太平洋管理公司承诺在10年内投建10家中国医院。公司已经有了在江苏无锡和常州的建设计划,分别花费8000万和1亿美元。目前,这些在中国投建的医院一般都以比较有利可图的专科为主,比如整形科和心脏病科。哥伦比亚太平洋投建的医院也都在上海附近,即富有的长江三角洲内。
不过,现在绝大多数中国患者是去公立医院接受治疗。2014年,只有不到10%的患者去私立医疗机构。私立医院床位占全国总数的14%。
到目前为止,西雅图地区的医院还没有在中国做广告宣传。但“游览西雅图”(Visit Seattle)的公关经理罗宾逊(Kauilani Robinson)表示,旅游市场部未来将把西雅图作为一个医疗旅游地点来进行推广。