服装大规模定制的产品生命周期管理应用探索

摘 要：服装的产品生命周期管理一直以来都是服装产业探索的问题，如何优化管理流程，以及怎样结合市场需求开发相应的产品内容、进行有效的库存控制，是这一问题的主要议题。眼下大规模定制的服装市场运作方式正成为趋势，针对性地探索这类方式下的产品生命周期管理显得异常重要。本文在简单论述服装产品生命周期管理和服装大规模定制的基础上，从产品构思与设计、产品技术制造以及产品营销与售后反馈三个方面，探讨大规模定制模式下的服装产品生命周期管理应用。

关键词：服装；大规模定制；产品生命周期管理

1 服装产品生命周期管理的概述

服装产品生命周期指的是服装生产制造以及营销过程中所经历的产品运作过程。该过程通常包括先导信息的获取、创意系统的优化设计、工程技术系统的制造生产、质量控制系统的产品监控、营销系统的产品销售以及反馈系统的产品使用跟踪，最后一些产品进入生命终结期。[1]

具体来看，先导信息的获取主要指服装设计组织通过国内外知名流行趋势预测机构以及其他相关的网站等渠道，获取包括色彩、面料以及搭配等方面内容的时尚讯息；创意系统优化设计则是在获取最新的时尚资讯的基础上，整合内外优势资源，进行新的产品款式以及结构方面的开发设计；工程技术系统生产是指通过技术以及各类工艺，将创意概念变为具体的产品，实现产品的形式与技术的完美结合；质量控制系统的产品监控是指在产品制造过程中严格按照技术标准和工艺要求加以控制，避免产生质量问题；营销系统产品销售则是品牌企业将有效的产品组合，通过有效的销售渠道，以合理的价格将商品销售给顾客，从而实现商品价值；反馈系统的产品使用跟踪，则是品牌在将产品售出之后，对客户的使用情况进行跟踪反馈，为后续的产品开发提供改善意见。

上述的服装产品生命周期理论在过去卖方市场中受到广泛实施，然而在如今逐渐形成的买方市场中越来越无法被灵活应用。结合消费者个性化需求的大规模服装定制，需要充分了解不同个体的多样化需求，对产品生命周期管理进行灵活运用与调整，进而快速地对市场需求作出反应，才能获取业务的持续增长。

2 服装大规模定制的发展状况以及产品形式

服装大规模定制，是顺应消费者个性化生活理念的兴起而逐渐产生的一种服装产品的运作方式。该方式提出以传统工业化生产的成本以及工艺质量，快速生产出个性化的服装产品，从而满足目标消费者在尺寸、色彩与图案、款式、面料以及装饰物等方面的个性化穿着需求。现有国内服装大规模定制的产品品类主要以相对正式场合的穿着服装为主，包括男士的西装与衬衫、女士的礼服与旗袍等为主，并以及实现了数字化和科技化方面的成熟运用。

3 产品生命周期理论在服装大规模定制中的应用探索

3.1 服装大规模定制的产品构思与设计方面

服装产品构思与设计所涉及的产品生命周期管理过程主要是先导信息的获取以及创意系统的优化设计两个阶段工作。对于大规模定制模式的服装产品开发来说，先导信息的获取需要在原有的资讯获取模式的基础上充分考虑目标客户群体的个性化穿着需求，遵循消费群体的主观能动性。即品牌企业还需要通过自身的客户跟踪反馈系统收集现有目标客户群体的潜在需求，总结出个性化需求背后的相对共性诉求。在此基础上，将时尚资讯与目标客户群体反馈出的相对共性诉求相结合，建立多维度的关联信息，从而归纳总结出可实现设计知识重用与产品快速变形的设计元素群。

另外，创意系统的优化设计，不仅仅需要传统服装开发模式中的设计变动与丰富，还要充分考虑大规模定制模式下的设计素材与产品族的优化与重用。即在确定设计元素群的基础上，品牌企业需要基于相似性和重用性的全局优化来使用创意系统进行产品族信息模型[2]的研发与构建。这种优化不仅存在于产品结构方面的优化，同时还存在于后续的生产过程的优化。而重用性包括了模型和工艺两个维度的重用过程。对于服装大批量定制开发设计来说，优化和重用既是目的，又是手段。通过产品结构的优化得到合理的定制服装产品族，通过产品模型的重用实现设计资源的贡献，通过工艺过程的重用提高定制生产的批量效益。

3.2 服装大规模定制的产品技术制造方面

与大批量服装定制相关联的技术过程主要包括面料印染、服装裁剪、服装缝制以及新型服装整烫技术。在面料印染方面，品牌企业应尽可能多地探索面料的个性化设计，包括质地、纹理、图案等方面，并与上游的面料生产供应商进行通力合作，共同承担该运作方式所带来的经营风险，实现共赢；在裁剪、缝纫以及整烫方面，品牌企业需要关注不同定制产品之间的差异性，优化单裁单缝单整烫的效率，不断提高产品的加工水平。

除了产品的生产加工，大规模服装定制中的质量控制系统的产品监控也是非常重要的一个环节。为此，服装品牌需要在原有的基础上增加相应的板型以及工艺细节方面审核，以确保产品完全符合顾客的个性化定制需求。

3.3 服装大规模定制的产品营销与售后反馈方面

服装大批量定制的产品营销需要在原有成衣模式的基础上与目标消费群体的个性生活方式与穿着理念进行有效结合，进行有针对性的引导与推广，使得定制服装与受用顾客的形象相得益彰，更显气质；在产品售后反馈方面，则需要在传统成衣售后维护服务的基础上，强化对顾客后续定制服务需求的跟踪与信息收集，不断优化定制的服务水平和产品开发，为客户提供持续性的全方位穿着定制服务。

4 结语

眼下服装大规模定制的运作与消费模式正逐渐成为主流，相应的服装产品生命周期管理工作已是迫在眉睫。品牌企业欲获得新的业务增长，就需要加大在相应产品生命周期管理方面的投入，从产品构思与设计、技术制造以及营销和售后反馈等方面切入，充分考虑定制模式下的管理特性，只有优化出满足新形势下的管理系统，才能更好地适应市场的发展。

参考文献：

[1] 郭大宁.产品生命周期管理PLM及其在服装企业的应用研究[J].东华大学学报（自然科学版），2005（31）：77-82.

[2] 蔡昭全.服装业大规模定制的PLM系统研究[J].计算机应用与软件，2009（26）：155-156.

作者简介：陈浩（1987—），男，硕士研究生在读，研究方向：设计学。