旅游纪念品设计的真实性研究

陈磊

摘 要：旅游人类学认为游客旅行的目的是追求真实的世界，摆脱疏离感。为了符合这种心理诉求，旅游纪念品的设计就应该切合真实性这个主题，让纪念品作为载体把真实性传达给游客。本文对旅游纪念品设计的真实性进行了研究，通过对产品符号、情境、体验真实性的研究，总结出相应的设计方法，运用到了设计实践中去。

关键词：旅游纪念品设计；真实性

经过长时间对旅游纪念品的实地调研，发现了一个奇怪的现象，在景区内的旅游纪念品商店中，人们对石头情有独钟，即使这石头和景区的历史文化，风光山水毫无联系，人们也爱去触摸玩耍，继而消费购买，因此石头往往被陈列在纪念品商店最显眼的位置，通常是被放在门口的位置加以展示。石头本身没有魔力，却变成了旅游者的特殊偏好，究其原因，必然和游客的某种习性有关，带着这个问题进行了理论研究，现将原委撰写如下：

首先要明白人们去旅游的原因， 是因为现代化改变了人们的日常生活，使人们无法追随日新月异的科技变化，渐渐觉得与生活的环境、社会和文化产生了疏离感，而就在此时，旅游给人们提供了一种暂时摆脱疏离感的机会，人们离开自己生活和工作的地方，外出寻找一个心中的真实世界。所以，旅行者外出的目的就是体验真实性，而旅游纪念品设计只要切合真实性这个主题，就符合了人们摆脱疏离感的心理诉求，具体应用如下：

1 符号的真实性

纪念品本身能够体现真实性，指的是纪念品中带入代表真实性的符号，这里说的真实性，不只是建立在原生态文化基础上的，还包括对景观标示的准确复制，所谓景观标示指的是有关景物的信息描述，包括旅游指南、历史传说等，也就是说设计时必须从两方面考虑真实性，一方面是旅游的景观符号，另一方面是旅游的标示符号。

1.1 景观符号的真实性

游客有个共识，就是喜欢在景观旁拍照留念，以此记录到此一游的美好画面，照片中出现的一草一木，正是游客的兴致所在，因为旅游景观本身就是由一系列的象征符号组合而成，游客认为：有了这些符号，景物就是真实的，值得游览的，同理，只要在纪念品上放入这些景观符号，对于游客来说，就是值得购买的，对景观符号的真实性设计，诀窍就是从原生态文化中提炼元素，充分利用景区的山，水，土，石等物质资源，把自然属性融入进去。具体的设计技巧是：第一，选用当地的景观形态，可以是代表性的建筑形态，也可以是独特的自然形态，像长城模型就是典型例子；第二，采用乡情触感的自然材料，例如地方特产的竹子，棉布等，突出当地的一景一物，做到物离乡贵；第三，展现当地匠人精湛的手工技艺，尤其突出非物质文化遗产中的传统工艺。石头之所以那么受欢迎，就是因为采用了自然材料，无形中拥有了景观符号，体现了真实性。

1.2 标示符号的真实性

通常观光者和景物之间的第一次接触不是景物本身，而是对景物的某个描述，[1]例如 电视杂志上的介绍、以往游客的建议、旅游指南等，这些信息构成一个庞大的旅游标示符号体系。游客特别依赖标示符号，因为本能地觉得初始印象是最可靠的，首先看到的标示符号本身就是真实的，所以只要把标示符号运用在旅游纪念品设计上，就能够表达真实性这个主题。对标示符号的真实性设计可以有如下技巧：第一，充分挖掘地方文化，找到古文经篆，民俗习惯，历史典故，并从中提炼耳熟能详，传播甚远的经典故事。第二，努力甄选标示符号，去其糟粕，取其精华，并结合中华传统美德：孝礼忠义仁，宣扬人性的真善美。第三，从标示符号中提炼艺术元素，写实刻画，不能搞抽象创作。

2 情境的真实性

人们对于旅游胜地的情境是非常在意的， 这是隐性的力量，促使人们来到商铺消费。情境的真实性指的是购物场所要符合游客旅行活动的客观事实，具体设计是通过营造氛围、构建场景等手法来促使游客与纪念品互动。首先，游客只有感受到商铺与景物有联系，才会进店消费。所以情境的真实性就是体现这种相关性，包括在时间、地点、需求等方面进行设计，例如时间上跟随景区开放时间，地点上距离景点越近越好，需求上多放点跟景点相关的特色纪念品。其次，要考虑到游客实际消费中的情绪变化，旅客因为脱离了熟悉的生活，进入了陌生环境，就会感到不知所措，继而自发地去寻找舒适区域，而符合日常生活的事物往往可以带来舒适感，设计时要充分利用这个习性，在商铺环境布置中多采用日常生活物件，例如采用原木作为展台台面，竹篮作为陈列容器，布艺挂袋作为墙示工具等，让这些元素帮助游客摆脱恐惧感，产生愉悦的情绪。

3 体验的真实性

旅行者有个习性，就是购买纪念品时，喜欢和产品互动，总要触摸下材质，闻闻香味，听听声音。像石头经常放在商铺门口，一方面是因为石头本身就是自然材质，作为当地的景观符号，代表着真实性，另一方面是人们通过触摸石头，可以感知有机生命的真实之美。体验性要求纪念品不能堆放在橱窗内，而是需要开放式成列，让人触手可得，特别是在商铺门口的位置，因为一般游客购物时间短暂，目的性不强，基本是随逛随买，而放在门口的体验性纪念品无形中散发了吸引力，促使游客进入商铺，与产品进行互动，这就延长了游客的购物时间，显然时间越长，消费行为发生的概率就越大。放在门口的体验性纪念品，设计要点就是从五感设计入手，加强产品的感官刺激性，如艳丽的颜色，芬芳的香味，美妙的声音等，来吸引游客的注意。体验的真实性主要体现在纪念品具有代入感上，即产品设计元素与情境相关，如色彩，形态，材料等元素都从情境中提取，元素自身的真实性会对游客产生吸引力，使他们自然而然地进入情境。除了这些元素，纪念品还必须要有清晰的产品说明，这直接影响着游客进入情景的速度，游客如果看不懂说明，就算觉得再有吸引力，也会放弃购买，纪念品的信息通常包括品牌名称﹑产品种类，特征优点，重量尺寸等，设计时务必使这些信息简单明了，重点突出。而体验过程的设计则需要一定的复杂度，使人们对于体验的情境保持专注状态，其中最佳的设计方法就是叙述故事，故事的内容从景物中提取，让游客进行角色扮演， 通过与纪念品的互动，使游客沉浸在情境中。

总之，人们旅游的目的就是追求真实的世界，而纪念品作为载体把真实性传达给游客，所以在纪念品设计时，就需紧紧围绕真实性这个主题，突出真实性元素，这样才能满足人们的旅游需求，让游客满意而归。这就解释了文章开头的谜团，石头放在商铺的门口，就是因为它重点展示了真实性元素。

参考文献：

[1] Dean Mac Cannell（美）.旅游者：休闲阶层新论[M].桂林：广西师范大学出版社，2008.