社交生活服务类电视节目创新发展探讨

王世男

摘 要 从电视产业诞生之初一直发展到现在，电视事业逐渐走向栏目化、产业化以及专业化的发展道路，其中，生活服务类节目是一种重要的电视节目形态，并长期活跃在电视荧屏之中。文章以东方卫视的一档节目《四大名助》为切入点，对传统的电视社交生活服务类节目进行了梳理，并探讨在新媒体、新形势下社交生活服务类节目如何在内容与形式上进行创新与发展。

关键词 四大名助；社交；生活服务；电视节目

中图分类号 G2 文献标识码 A 文章编号 2096-0360（2016）19-0160-02

随着社会信息技术和手段的不断进步以及观众口味的变化，电视节目也日益分化出不同的类型，其中，生活服务类节目可以说是社会变革的风向标之一。其节目的内容包括了社会生活的各个方面，节目的演出形式也从室内逐渐走向室外。其中，东方卫视在2016年推出的节目——《四大名助》是一档全新的社交生活服务类节目，通过对这档具有一定代表性的节目的分析，可以对当前所有社交生活服务类节目的创新发展都有所探讨，并进行启发。

1 《四大名助》节目的特点

《四大名助》是东方卫视于2016年1月推出的在每周四进行播出的一项生活服务类节目，主持人是之前一直服务于江苏卫视的“名嘴”孟非，除孟非之外，节目组还安排另外三位一线嘉宾，来组成“四大名助”对每期登上舞台的烦恼者解决矛盾。在这个过程中，四位名助不是通过一般的说教方式进行矛盾的调解，而是通过脱口秀的方式尽力营造轻松幽默的氛围，来就问题进行讨论，帮助普通老百姓解决生活中的烦恼。这种方式能带给观众在观看以往类似的生活服务类节目时不一样的感官体验，因而赢得了观众的好评。可以说，《四大名助》的成功在一定程度上代表着生活服务类节目的创新和升级[1]。

1.1 节目名称的新奇性

《四大名助》首先是在节目的命名上就给人一种新奇的感觉，打破了以往那种“以强烈的带有感情色彩的字眼冲击观众的视觉，开门见山地道出节目内容”的模式。利用“四大名著”的谐音特点以及“助”的主体和对象的不确定性引发观众的好奇心和联想，激发了观众内心潜在的观看欲望。在新媒体发展势头强劲的状况下，节目的核心受众人群是广大的年轻群体，他们在选择节目的时候往往是追求个性化和新奇性，而《四大名助》的定名就恰好迎合了他们的这种心理。

1.2 节目主题的多样化

以往的生活服务类节目的主题常常是针对性、专门化较强，而《四大名助》在每期节目的主题选择上则呈现出一种“去专门化”的特征。首先，是矛盾双方的主体定位，每期节目中矛盾双方的关系从亲密的夫妻、情侣扩展到了一般的朋友、同事的关系。其此是矛盾的类型，从老生常谈的感情纠葛发展到各种各样意想不到的新奇烦恼。例如妈妈做菜太难吃、朋友太抠门、姐姐太爱狗等。这种矛盾主题的选择一方面更加生活化，容易让观众产生共鸣，另一方面也相应地增加了节目的立体感、多

元性[3]。

1.3 节目过程的趣味性

《四大名助》是通过一位名助来对来信者的烦恼进行朗读或一位朗读一位进行场景再现的方式，引出每期的节目主题的。其中，名助在读信时会加入一些夸张表演的成分，不仅增添了节目的看点，更是奠定了节目的综艺娱乐基调。读信的这种形式使得观众就像在听故事一样，不再是怀着满腔的愤怒或者同情，而是更像在聆听一件趣闻一样。另外，来信者通过滑梯掉落到塑料球池中的上台方式也充满了童趣。

在对矛盾进行调节的过程中，没有严肃的法律顾问以及心理咨询师，而是完全是由影视娱乐圈的四位嘉宾通过充满趣味性的脱口秀方式进行询问和化解，这种贴近普通人的视角，以及引导矛盾双方沟通的方式，更能为观众所认同。

2 当前社交生活服务类节目存在的问题

2.1 节目形式单一，同质化严重

这集中表现在以择偶类型为代表的社交节目中。从江苏卫视的婚恋择偶节目《非诚勿扰》创立并呈现出良好的发展势头以来，各大卫视相继推出了同样类型的节目，如东方卫视的《百里挑一》、湖南卫视的《我们约会吧》、以及贵州卫视的《非常完美》等，各种类型的男女嘉宾，在上演着一场又一场的速配争战，尽管在节目形式上稍稍有些改动和变化，但节目的实质内容是一样的，这种雷同的节目形式，不禁让人产生厌烦之感。

2.2 节目内容庸俗，缺少内涵

最具代表性的当属《非诚勿扰》，尽管节目带来了收视狂潮，但是也带来了一股“不正之风”。嘉宾作假作秀的丑闻不时爆出；甚至发展到请临时演员充数的地步。一些嘉宾为了引人注目而常常说出一些错误的言论不断刷新人们的婚恋观，例如：“宁愿坐在宝马车里哭，也不愿坐在自行车上笑”这样明显的拜金主义言论通过节目传送给观众，在一定程度上会造成恶劣的社会影响。这是社交生活服务类节目过分追求娱乐化，而出现的庸俗媚俗

现象。

2.3 过分追求收视率

收视率固然是电视节目追求的目标之一，但是过分追求收视率就会导致节目的人文关怀缺失。社交生活服务类节目应该是服务于人民大众的，要传递积极向上的正能量给观众，而不是负能量[2]。例如：天津卫视的《非你莫属》节目，就曾出现过因怀疑求职者学历造假而对其进行言语讽刺和人身攻击的事情，另外主持人常常打断求职者也是对其不尊重的表现。这类的社交生活服务节目应该遵循人文理念，秉持一个媒体应有的责任感，对普通大众给与人文关怀。

3 社交生活服务类节目创新策略

3.1 对受众群体进行精确定位

电视节目的出发点和落脚点都是观众，尤其是在这样一个分众化的时代，对于受众的精确认识和把握是电视节目能够进行发展创新的基础。首先，要按照受众群体的年龄、性别、职业、收入水平、收视习惯和心理等因素进行市场调查，划分不同层次观众的需求，从文化、心理、经济三方面出发对受众市场进行细分，从而根据节目所要满足的受众需求进行科学的规划。只有这样，才能形成节目特有的风格和自己的观众群。

3.2 对内容进行合理定位与设计

合理的内容定位和设计能使节目在同类型的节目竞争中处于优势地位并胜出。面对节目当前电视节目同质化严重的现象，必须在受众定位的基础上，对当前的电视节目市场进行调查，找出未被开发的空缺点，对节目内容进行针对性的定位[4]。具体来说有：把握生活热点、并以新视角、新手法帮助人们树立正确价值观；开拓生活中的新素材、介绍新知识、新技能，扩大人们的视野；在节目中倡导新的生活方式，并及时给与指导。

3.3 对制作环节进行个性化包装

电视节目的包装在如今人人崇尚个性化的时代尤为重要。社交生活服务类的节目可以在名称、标志、片花、以及音响音乐等方面进行节目的设计和包装，从而形成独特的风格，增加观众的识别度。例如，节目名称的设计最好新颖同时又贴切，以方便人们记忆；片花则力求新奇，带给观众视觉上的震撼；字幕要注重观众的接收能力和时效等。除此之外，关于片头、片尾、演播厅环境以及表现手段等的设计，则要根据节目的风格而定。可以说，在当前视觉图像影响下形成的“读图”时代，足够优秀的包装能让观众在琳琅满目的电视节目中，迅速判断出节目的内容、风格和质量。

4 结束语

新媒体时代下的电视节目正逐渐以受众中心为目标而进行创新发展，在这个过程中，最为突出的特征就是其娱乐性和服务型的增强。根据目前国内大多数电视媒体的发展情况，可以看出电视节目的娱乐功能已经开始出现疲软现象，而在服务大众方面的功能却留有很大的发展空间。社交生活服务类节目是电视节目的服务功能集中体现者，跟随着新闻类、娱乐类的节目繁荣之势，经过不断的探索和创新，必将成为领跑电视节目繁荣发展的继承者。

参考文献

[1]张雷.生活服务类栏目的运作与经营[J].声屏世界，2011（10）：47-48.

[2]柴燃.消费时代的电视生活服务类节目研究[D].开封：河南大学，2005.

[3]冷智宏，许玉琪.电视生活服务类节目定位、形态与包装[M].北京：中国广播电视出版社，2003.

[4]姚楠.看电视荧屏服务类节目的新走势[J].当代电视，2004（12）：50-51.