国内酒店品牌管理研究进展的可视化分析

摘 要：本文借助信息可视化软件CiteSpaceⅢ绘制近十年来酒店管理研究领域的知识图谱，对该研究领域的关键词进行可视化分析，关键词聚类分析、研究热点变化分析。结果表明：国内学者在2010年对酒店品牌管理的关注度较高，且研究方向多元化，不仅涉及酒店服务、酒店市场、酒店集团，还涉及对酒店品牌的定位，包括星级酒店和经济型酒店等。国内学者也比较注重对具体酒店品牌的实证研究；但最近几年对酒店品牌的研究热度下降。

关键词：酒店品牌；知识图谱；CiteSpace

一、引言

随着社会经济的发展，越来越多的企业由传统的资源竞争变成了以品牌符号为标志的竞争，从20世纪90年代开始，国内外的学者开始了对酒店品牌进行研究。同时随着科学知识图谱的迅速发展及在各个学科中的广泛应用。利用科学知识图谱研究，结合引文分析、社会网络分析以及复杂网络等理论，用可视化图谱形象地生成研究文献的引证景观（citation landscape），这一方法对于探索某个研究领域知识网络、知识流动等知识进化的规律，具有重要的理论与实用价值。

二、研究方法与数据来源

1.研究方法

科学知识图谱是信息可视化、引文分析相结合的产物。是近年来在科学计量学、信息计量学等领域中新兴的研究方法，科学知识图谱这种工具方法不仅能揭示知识来源及其发展规律，还能以图形的形式表达相关领域知识构架关系与演化规律。科学知识图谱是以科学知识域（knowledge domain）为主要对象，是显示科学知识发展进程与架构关系的一种图像。

知识可视化软件CiteSpace是一种知识图谱绘制工具。它是用于研究计量和分析科学文献数据的一种信息可视化软件，citespace简单的说就是用来分析和可视共被引起网络的java应用程序，这款软件可以对科学和技术领域发展的知识图谱进行绘制，从而能直观的展现科学知识领域的全景，还可以识别出在某一科学领域中的主要文献、热点的研究以及该领域所研究内容的前沿方向。

本文利用文献计量学方法，对国内酒店品牌管理研究加以回顾、分析和经验总结。基于CNKI数据库的文献源，选择信息可视化分析软件CiteSpaceⅢ，对搜索的文献进行了可视化分析，绘制了科学知识图谱，展示该研究领域的关键词聚类分析、研究热点变化分析，分析酒店品牌管理这一主题以及酒店品牌研究问题的前沿方向及研究的热点，从而了明确酒店品牌管理研究的演变规律和它的发展趋势。

2.数据来源

本文以知网的中国学术期刊为数据源，用“酒店品牌”为关键词进行检索，经过进一步筛选最终选取2010年至2015年共619条有效文献数据。将数据在CiteSpace中转换成可处理的默认格式。运行CiteSpaceⅢ，时间跨度设为2010年—2015年，时间分区为1年，分别选择Keyword，Institute，Author作为分析对象，设定时间阀值为30，调整引用（citation，C）、共引（co-citation，CC）及共引系数（co-citation coefficient，CCV）这3个知识基础阀值，对CNKI中的676篇主题为酒店品牌的文献进行针对关键词的共引图谱分析（keyword co-citation analysis，KCA）。

三、结果与分析

1.关键词聚类分析

对要研究分析的数据进行转换之后，在CiteSpace主页面选中研究内容的关键词，即在可视化界面中可通过自动聚类和主题聚类，从而就能得到可视化的关键词分布图示（图），在图中，不同的颜色线条分别代表不同的年份，最后由系统自动的统计出来研究内容中关联度最贴近的几个关键主题的聚类：“去哪儿”、“酒店”、“丽思卡尔顿酒店”、“旅游酒店业”、“入住酒店”、“理事大会”。可以看出国内学者对于酒店品牌管理的研究主要集中于对具体酒店品牌的实证研究、旅游对酒店品牌的影响等。可以看下表对主题的中心度分析，可以研究中国酒店品牌管理研究热点。

CiteSpace能够显示出所要研究问题中的关键词的中心性。在citespace中显示出一个关键词的中心性越大，那么就意味着它能够控制着关键词之间的信息流就越多，由此得知该关键词就会与其他关键词之间的信息流就多，那么就很清楚的知道该关键词与其他关键词在所要研究的文献中共同呈现的次数就越多。中心性频率高的关键词很可能就是该学科或领域的研究的热点，而且应该具有作为“重要线索”或“主线”来贯串着整个研究的地位。

本研究利用CiteSpace对2010年—2015年中所要研究文献中出现的关键词频进行了分布统计，用以分析该研究领域不同时期的所关注的主题以及所要研究的方向。在表中，分别列出了50个中心度大于0.01值的不同时期的关键词，此研究将这些大于0.01值的关键词界定为热点词汇。从表中可以看出中心度最高的主题为“酒店服务”，达到0.52，频率为40。频率最高的主题为“经济型酒店”，为70，中心度0.07。我们从表中可以得到，国内学者在2010年对酒店品牌管理的关注度较高，且研究方向多元化，不仅涉及酒店服务、酒店市场、酒店集团，还涉及对酒店品牌的定位，包括星级酒店和经济型酒店等。国内学者也比较注重对具体酒店品牌的实证研究，比如出现的万达、喜来登、温德姆、假日酒店、香格里拉酒店等。

四、结论与启示

通过上述研究发现：国内学者在2010年对酒店品牌管理的关注度较高，且研究方向多元化，不仅涉及酒店服务、酒店市场、酒店集团，还涉及对酒店品牌的定位，包括星级酒店和经济型酒店等。国内学者也比较注重对具体酒店品牌的实证研究；但最近几年对酒店品牌的研究热度下降。

从总体上来看，国内的酒店品牌管理的研究大部分集中在基础理论的探讨和研究结论的实证检验上。国内酒店品牌管理的研究目前是缺乏研究领域的拓展和领域的延伸，在研究前沿上是缺乏多元化的探索以及深化的拓展。基于这一事实，后续的研究必须在加强酒店品牌管理的基础理论的实证检验研究以及实施应用的这一基础上，要进一步的深化研究领域的伸展，同时也要注重于对研究分支进行拓展研究，借鉴国外的研究方法以及国外成功的酒店品牌管理的案例，从而而为我国酒店品牌管理研究提供宝贵的研究经验。

参考文献：

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[2]贺爱琳.浅谈我国酒店品牌建设问题[J].商业研究，2011（15）：102.

[3]陈悦，陈超美，刘则渊，等.CiteSpace知识图谱的方法论功能[J].科学学研究，2015（2）：242-253.

作者简介：任斐（1985- ），女，河南郑州人，中南财经政法大学管理学硕士，现任职于河南省牧业经济学院旅游管理系教师，研究方向：旅游产业集群化发展、生态旅游等