基于新媒体阅读特征的高校图书馆读者互动服务方式研究

崔晓耘

摘 要：我国高校图书馆已经进入Web2.0智能化网络时代，新媒体阅读方式也应运而生，它更适应于当代大学生的阅读习惯，也为他们的学习行为与学习环境带来了一系列的本质改变。该课题就希望简要探讨一下基于维基百科、播客、RSS等新媒体传播功能下高校图书馆为师生读者所提供的一系列互动服务方式应用，同时从实证角度介绍了目前国内外在该方面的发展进程。

关键词：新媒体阅读 高校图书馆 播客 Web2.0 读者互动服务方式

中图分类号：G252 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2016）06（c）-0171-02

新媒体阅读的出现引领了文化阅读领域的一场革命，它不但冲击和改变了人们的阅读行为方式，也颠覆了人们对新生事物的理解与获取方式。据中国互联网协会发布了《2015中国互联网产业综述与2016发展趋势报告》。报告中指出：截至2015年11月，我国手机上网用户数已超过9.05亿，再创新高，月户均移动互联网接入流量突破366.5 MB。很多都通过智能手机，来浏览相关图片，查询资料，就连最偏僻的乡镇角落，文化程度不高的打工者，也学会了“现代化阅读方式”，阅读行为通过手机传达到了基层角落。公民阅读从来没有像今天一样朴实扎实，深入人心。对于高校图书馆读者而言，这种全新的媒体阅读特征能够快速强化大学生读者的学习主动性，对高校培养未来社会综合型人才也有一定基础铺垫性作用。

1 解读新媒体阅读内涵

大学时期是丰富知识体系、完善自我价值人格的最佳时期，所以，对高校图书馆的建设一定要加以重视，即改变图书馆的阅读方式，加入更多的新媒体阅读概念，力图丰富和强化对校内读者的互动服务方式。以新媒体为代表的新兴阅读方式与传统阅读方式相比，它方便灵活、应用面广泛且拥有众多不同文化内涵。目前我国学者针对新媒体传播特征进行研究并对概念进行了界定，认为新媒体就是通过互联网及数字信号实现实时传递为技术基础的传统媒体与信息科技产品的相互衔接过程。在新媒体阅读中，人际传播与阅读传播是两大核心，它们也共同构成了传播媒体群落，这恰好体现了一种相对变化的概念。新媒体中的“新”就表达了它所运用的传播手段都是最新的，例如：网络、电子刊物、移动终端等，它是超越了四大传统媒体的“第五媒体”。在高校图书馆中，新媒体阅读给予读者除图书以外的新阅读载体、阅读方式，它消除了传统中刻板的文字图片配合形式，转而向声音、影像等更加多彩的阅读方式发展。当读者离开图书馆以后，也能通过移动终端及相关软件APP来实现与图书馆的互动，做到随时随地查阅资料，这也极大程度的丰富了高校校园的阅读环境[1]。

2 基于读者互动服务方式的高校图书馆新媒体阅读服务应用

2.1 RSS

RSS（Really Simple Syndication）即简易信息聚合，在高校图书馆中它的应用作用包括了信息聚合、推送以及读者个性化服务订阅。可以说，RSS在图书馆服务中拥有相当广泛的功能及利用空间。当用户订阅了RSS后，信息就会通过读者用户的移动终端进行实时更新推送，确保用户在第一时间内获取最新资源消息，了解图书馆的最新服务动态。RSS服务对高校图书馆来说非常重要，就目前各地高校针对RSS的应用主要体现在以下4个方面。

（1）RSS可以订阅图书馆内的一切消息，包括服务公告以及各种业界新闻，这也是RSS在高校图书馆中应用最为广泛的一种媒介形式，它体现了鲜明的新媒体阅读特征。换言之，RSS订阅更加有利于为读者提供新闻聚合服务，让他们了解图书馆内外所发生的一切相关知识动态。

（2）RSS嵌入了OPAC系统，即汇文书目检索系统。该系统的目的在于向读者推送更加详尽的、全面化的馆藏资源动态信息，让读者通过系统推送各种消息就能对图书馆的馆藏情况一目了然。这种人性化的信息互动模式更加有利于读者在图书馆中寻找到自己想要的、感兴趣的资源。

（3）RSS提供订阅参考咨询服务和BBS留言板块。这一点在美国的肯塔基州立大学图书馆中已有开展。他们深度研究了RSS订阅咨询平台所能够联系到的所有本馆、他馆馆藏资源，也相继开展了咨询平台所能够开展的各项服务，例如：手机订阅服务、馆藏图书查询服务、书友会服务等。这些服务的出现既节省了大量信息搜索和筹办活动的时间，也解决了读者所潜存的各种问题及需求，使整个高校图书馆都变得自由化、人性化。

（4）在我国的厦门大学图书馆还基于RSS提供了订阅播客服务，读者利用手机系统APP就能得到有关图书馆的信息、日志、资源评论推送，这样一来就真正实现了图书馆服务资源的全面共享。读者还可以通过APP与图书馆员进行交流咨询互动，所以，厦大也专门设立了各类图书、各类学科的主题专区，以网站的形式来丰富RSS订阅服务内容，吸引更多读者来关注网站，强化图书馆作为高校信息知识中心的核心地位。

2.2 播客

在美国的亚利桑那大学图书馆，基于图书馆播客服务的交互性教学已经开展了近5年时间。它通过播客将图书馆信息检索系统与高校课堂联系起来，让学生通过计算机多媒体在课堂上学习，随时可以查阅图书馆的所有资料。而教师也可以将这些资料信息作为博客内容上传分享到网络上，为课上制作教学计划、多媒体课件和电子教案，从而实现对教学质量的提高，促进学生形成自主性学习能力[2]。

3 基于新媒体阅读特征的世界各地高校图书馆读者互动服务实证分析

3.1 美国俄亥俄州立大学图书馆

如上文所述，播客技术就被应用到了美国俄亥俄州立大学图书馆中，以播客技术为基础建立了图书馆新闻发布平台。该平台会为新生提供New Student Resources Blog（新生播客平台），平台上会发表大量的来自于校内外的指导性论文，其中从文化学习到娱乐生活无所不谈，几乎涵盖了大学生生活的方方面面。这一平台的建立也是基于新媒体阅读特征，激发新生在高校中的交流欲望，让他们更快融入到新的大学生活当中。在这里，新生可以通过NSRB界面所嵌入的即时通信软件及时与教师和其他学生进行互动、留言，会有人解答留言中所提出的问题，给出更多更好的学习方案。

3.2 厦门大学图书馆

在我国厦门大学图书馆，他们也基于RSS技术建立了“图林网志聚合平台”。该平台体现了RSS聚合整理信息的能力，聚合了国内各大图书馆中非常珍贵的专家学者网络专栏链接。平台会通过信息订制服务一步步引导读者走入各种学术论坛，帮助读者找到他们想要的学术文章及科学资料，并提供个性化订阅服务，允许读者将自己喜欢的文章、专栏订阅下来，日后形成快捷服务方式。另外，该平台还具备标签功能，它会将读者所订阅的所有信息以“标签云”的形式展示给读者，同时也为图书馆工作人员在发表日志和记录馆藏信息时提供标签便利，便于二者在下次服务中快速查阅到读者标签云中所记录的相关内容[3]。

4 结语

在新媒体时代，高校图书馆服务建设也要迎合新媒体阅读特征，为读者建立更有层次感和多元化的新媒体文化服务，培养读者的新媒体阅读习惯，为图书馆建设本身带来更多机遇与挑战。高校图书馆要懂得学会灵活利用新媒体技术，达到 “以读者为中心”的人性化、智能化目标。

参考文献

[1] 彭莹.基于新媒体阅读特征的高校图书馆读者互动服务方式新探[J].图书馆工作与研究，2013（6）：113-116.

[2] 周晓兰.新媒体时代高校图书馆阅读推广研究[J].无锡商业职业技术学院学报，2013，13（2）：107-109.

[3] 穆丽娜.图书馆2.0在高校图书馆服务中的应用研究[D].南京农业大学，2008.