快递企业收开箱费被指霸王条款

近日，安能物流在签收前验货索要“开箱”费一事引发关注。安能物流客服表示，在外包装完好的情况下，如果不支付开箱费，必须先签收才能开箱验货，“开箱清点”费用最低20元，最高300元。中通快递方面表示，在外包装受损的情况下，收件方可先验货再签收；外包装完好的情况下，只能先签收再验货。有业内人士认为，物流企业收取“开箱费”是试图把履行对商家运输合同的风险和成本向消费者转嫁，绑架消费者权益。这一“霸王条款”形成的根本原因是政策缺失，没有对这一“费用”收取进行明确规定。endprint