新华书店变身城市书房

本刊记者/许正

新华书店变身城市书房

Xinhua Bookstore Transformed into City Study

本刊记者/许正

读书享清凉

果戈里书店、普希金书店……黑龙江老国企新华书店正在“变身”成为受读者追捧的“城市书房”。

城市书房

哈尔滨拥有百年历史的老街果戈里大街一角，一家果戈里书店开业不到两年，已成为哈尔滨一道独特“文化风景”。

这家1000平方米营业面积的书店客流不断，除本地读者外，还有不少慕名而来的游客。2015年，这家书店营业收入额逾600万元。作为一家没有教材教辅经营的书店，国营“果戈里书店”在实体书店普遍经营低迷的情况下“逆势而上”，引发社会关注。

记者在果戈里书店入口处看到，廊道两侧墙壁上悬挂着展示哈尔滨历史文化的老照片。踩着木质楼梯进入营业区，欧式书架、五彩玻璃窗户等装饰充满古典气息，店内装修对细节十分考究，突出“小而美”的特点。

这家书店营业区分为两层，分设大众读者和会员区域。二楼会员区域中央，一群读者正在“文化沙龙”上踊跃发言。虽然不是周末，但书店两层楼还是挤满了读者，部分读者只能捧着书，坐在书店台阶上阅读。另外，还有一些书友在休闲区一边喝着咖啡，一边悄声交谈。

店里服务人员告诉记者，除了努力营造浓郁的人文氛围外，果戈里书店还举办文化沙龙、剧场演出、创意工坊等形式多样的活动。

据了解，果戈里书店从2014年10月创办以来，目前仅读者会员就达3万余名。

“果戈里书店致力于打造‘城市书房’的理念逐渐显现，已成为较为超前的实体书店转型样本。”黑龙江省新华书店集团董事长曲柏龙说。

在中俄边境城市黑河，一家同样拥有新华书店“基因”的“普希金书店”一开业就受到中俄两国读者的关注。

记者看到，普希金书店位于黑河市商业街的核心位置，书店内部整体的装修充满俄罗斯风格。

书店橱窗和入口处摆放着普希金的塑像和许多文创产品，书店一侧设有一个舞台和一间播音室。书店里，有许多中文图书，还有大量俄文原版书籍。记者发现，不少读者坐在书店取书的梯子上阅读。

普希金书店经理周静梅说，普希金书店由原来的黑河市新华书店升级而来。升级后的普希金书店通过举办活动，“黏”住了读者。普希金书店甚至打造了一个电台，让读者朗读的声音“被听见”。

据了解，普希金书店2015年3月开业以来，营业额较原来增长140％左右。

不少市民和放暑假的学生纷纷来到书店，遨游“书海”

书店特色

并将利用书店的影响力将“晨读经典”从中小学推广到企事业单位及居民社区。

在果戈里书店内，记者注意到，店内服务人员不叫“营业员”而叫“图书管理员”。

据了解，这些“图书管理员”中，1/3来自黑龙江教育出版社，他们普遍具有较高的文化素质和丰富的图书编辑经验。

记者了解到，让一线编辑到书店做“导读”和推广，这种做法打破了图书编辑只能在办公室“坐板凳”的局限，跟读者更贴近了，从而加深了对读者需求的了解，并使图书策划更具针对性。

借助“店社”合营模式，果戈里书店2015年正式成立果戈里书店编辑部，围绕哈尔滨这个对俄合作中心城市的区域特点推出品牌图书，在业界取得良好反响。

黑龙江教育出版社社长赵力告诉记者，书店和出版社这种“店社”合营的模式，改变了过去发行和出版“分割”的状态，将渠道资源和内容资源整合。除了策划、出版和发行品牌图书之外，果戈里书店未来还将满足读者的个性化出版需求，使书店的经营业态进一步创新。

赵力坦言，作为国营书店，果戈里书店在推广“全民阅读”过程中不遗余力，并进行了有益尝试。比如，“阅读推广人培养计划”“朗读者计划”“全民阅读”品牌活动。此外，果戈里书店倡导“晨读经典”，

深化改革

受网络书店兴起、现代人阅读习惯等因素影响，实体书店前行的道路上障碍不少。对于“家大业大”的新华书店而言，经营业态创新转型的种子正在黑龙江这片黑土上萌发。

“必须承认，当下实体书店行业确实受到不小冲击。新华书店这样的国营书店要‘转型’几乎没有经验可循，唯有不断提升自我的创新能力，才能更好地实现转型升级。”曲柏龙说，“吸取果戈里、普希金两家书店成功转型的经验，目前黑龙江省80余家新华书店门店都在进行转型升级。要知道，这种转型升级并非简单复制两家书店的经验，而是要结合地域文化特色打造特色书店。”

曲柏龙认为，黑龙江新华书店的转型主要体现在书店形象、业态、营销和服务4个方面。在形象上，力求让每一家新华书店的特色深入人心；业态方面，在原有的图书音像产品基础上，打造综合性文化空间的新型业态，实现复合经营；营销上，要以读者为中心，增加读者“粘度”和进一步扩大阅读和消费群体；服务方面，全力提供多样化和个性化的服务，提升读者体验，提高满意度。