打通社区管理服务『最后一公里』

□ 文 组

打通社区管理服务『最后一公里』

□ 文 组

为适应信息化发展趋势，督促在职党员将“两学一做”落实落细，威海市文登区开发了操作简洁、功能实用、设置科学的“党员到社区报到”管理平台。通过便捷化服务认领、精细化党务管理、智能化数据考评、实时化在线监督，实现对社区党建的动态跟踪和针对性监管，有效激发在职党员“进社区”“当先锋”的积极性，持续提升社区党建工作科学化水平。

服务活动网上发布认领，服务群众“不打烊”。平台突破使用瓶颈，设立“居民点单、组织下单、党员接单”的菜单式发布认领机制，实现对社区群众“点对点”的精准服务。一是操作便捷，有效突破“使用关”。为破解党员“下载难、使用难”的问题，区委组织部将管理平台嵌入“文登组工”微信公众号，报到党员只需通过手机微信关注“文登组工”，即可注册报到、参加活动，实现全天候灵活使用。二是权限明晰，有效突破“发布关”。平台在组织结构上实现“组织部、部门、街道、社区、报到党员”五级联动管理，不同层级账户按角色进行信息录入及登录。任务发布采用组织部、街道、社区统一发布与党员个人活动申请并行的方式，个人活动申请需经社区审核通过后发布，街道社区根据配档安排及群众需求统筹调度，合理设置岗位和安排分组，实现党员志愿服务与居民需求的精准匹配。三是流程简单，有效突破“认领关”。党员通过平台查看实时更新的活动内容、时间、地点、报名人数等具体信息，并通过筛选功能选择适合的志愿活动，自主报名参加。志愿活动根据在职党员“地缘、业缘、趣缘”情况，涵盖咨询讲座、检查维修、维护环境、走访慰问等多个领域，确保党员认领合需求、活动有成效。

服务记录网上查询统计，整合资源“不留白”。平台以在线服务为核心，以便捷化查询、智能化赋分为抓手，实现社区党建资源的精准调度、开放共享。一是分级联动，在线查询。党员可通过平台查询已参加的活动进展、获得评价和积分明细；街道、社区和党员所在单位可查看本单位党员参加社区志愿服务的活动总量、内容和次数，并根据实时数据对在职党员合理分流，确保社区志愿活动与在职党员调度“无缝对接”。二是科学赋分，在线评价。区委组织部根据党员参加次数、活动性质、参与程度等指标制定《党员到社区报到赋分办法（试行）》，明确活动赋分项目及分值。三是交流宣传，在线共享。党员可在平台上传活动照片、填写心得感悟，党小组长可上传影像资料，对活动总结点评，共享活动经验。街道社区也可对内容新颖丰富的活动、服务表现突出的党员进行表彰宣传，有效激励广大党员进一步在线交流、主动服务，突破了以往只能被动接受任务的瓶颈。

服务数据网上考核分析，评估激励“不松弦”。平台依托“互联网+党建”的信息化模式，整合区域党建数据，量化考评机制，充分激发党员服务社区居民的干事热情。一是引入大数据分析，搭建信息“云平台”。平台充分运用大数据、“互联网+”等技术手段，实现对社区党建信息数据的在线链接、融合提取。街道社区严把“审核关”，党员上传信息审核通过后不得更改，保证平台数据真实客观；同时，将全区44个社区、6000多名在职党员纳入平台系统，覆盖全区机关事业单位，为提升社区党建水平奠定扎实的数据基础。二是建立量化考评机制，打造考核“指挥棒”。设立“先锋指数”（参加集体活动次数/集体活动总次数）、活动总量等量化评价指标，科学考量社区党员服务水平。将党员“先锋指数”作为民主评议党员、考核评比先进党支部的重要依据；街道定期对“先锋指数”较低的党员进行组织谈话，提出整改要求，引导激励党员奉献社区。三是晒出积分排行榜，办好赶超“擂台赛”。党员可登录平台，查看“先锋指数”积分排行榜中排名前200位的积分情况，鼓励在职党员在学习先进的过程中“较较劲”。街道、社区也可根据平台数据编制辖区内党员排行榜，将分值高、表现好的党员“亮上榜”，营造出“学先进、比奉献、当先锋”的浓厚氛围。