用爱架起沟通的桥梁

达秀兰

[摘 要]在班级管理中，班主任不可避免地要与家长进行沟通，但是在沟通过程中，应注意哪些问题？才能使班主任与家长间的交流更好地进行呢？需要广大教育者进行进一步的探讨。

[关键词]班级管理 爱心 沟通 技巧 桥梁 家长

[中图分类号] G626 [文献标识码] A [文章编号] 1007-9068（2016）30-089

班主任在管理班级日常纪律时，不可避免地要与学生家长进行沟通。因此，尊重家长是非常重要的，班主任应细心观察，了解家长对孩子的教育方式与方法，了解学生所处的生活环境，注意掌握家长与孩子间的融洽点、疏忽点。通过实践，我提出以下几点看法。

一、班主任应保持爱心

孩子的成长需要教师和家长共同用爱心、耐心和理性去呵护。为了让孩子在受教育的过程中真正感到快乐，需要教师和家长共同建立一座心与心沟通的桥梁，共同走进孩子心中。

作为班主任应时刻保持有爱心与热心，只有真心关爱学生，让家长知道班主任是真心关心他和他的孩子，知道班主任同样为学生的进步而高兴，牵挂孩子的成长，操心孩子的教育。因此，班主任可以在学生有进步时，与家长、学生一起庆祝这个成长的过程，用真挚的感情拉近教师与家长的距离，让之后的沟通更舒畅、更愉快。

二、班主任应保持真诚

家长是班主任教育路上的伙伴，与班主任一样都有着教育好孩子的共同责任，应当彼此真诚。

一把椅子、一杯茶、一句问候……不管家长是贫穷还是富有，都应让他们感受到班主任的真诚。处理学生问题时，班主任不应该把家长晾在一边，自顾自地处理事务，也不应敷衍地应付、打发家长离开，应珍惜每次与家长交流的机会，有针对性地与家长和学生进行沟通，让家长看到班主任的态度，明白班主任的用心，更好的配合班主任对学生进行教育。

三、班主任应注意尊重

教师与家长沟通时，首先一定要尊重家长，要以平等的态度来对待家长，尊重他们的观点，应耐心、虚心、诚心的听取家长的合理建议，努力营造和谐、轻松、愉快的交流氛围，这样才能保持家长与班主任对学生教育步伐的协调一致。

其次，要在家长面前肯定学生。班主任一句微不足道的称赞，都会让家长感到高兴，甚至影响到家长对孩子的态度。如班主任可以摸摸学生的小脸蛋说：“你真棒！”或在家长面前夸夸学生，这些奖赏性的动作和语言在一定程度上强化了学生继续努力的心理。

最后，家长之间的差异也是客观存在的。但是，无论家长间存在什么样的差异，从他将自己的孩子送到学校的那一天起，家长与教师就开始了共同的历程——教育好孩子。因此，教师应该学会与每一位家长平等的进行交流，让每位家长都能感受教师的关注与重视。

四、 班主任应控制好自己的情绪

班主任与家长交流时，还应注意无论在什么情况下，都应控制好情绪、保持冷静、语调委婉、合理处理问题。班主任应审时度势，始终掌握着交流的主导权，采用合理办法，避免形成尖锐的、激烈的、对立的场面。既要讲学生存在的问题，也要肯定学生的成长与改变，还要对学生提出要求。不应把班主任与家长间的交流变成单纯的告状。

不应当着学生的面或在大庭广众下指责家长的不是，不应用尖刻的言语刺激家长。遇到家长情绪激动时，先缓解他们的情绪，说说心里话，让家长逐渐平静下来，要有足够的耐心，避免矛盾升级，将心比心，让家长多找自己或自己子女的做得不妥当的地方，不护短、不偏袒，相互体谅，共同教育好学生。

五、班主任巧用鼓励

班主任在与家长沟通的过程中，应充分发挥语言的魅力，多鼓励和赞扬学生的优点，这种鼓励性的行为和语言在一定程度上强化了学生继续努力的心理，同时这种肯定也能使家长轻松、愉快、自信地面对教师。沟通时，对学生在校的一些细节行为的描述，可突出班主任对该学生的关注，也会使家长倍感亲切。在沟通过程中，教师要多用商讨性的语言，多征求家长的看法，在家长面前，多鼓励学生，在学生面前，多挖掘一些学生的优点。

总之，班主任与家长沟通的出发点是学生，选择最佳的方式方法与家长沟通，提高与家长沟通的效率，让家校沟通成为一种习惯。在发展学生个性和管理班级共性的交融中找到平衡，多一点耐心，多一些爱使沟通更顺畅。

（责编 韦 迪）