七小弦
听一个男性朋友跟我讲,他们上学那会儿住宿舍的时候,晚上经常聚在一个宿舍里打牌,这个宿舍的门就一直开着,大家随来随走。但有一天晚上,大家喝了点小酒,兴奋起来,就开始大声说话,声音隔着走廊很远都能听见,十分刺耳。这时候从对面宿舍走来一个戴眼镜的男生,礼貌地敲了敲门,微笑着说:“不好意思啊,我来帮你们关个门。”然后轻轻地把门给他们带上了。
这个朋友说,当时大家已经做好了要大吵一架甚至动手的准备,可是这个男生云淡风轻的一句话,让他们面面相觑,这才意识到对别人造成了困扰,从此再也没有人开着门大声讲话了。
那个眼镜男生的说法非常聪明——明明不是他的错,可是他一句“不好意思啊”,好像没有关门是他没做到自己的分内事一般,一下卸掉了别人的矛头,所谓“伸手不打笑脸人”,让本身就是道德劣势的一方更加感到一种无形的压力。
我们在生活中还时常听到这样的话:“我这么说都是为你好!换了别人谁会像我这样骂你!”“我这人性子就这么直,你多担待啊!”“良药苦口利于病,忠言逆耳利于行”这句谚语,在今天变成了“不会说话”的挡箭牌,人们在它的庇护之下,肆意指点着身边人们的缺点,一步步破坏着亲密的关系。真的,没人愿意听见难听的话,这些话出自亲密的人口中,更比别人多了一层杀伤力。有些苦药,外面还知道包一层糖衣呢,有一万种方式可以表达你的想法,为什么一定要选择最难听的一种?
那怎样才能做到“良药可口”“忠言顺耳”呢?
我们先来分析一下难听的话通常都是怎样说的。这
些话有个共同的特点,就是站在一个更高的地方俯视着别人,以不容置疑的语气说:“你应该这样做!”原本平等的沟通交流,就这样变成了说教式的灌输,说的人是开心了,可听的人当然会不舒服。
所以,只要将“命令”变成“建议”,去掉毋庸置疑的语气,将自己的姿态放下来,与朋友站在平等的高度诚恳地交流,就会有很好的效果。
其实,换个说法也不是那么难的事,关键是说话之前要三思:“我要表达的意思还有没有更好的说法?”时刻记得换位思考,将自己放在对方的角度去考虑,就能避免不必要的摩擦。