浅谈大学辅导员工作

朱兆娜

摘 要 辅导员是高等院校教师队伍的重要组成部分，是高等院校从事德育工作，开展当代大学生思想政治教育的主要力量，是大学生成长和指导的引路人。本文结合辅导员工作过程中的一些典型案例实践，总结了关于当代大学辅导员工作的思路和体会。

关键词 辅导员 案例实践 工作总结

中图分类号：G642 文献标识码：A

现代社会发展越来越迅速，“80后”逐渐成为当今社会建设与发展的主干力量，“90后”当今正是从入大学到步入社会的关键时期。“90后”学生与以往的大学生有许多不同的特点，不太“听话”，叛逆甚至个性十足，然而创造性和可塑能力又较强，对这些学生从事教育和心理辅导工作，难度可谓相当大。作为有资深经验的大学辅导员，虽然经验丰富，但在新时期的大背景下，他们也会有些茫然，不能再以以前的工作方式来处理当今大学生遇到的问题。因此，大学辅导员的工作似乎又重新充满了挑战，对工作能力的要求也更加艰巨。藉此，本文以辅导员工作过程中的一些特殊案例，分析在校学生的特点以及学生与辅导员的关系，从而提出新时期大学辅导员工作中应注意的问题。

1大学生沉迷于网游的处理

该问题可从个人工作角度及学校宏观政策角度来解决，从个人工作角度：

（1）先从侧面了解学生的具体情况、家庭情况、生活状况、学习状况等各方面。

（2）以朋友的身份找学生谈心交流，启发学生树立积极的人生观。

（3）引导其参与其他的社会活动或学生活动，转移注意力。

（4）安排学生干部、党员留意关心。

从学校政策角度：

（1）从学校来看，在校园内要营造正确使用网络的氛围。在学生入校之初就对学生进行正确使用网络的教育和健康的网络大赛。

（2）开展丰富的第二课堂活动。

（3）建立危机预警机制及相应的长效机制，以寝室为单位，以党员为突破口。

（4）家庭教育，智商与情商教育。

2突发事件的处理

处理突发事件应该对症下药，不同事情应有不同的处理方式，对待不同性格学生也有所不同，但在现场处理时可以遵循以下几点：

（1）镇静，作为处理事件的老师，你必须格外冷静，周围的学生已经哭哭闹闹了，完全失去方向时，你就是他们唯一的依靠，你至少要表现镇静，以安慰周围学生，同时自己冷静下来，以最理性的思维考虑解决之道；

（2）现场初步解决，无论是否涉及自己学生，在处理时都要力争及时，因为在突发事件处理时犹豫是大忌，这会引起很大的矛盾。保证能在现场给学生一个合理交待，疏散围观学生，减小负面影响；

（3）联系相关部门，辅导员的能力范围只是思想工作，没有明确的发言权和决定权，不能随便答应什么事情，所以要及时联系责任部门或找到学生处老师沟通。如果是其他老师班级学生情况，及时与老师联系，而不是向上级部门反映。（综合考虑事件的紧急程度）；

（4）保护学生，特别是对外的事件中，第一顺序保护自己学校的学生，如斗殴事件，警方介入之后，及时与其沟通取得谅解，请警方处理外校学生，本校学生回校教育处理；

（5）与家长联系，一般情况学生害怕老师与家长联系，但是很多情况下要这样做，如学生重病送诊，一定通知家长，给家长一个信息，希望家长能接应我们，也可以减少学校的责任。这些都是应急处置，最重要的还是之后的工作，主要是与学生的谈心，取得信任，了解事情的根源；与家长沟通，说明事情的严重性，取得谅解，商讨如何共同帮助学生；与有关部门联系，了解事情的定性和处理决定，以便与学生解释说明。

对于比较“老油条”的学生触犯校纪校规时，第一抓住证据（同伴口供、抽烟的烟头、手机短消息等），第二威吓住他们，第三留住证据（事情说明、检讨，并签名落时间），第四保护自己（多名同伴共同处理）。处理过程中可以分开同伙，单独问讯，必要时候采取诱供，没收通讯手机，避免相互窜供。

3网络诈骗现象的预防

当今网络越来越发达，互联网金融也逐渐的走进了校园中，在校园中出现了诸多大学生分期贷款之类的小额金融的广告，甚至一些网络金融公司雇用学校的学生参与其中为他们宣传。针对此类现象，我们辅导员态度一向是严厉禁止！平时通过与学生交流向他们树立一种意识，当前大学生并没有固定收入，通过网贷平台获得贷款后自己后期根本就无力承担，最终可能还是要自己的父母来买单，然而，如果一旦忘记还贷款，那么个人诚信档案将会被记录一次违约，如有三次诚信记录违约的话，将来学生毕业步入社会后在申请贷款买房时将会受到限制，会因个人诚信不良而导致银行不予放贷款。近几年来也有一些大学生因为在网络金融平台借用了大量的欠款最终导致无力偿还而跳楼的现象。最终，我们希望同学们在平时的学习生活中，能够对自己的消费有合理的规划和支出明细，不要把希望寄托在校园贷歀这种形式的网络金融里面，以免最终酿成苦果。

4对大学生实践活动的指导

对于实践的指导，从辅导员角度出发，“你”只是一个引导者，而非主创人员，要关心，而非操心。在课题确定前，组织起良好的课题团队，选取一到四名团队核心人物，把思考题目的任务布置下去，让他们自己发挥，往往有意想不到的大收获。然后就是帮助学生选择好的题目。一个好的题目具有以下特征：没有前人探讨过、具有学校专业特征、范围适当、能相关信息物质资源的。具备了上述条件，就可以着手制定课题实施方案了，记住一定要把课题每一步的节点任务和时间确定，以保证课题的顺利完成。之后，我们可以扩充课题组范围，积极鼓励班级中内向、不受重视的群体参与进来，通过课题的形式，使得他们能够融入主流班级文化中，发挥他们的长处。在课题实施中，辅导员要做的只有定期召集课题组会议，及时了解课题进展和存在问题，并对于资料收集、问卷设计、发放范围、论文撰写、资金使用、宣传等问题提供指导，重在告诉学生方法，正如常言道“授之以渔而非授之以鱼”。在第二轮社会实践中，尽可能更换课题组核心成员，以帮助更多学生参与其中，培养组织协调的能力。这样才能最大效益地发挥社会实践的目的与作用。

5对毕业生的辅导

真正了解毕业生，包括学生的特点、长处、弱点、毛病、心气、家庭背景、各方面的能力等等，越全面越准确越好。要了解和指导好每一个学生，从如下几个方面入手：

（1）就业指导工作一定要前移，二、三年级是关键，从大一到大四将工作重心定位为教育、引导、指导、服务。在学生还没有确定目标的时候就讲形势、政策；帮助他们收集信息并分类整理；精心挑选校友开展交流辅导。

（2）集体引导和个别指导同等重要，缺一不可。对大四的学生跟进式指导，合理分流，在学生面对选择，拿不定主意的时候，帮助他们分析、定位、下决心，毕业班辅导员多年坚持每周两个晚上为固定值班日，为学生答疑解惑，手机保持24小时开通为学生提供及时的服务。

（3）创造条件使学生增强自身的竞争力。提供实习机会，让学生在实践中认识自己、了解社会，把社会实践与职业规划相结合，学会与人相处，学会为人处事之道。

（4）教学生如何在用人单位面前展示自己的才能，特别是对困难学生，弱势群体，帮助他们增加自信，找到并进行充分挖掘自己的闪光点，形成现实的竞争优势。要想个体指导见效首先要取得学生的信任，要想办法让学生主动来找你，主动找学生来谈，得谈好几次，但是他们主动来找往往只需一次，就可见效。

（5）指导学生积极参加在校的各种交流活动，引导学生编织校友交流网，营造一种互相帮助的氛围，利用校友录这个平台，搜集校友提供的就业信息，依靠院领导和老师们外出开会的机会获取信息。

总之，作为高等院校的辅导员，若要胜任这项工作，必须充分挖掘并发现这些新时代的学生的特点，看准学生的脉络，理顺辅导员和学生之间的关系积极引导学生在学习、生活、及实践中培养勤奋乐观积极向上的态度。同时，辅导员在工作中要投入高度的责任感和使命感，推进师德建设，积极提升自身的人格魅力，作为工作在一线的教师队伍，辅导员老师有义务和责任为我国高等教育的发展做出应有的贡献。

参考文献

[1] 马崇坤.浅谈新时期大学辅导员工作的要求[J].教育教学论坛，2012（4）.