基于目标导向的老年人玩具设计研究

张天慧

（中南大学，湖南长沙410083）

基于目标导向的老年人玩具设计研究

张天慧

（中南大学，湖南长沙410083）

在社会老龄化加剧以及玩具产业发展忽视了老年人这一群体需求的现状中，对老年人玩具进行设计研究。将目标导向设计引入老年人玩具设计这一新的研究角度来探索老年人玩具设计的新思路，用目标导向设计方法来研究老年人玩具的用户目标，并将老年人玩具目标分解成本能目标层、行为目标层以及反思目标层这三个层面，旨设计出有良好的用户体验和老年人真正需要的玩具产品。

老年人；玩具设计；目标导向设计

随着全球老龄化的到来，全球老年人的人口数量迅速增大。如何关爱老年人身心健康，提高老年人生活品质成为引发全社会深思的课题。有研究表明老年人玩玩具是可以减缓智力的衰退，可以在玩乐的过程中达到身体保健与心理保健的双重效果。目标导向设计是针对不同的用户目标实行有针对性的设计，而且贯穿在设计的每一个过程中，所以目标导向设计是人性化的设计，这对于老年人产品设计更加适用。

一、目标导向设计

目标导向设计是面向行为的设计，理解用户的期望、需要、动机和使用情境，更好的理解用户的目标，以及这些目标如何有助于设计适当的交互行为。当我们开始设计产品的时候首先要了解我们的用户想要通过这个产品得到什么，也就是用户目标是什么，然后将用户目标作为设计产品过程中每一个决定的基础，这样我们就能精准的满足用户的需求。

二、老年人玩具需要根据用户目标去设计

针对老年人用户的玩具设计需要根据老年用户的目标需求进行设计，这是由老年用户特殊的生理特征、心理特征和使用经验决定的，其对玩具的整体造型设计、功能设计的目标需求和接受程度也不同于其他用户。

针对老年人玩具用户目标的研究其实就是对玩具操作的复杂程度、功能、美观以及可用性等因素之间找到平衡的研究，以达到满足老年用户使用目标的最佳状态。找到合理的、合适的技术、功能种类的目标，合适的产品设计风格目标，合适的内容、信息量被传达的目标，以及合适的交互方式、操作流程的目标，都是老年人玩具设计中对用户目标进行研究的具体范围。对用户目标进行最大合理化的设计是建立在良好的可用性和用户体验基础之上的，这也是人性化设计的要求。

三、老年人玩具设计中不同层面的用户目标

老年人用户在操作玩具时，期望达到各种不同的目标，从目标自身维度划分为用户视觉维度的目标、行为维度的目标以及情感维度的目标，这三种目标综合作用共同影响用户的最终目标。目标导向设计中将用户目标分解为三层，分别是本能目标层、行为目标层以及反思目标层。

（一）本能层面的用户目标

本能层面的用户目标是指设计那些感官最初感觉到，并且尚未发生对产品进一步活动之前的东西，包括设计视觉外观、姿态和声音等。从本能层面考虑老年人玩具的用户目标，老年人用户特殊的生理特征是设计老年人玩具的重要影响因素，老年人的生理特征特点包括身体形态的变化、感、知觉的变化思维和学习操作能力的变化等。

（二）行为层面的用户目标

行为层面的用户目标代表了用户在使用某个产品时进行操作的动机。在用户使用产品功能时，在内心就可能已经产生了一个期望的结果。产品和服务可以帮助用户直接或者间接的完成这些目标，这些目标是产品的交互设计、信息构架方面需要关注的。老年人玩具行为层面用户目标的研究是建立在老年人玩具操作是否易操作、易懂、使用方便等。

（三）反思层面的用户目标

在老年人玩具设计中，为反思层面的用户目标进行设计就意味着打造长期的用户产品关系。对于反思层面的设计，其与本能层面目标和行为层面目标实现程度的综合结果有关，但更多的是关于情感方面的体验。从反思层面考虑老年人玩具的用户目标，老年人用户特殊的心理特征需要作为重点研究的对象，根据心理学家马斯洛的“需求层次理论”，将其应用到老年人玩具设计中，构建老年的心理需求层次。老年人玩具设计不仅需要满足用户生理、安全等低层次需要目标，还需要进一步满足用户更高层次的目标需求。老年人的心理需求目标从低到高依次是对亲人的依赖，归属感、稳定感的需求、沟通交流的需求、受人尊敬的需求、自我实现、获得自信心的需求。

将目标导向设计方法引入老年人玩具设计之中，通过理解用户的目标来思考这些目标如何有助于设计适当的交互，以提高老年用户对玩具的满意度和幸福感。老年人玩具不仅能缓解老年人心理上面临的诸多问题，也能在很大程度上减少他们生理上出现问题的可能性并增加他们面对生理问题的信心，使他们更加愉快的度过晚年生活，因此这个课题具有很大的社会意义和现实意义。

［1］AlanCooper.交互设计之路—让高科技产品回归人性［M］.北京：电子工业出版社，2006.

［2］唐纳德·诺曼.设计心理学［M］.北京：中信出版社，2003.

［3］罗仕鉴.朱上上.用户体验与产品创新设计［M］.北京：机械工业出版，2010.

［4］威尔森，刘吉昆（译）.重塑用户体验［M］.北京：清华大学出版社，2010.

［5］孙颖心.老年心理学［M］.北京：经济管理出版社，2007.

［6］Donalda.Norman.情感化设计［M］.北京：电子工业出版社，2005.

TP302

A

1005-5312（2016）05-0046-01