中小型跨境电商企业发展及RFID技术在其仓储管理中的应用—以浙江省为例

杨伶俐

（浙江经贸职业技术学院，浙江　杭州　310018）



中小型跨境电商企业发展及RFID技术在其仓储管理中的应用—以浙江省为例

杨伶俐

（浙江经贸职业技术学院，浙江杭州310018）

首先介绍了浙江省内跨境电商的仓储管理模式，其次分析了传统仓库管理流程中存在的问题，并通过对RFID技术定义、RFID技术的工作原理以及RFID技术优势总结，提出了基于RFID技术的仓储业务流程优化。最后，针对RFID-IWMS技术在跨境电商企业的中小型仓库的应用效果进行反馈测试，论证RFID技术在仓储管理中的高效性。

跨境电商；仓储管理；RFID；SSMC；浙江

1　中国跨境电商企业的发展

当前，经济环境影响全球进出口贸易增速持续下滑，与之相反的是，跨境电商交易额却显示强劲的增长趋势。总体分析有两个原因：一方面，国内各个电商巨头包括天猫、京东、亚马逊中国以及当当网等纷纷涉足跨境电商业务；另一方面，传统的制造及外贸企业也纷纷转型为跨境电商企业，跨境电商在全球范围内正走向发展的“巅峰时期”。自2008年起随着国内电商的快速发展及模式成熟化，跨境电商也随之迅速发展。商务部统计数据显示，2011年我国跨境电子商务交易额为1.6万亿元，同比增长33%；2012年，跨境电子商务交易额达到2万亿元，同比增长25%；2013年跨境电商交易额达到3.1万亿元，同比增长31.3%；2014与2015年跨境电商交易额分别达到了4万亿元及5.2万亿元。根据数据发展趋势预测，2016年中国跨境电商进出口额将增长至6.5万亿元。

图1　2010-2017年中国跨境电商规模及增速

从图1可以看出，中国跨境电商持续迅速发展。在国内跨境电商利好政策纷纷出台以及全球贸易电子化的趋势下，中国跨境电商也将迎来爆发式增长的“黄金时代”。

2　浙江省中小型跨境电商企业的发展

拥有全球最大B2B电子商务平台的阿里巴巴、全国最大民营网络支付平台的支付宝、全国大宗商品现货交易平台的新华大宗以及全国最大生产资料B2B交易平台之一的网盛科技，浙江无疑是中国电子商务发展的核心地区。杭州、义乌、宁波和金华作为全国跨境贸易电子商务试点城市，率先在跨境电商的监管制度下创新和改革，同时也崛起了一批跨境电子商务的领军企业。目前，浙江跨境电商进出口额约占全国的20%，位居全国第二，仅次于广东。2014年全省跨境电商出口销售额约422亿元，全省跨境电商服务试点出口统计数约为2.25亿元，占全国的比重为32%；跨境电商服务试点进口统计数为5.8亿元，占全国的比重为78%，位居全国首位。2015年上半年，省内跨境电子商务出口13.2亿元，同比增长144.4倍。

除了电子商务技术领先及扎实的基础外，浙江地区跨境电商企业发展迅速主要有以下几个原因：

（1）综合运营基础优势。物流产业发达、信息产业扎实以及优越的对外贸易政策为线下各跨境电商企业、园区、线上自贸区的运营提供了强大的保证。在跨境电商业务发达的城市如杭州、义乌、宁波等地，相关企业建立起一套具备贸易信息传递的电商平台以及优质便利的物流、金融、仓储等配套产业服务。浙江地区块状经济明显，各地区产业化市场众多，小商品生产、批发能力凸显优势，因此适合跨境出口的产品类型多，丰富了线上交易的产品资源。

（2）区域发展优势。浙江跨境电商企业规模以中小型为主，企业机制灵活，为跨境电子商务在省内的发展构建了互利互惠的网商群体。浙江经营跨境电商业务的中小型企业约3万多个，而在各大跨境电商平台上运营的自营平台已达30多万家。eBay 2万家左右的中国大陆卖家中有30%是来自浙江的企业，仅金华市的eBay卖家就占全国比重的20%；阿里速卖通平台上最活跃的义乌卖家达1.7万家。作为中国网店第一村的义乌青岩刘村，聚集了来自中国各地15 000余名从事网络销售及相关产业的工作人员，2 800多家注册网店每天向世界各地卖出各类商品超过3 000件。

（3）跨境电商产业链发展优势。随着跨境电商企业在浙江省内的快速发展，跨境电商服务商业也发展起来。省内的货运代理公司、国际物流服务公司以及各大银行相继推行针对跨境电商服务的项目。一些发展较快的跨境电商企业已在全球各重点出口国家建立起海外仓。

3　中小型跨境电商企业的仓储管理模式

3.1浙江省跨境电商企业仓储管理模式

通过跨境电商平台交易的商品在出口前分别在供货商仓库、自建仓库以及报税仓库进行存放。目前，省内跨境电商企业由于规模相对较小，因此仓库中的库存主要以种类多、数量少为特点。对于商品在进出口时涉及的仓储管理模式有以宁波和杭州为主的保税仓库、供货商仓库、海外仓库以及包括电商仓、门店仓和代理商仓的自建仓库。

3.2跨境电商企业仓储管理中存在的问题

（1）库存数据不准确。大多数的仓库采用仓储管理系统（WMS）管理库存。但在现实中由于系列原因导致真实的库存数据与仓储管理系统中的数据出现差异，从而产生交易损失、仓储成本增加以及剩余库存的闲置等问题。库存数据在真实情况和系统记录中的差异由以下几个原因造成：

①交易数据错误。交易数据产生错误主要是由于商品在装货、运输、扫描过程中的数据不精确，也有部分是由于记录错误的商品编号而导致的。②库存损耗的误差。由于交易商品的性质或生产、运输和贮存中所用的方法而引起的原材料、在制品或产成品在重量或体积上的损耗。当误差没有及时在仓储管理系统中更新时，系统中的库存数据和真实库存就产生了差异。③供货数据的误差。据调查显示，由于实际商品生产质量（次品、损耗品概率）导致在仓库储存的产品中真正能交易的数量和储存数量不一致，这也是造成跨境电商企业库存数据不准确的原因之一。

（2）仓储作业管理效率低。浙江省的中小型跨境电商企业有一个特点，即存放在仓库的一般都是种类多、件数少的各类小商品。在杭州、宁波以及义乌保税仓库中，每天同时进出仓库的货物达到数千件，每周有一次全面盘点，目前盘点货物进出仓库还是使用原始的条码扫描技术。首先，条码扫描时扫描仪在人的指导下工作，只能接收它视野范围内的条形码。其次，如果标签被划破、污染或是脱落，扫描仪就无法辨认目标。同时，条形码只能识别生产者和产品，并不能辨认具体的商品，贴在同一种产品包装上的条形码都一样，无法辨认哪些产品先过期。这种库存管理方式已经无法适应快速的货物周转需要，很大程度上增加了仓储作业过程中的时间、人力成本。

4　RFID技术对仓储管理的优化作用

传统仓储管理中所使用的条码技术由于条码本身的性质（不耐用、不可重写）导致库存数据在仓储管理中经常存在误差，影响后续的交易。而一种基于RFID的新型现代仓储管理系统RFID-IWMS（RFID-based intelligent warehouse management system）开始在部分企业特别是中小型跨境电商企业中投入使用。在RFIDIWMS中，原仓储管理系统的硬件和软件在更新后可以使射频标签的使用周期增长，同时提升数据处理的速度。中小型跨境电商企业的仓库主要存放数量少、流转率大和种类多的货物，数据在此流程中更新得非常快。RFID-IWMS可以优化仓储管理的流程，并提高仓储数据处理的精确度。从长远角度看此系统降低了仓储管理的成本，提高了库存管理数据的精准率，并优化了货物出入库的流程。

在RFID技术的支持下，现代仓储管理系统衍生了智能库存管理与控制的方法（SSMC，Smart Stock Management Control）。SSMC系统以客户需求为导向，明确客户需求，完成客户目标任务。SSMC中的软件技术使得系统在操作时能快速传达信息，并根据历史数据预测所需完成的目标任务。具体操作流程如图2所示。

图2　SSMC操作流程

针对RFID-IWMS技术在现代仓储中的使用效果，以跨境电商企业中的中小型仓库为例，进行系统实施效果的反馈测试。测试主要分为三种：系统界面测试、系统行为测试和系统反馈测试。测试的具体结果见表1-表3。

表1　系统界面测试

表2　系统行为测试

表3　系统反馈测试

测试结果表明，在现代仓储管理中，RFID技术代替原始的条码技术改进了系统管理的效率。电子标签的优势在于识别更准确，识别的距离更灵活，可以做到穿透性和无屏障阅读。同时，RFID最大的容量则有数MegaBytes，随着记忆载体的发展，数据容量也有不断扩大的趋势。可以重复地新增、修改、删除RFID卷标内储存的数据，方便信息的更新。RFID承载的是电子式信息，其数据内容可经由密码保护，使其不易被伪造及变造。

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Application of RFID Technology in Warehouse Management of SMS Cross-border E-businesses: In the Case of Zhejiang

Yang Lingli
（Zhejiang Economic Trade Polytechnic， Hangzhou 310018， China）

In this paper， we first introduced the warehouse management mode of the cross- border e- businesses in Zhejiang， thenanalyzed the problems in the traditional warehouse management process and next， through analyzing the definition， working principle andadvantage of the RFID technology， proposed the optimized warehouse management process based on the RFID. At the end， through analyzingthe feedback of the application of the RFID- IWMS technology in the small- and- medium- sized warehouses of the cross- border ebusinesses，we demonstrated the effectiveness of the RFID technology in the warehouse management process.

cross-border e-business； warehouse management； RFID； SSMC； Zhejiang

F724.6；F259.2；F724.6

A

1005-152X（2016）08-0122-04

10.3969/j.issn.1005-152X.2016.08.031

2016-07-15

浙江省科学技术厅2015年度软科学项目（2015C35030）

杨伶俐（1984-），女，浙江杭州人，硕士研究生，讲师，主要研究方向：仓储管理、电子商务。