基于反馈回路机制的建设工程施工合同管理研究

胡雯雯， 张彩红

(西京学院 土木工程学院,西安 710123)



基于反馈回路机制的建设工程施工合同管理研究

胡雯雯， 张彩红

(西京学院 土木工程学院,西安 710123)

实践中，由于合同管理的复杂性，目前还没有比较完善的施工合同管理绩效评价的理论体系.基于此背景，首先，引入反馈回路机制理论，分析建设工程施工合同管理机理；其次，通过理论分析及现状数据调研建立和谐施工管理绩效评价模型，计算模型绩效评价的和谐度，根据反馈回路机制说明施工合同绩效研究；最后，提出相应的结论和建议.

反馈回路机制；和谐度；施工合同管理；绩效评价

1　和谐度理论

1987年席酉民教授提出和谐理论，经过长时间的研究，逐渐形成了完整的理论体系及框架.同时，通过引入双规则，摆脱了长期以来单纯依赖科学设计的观点,为分析和解决管理问题打开了新的思路.

1.1和谐管理概述

和谐理论不是解释管理现实的“计划、组织、领导和控制”，而是组织在“和谐主题”下的“问题的解决”[1]；其次，“优化”与“不确定性消减”的并置，不仅系统解释过去，而且面对传统理论在组织变迁、管理技术和方法的频繁转换问题也是一种尝试；最后，和谐管理通过对组织的优化和不确定性消减的永不停息的努力，耦合出组织所期望的管理绩效[2].

1.2和谐度

和谐度是利用双规则的互动耦合，把组织各部分设定指标(组织与环境的适应性、组织各层级之间匹配状况测度、组织人为设计合理性、组织成员与组织各部分关系认识的一致性)，围绕和谐主题，以和谐主题中预设目标实现的贡献为标准，确定指标关系之间的测度状况[1].

1.3和谐度反馈回路机制

通过计算和谐度，来反映系统的和谐性，可以快速找到影响系统和谐性的子系统，通过改善子系统的和谐度，提高施工合同管理后续工作的效率.和谐度反馈的回路如下：

(1)和谐度的加强回路

和谐度—每周期内完成工作量—已完成工作量—每周期内产生的返工—未知返工—每周期内发现的返工—已知返工—每周期内需完成的返工—剩余的工作量—进度压力—协作配合—能动作用/优化作用—和谐度.

(2)和谐度的调节回路

和谐度—问题发生率—每周期内产生的返工—未知返工—每周期内发现的返工—已知返工—每周期内需完成的返工—剩余工作量—进度压力—协作配合—能动作用/优化作用—和谐度.

在施工合同管理绩效评价系统中，合同实施和谐子主题提高和谐度，质量问题发生率会降低，返工率降低，剩余工作量也因此降低，从而工作进度压力不那么大，协调配合积极性不高，使得和谐管理双规则不能充分发挥，和谐度降低.反之，和谐度降低时，这一回路将使和谐度增加，由此，该回路和谐度趋于某一均衡值.

2　在施工合同管理绩效评价中的应用

2.1施工合同管理绩效评价指标体系

(1)调研情况

为了研究施工合同管理绩效的主要影响指标，通过施工现场走访、拜访有经验专家、拦截访问以及网络调研等方式进行有关施工合同管理的问卷调研，共发放调研问卷84份，其中有效问卷80份.通过初步调研的结果，对相关技术人员，管理人员及合同法律人员的问题及建议进行汇总，得出影响施工合同管理绩效评价的指标，对关键性的指标进行分类汇总.通过深入访谈及咨询专家，并发放调研问卷13份，其中有效10份，经过计算找出各指标的关联性.

(2)指标体系建立

通过外界环境与自我意识状态进行信息选择及筛选，在人及物要素的相互作用下，通过对调研问题及结果的分析，来确定施工合同管理的和谐主题，每个和谐主题又根据各个的和谐主题目标有新的子和谐主题,具体绩效指标见表1.

表1　施工合同管理绩效指标的确定

2.2和谐度的计算

和谐度的计算是根据施工合同管理绩效评价系统的目标和功能，对施工合同管理绩效的和谐子系统进行指标的提取和评价，应用合适的定量和定性分析方法来确定.根据施工合同管理绩效评价系统的和谐度公式：

H(A)=φ1h1(B1)+φ2h2(B2)+φ3h3(B3)+φ4h4(B4)+φ5h5(B5)，

其中，φi表示各子系统的权重系数，hi(Bi)表示一个子系统的和谐度.

(1)施工合同管理和谐性指标计算

每个子系统和谐度公式为：

(2)和谐的评价

H(A)越接近1，施工合同绩效评价效果越好，h=1理想和谐、0.8≤h<1比较和谐、0.6≤h<0.8部分和谐、0.4≤h<0.6基本不和谐、0.2≤h<0.4非常不和谐、0

施工合同管理绩效子系统和谐度的提高，可以使得整体绩效目标的和谐度提高，使得施工合同管理绩效评价体系更加和谐.

2.3模型计算

请施工合同管理方面专家打分，加权平均各个指标，利用Matlab软件计算专家打分结果，得出下面结果：

(1)通过整理A的判断得出矩阵，得出的评价结果如表2所示.

表2　A-B的判断矩阵

可以求出判断矩阵一致性比例为0.017 7小于0.1，说明该矩阵具有满意一致性.总的目标权重为1.

(2)B1的判断矩阵，总的目标权重0.167 6，同时求出判断矩阵的一致性比例为0.061 0小于0.1，说明该矩阵具有满意的一致性.

表3　B1-C的判断矩阵

(3)B2的判断矩阵，总的目标权重0.359 0，同时求出判断矩阵的一致性比例为0.050 1小于0.1，说明该矩阵具有满意的一致性.

表4　B2-C的判断矩阵

(4)B3的判断矩阵，总的目标权重0.064 4，同时求出判断矩阵的一致性比例为0.057 4小于0.1，说明该矩阵具有满意的一致性.

表5　 B3-C的判断矩阵

(5)B4的判断矩阵，总的目标权重0.237 7，同时求出判断矩阵的一致性比例为0.004 3小于0.1，说明该矩阵具有满意的一致性.

表6　 B4-C的判断矩阵

(6)B5的判断矩阵，总的目标权重0.117 2，同时求出判断矩阵的一致性比例为0.043 9小于0.1，说明该矩阵具有满意的一致性.

表7　 B5-C的判断矩阵

再根据施工合同管理绩效评价系统的和谐度公式，和谐施工合同管理绩效评价整体的和谐度为0.676 5，属于部分和谐，可以发现系统的整体和谐性跟局部的和谐有着重要的联系，是在每个层面的和谐主题完成以后进行下一个和谐主题的调整的，因此具有重要的关联性.

3　结语

和谐管理充分考虑了人的不确定性及对物的优化管理，利用和谐管理的双规则耦合使管理组织达到和谐状态，对提高组织管理绩效有着重要作用.通过对施工合同管理绩效评价系统和谐度的计算，在实际操作中，根据项目的具体情况，更好地使施工合同管理和谐发展.针对加强回路，应该采取措施使其良性循环；针对调节回路，在和谐度高时可利用管理系统的平衡状态，而和谐度低时则可采用措施调节为加强回路，促使和谐度向更高的等级发展.

[1]席酉民，尚玉钒.和谐管理理论[M].北京:中国人民大学出版社，2002：60-70.

[2]席酉民，唐方成，郭士伊.和谐理论[M].西安:西安交通大学出版社，2004:80-90.

[3]鞠强.和谐管理:本质、原理、方法[M].上海:复旦大学出版社，2006：15-17.

[4]李昆.基于和谐管理理论的人力资源配置研究[D].北京：北京化工大学，2006：20-40.

[5]毛明来.和谐理念下的投资项目经济评价研究[D].天津：天津大学，2007：47-60.

[责任编辑仲圆]

Research on Contract Management of Construction ProjectBased on the Feedback Loop Mechanism

HU Wen-wen, ZHANG Cai-hong

(School of Civil Engineering, Xijing University, Xi’an 710123, China)

In practice, due to the complexity of contract management, there is still no perfect theory system for the performance evaluation of construction contract management. Based on this background, first of all, the theory of the feedback loop mechanism is introduced to analyze the mechanism of construction contract management. Secondly, the performance evaluation model of harmonious construction management is built through the theoretical analysis and investigation and research on current situation data, the harmony degree of the performance evaluation model is calculated, and the performance of construction contract is explained according to the feedback loop mechanism. Finally, the corresponding conclusions and recommendations are proposed.

the feedback loop mechanism; the harmony degree; management of construction contract; performance evaluation

1008-5564(2016)03-0017-04

2015-11-12

2015年省级“大学生创新创业训练计划”项目：“建设工程施工合同管理绩效评价研究”(127152015071)

胡雯雯(1993—),女,安徽阜阳人，西京学院土木工程学院硕士研究生，主要从事建筑与土木工程研究.

TB21

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