深化合理化建议活动的实践与思考

吴聘

【摘 要】本文结合实践，做了若干思考，首次提出合理化建议活动运行模型（现有的文献有涉及到活动流程化和闭环管理的内容，还没有发现建立一个完整的运行模型的研究），以期指导活动的持续深入开展。

【关键词】合理化建议；运行模型；实践；管理制度

一、合理化建议活动的再认识

事实上，在企业发展到新的阶段，合理化建议活动应注重在以下三方面求变。

（一）范围上拓展。引导员工将视角投向市场，把提高企业抗风险能力，增强企业市场竞争能力作为合理化建议活动的重要主题。（二）质量上提高。将合理化建议活动逐步引向深层次、高质量的方向发展。成立攻关小组，就企业发展的重点，生产经营的主攻点作为合理化建议活动的着力点，激活团队的活力，凝聚集体的智慧。

（二）效应上延伸。媒体近年的一项调查显示，我国48%的一线作业人员产生了职业倦怠。通过合理化建议活动，让员工体会到个人价值得到认可的感受，减少职业的倦怠，激发员工的活力。这些应作为合理化建议活动效应延伸的重要方面。

二、合理化建议活动的实践与分析

合理化建议活动实践性很强，要使活动得到持续深化应从实践中总结经验。

（一）合理化建议活动的实践与经验

近年来，湛江港集团铁路分公司配合湛江港集团工会和技术口，积极地组织员工开展合理化建议活动并积累了一些经验。

1.建立了二级网络。通过活动，建立了从公司到基层站段的二级活动网络。机修段开展了“金点子”活动，双月公布，兑现奖金。自开展活动至今，机修段员工参与热情高，成果显著，前年以来获国家级QC奖1项，获集团合理化建议奖4项，公司奖12项。此外，东站等单位也建立制度，合理化建议活动逐步制度化。

2.丰富了活动形式。在活动中，各单位创设了多种形式，东站分运行、货运、后勤等板块分类指导。

3.保障了激励资金。公司人力资源部在活动中主动作为，提出合理化建议专项奖励资金方案，获得行政准许，按人均100元的额度给基层站段下拨费用，解决奖励资金问题。

4.形成了模式雏形。基本形成了征集、指导、立项、实施、评审、奖励为主要环节的推行模式雏形，为下一步活动的科学化组织，规范化管理打下了基础。

（二）开展合理化建议活动所存在的问题

全面审视当前公司内外的合理化建议活动，影响合理化建议活动深入开展的主要因素是：

1.重工会带动，轻力量整合。目前，在合理化建议活动中工会多是单兵作战。事实上工会的角色应当是组织、协调并发挥工会的组织优势推动活动的深入广泛开展。如果在活动中不能有效地整合行政和职能部门的力量，势必会导致活动浮在面上，产生激励不力，质量不高等问题，活动的生命力不强。

2.重布置安排，轻跟进指导。合理化活动注重定主题，发文件，提要求。但忽视活动布置后的跟踪指导，这势必会使工作落不到地，虎头蛇尾。而且组织方也无法及时了解活动实际情况，无助于有效地调整思路，改进措施，提炼经验。

3.重发动征集，轻信息反馈。合理化建议活动在很大程度上是一种创造，员工一个创新的想法不容易，这种热情更是弥足珍贵。

4.重项目评选，轻实施落实。重评选，轻实施似乎在合理化建议活动中较为普遍。甚至有些做法是项目评选出来后，给提议人奖励便再也没有后续的工作，这是资源的极大的浪费。

5.重活动组织，轻制度管理。表现在活动只停留在一次、一时的组织上，没有提升到制度层面。这样势必会造成活动难以持久有效开展下去。

三、深化合理化建议活动的若干思考

基于上述的分析和認识，合理化建议活动的持续深入开展需要确保管理、激励和制度三到位。

（一）建立合理化建议活动运行模型

经过合理化建议活动的实践和分析研究，我们可以建立合理化建议活动运行模型。如运行模型示意图所示，合理化建议活动的全过程应在制度管理的规范下实现规范化和制度化运行；建议的征集，立项后的项目实施以及活动情况的反馈应作为重点环节进行过程控制。

（二）突出合理化建议活动环节重点

1.建议征集应突出广泛性。建议的征集，作为活动运行的始端应突出员工参与的广泛性，才能更好体现活动的意义。为此，应建立和健全多级征集网络，层层发动。

2.评选立项应突出可行性。合理化建议活动在评选立项环节应注意建议内容客观、具体和准确性，即真实地反映现状，具体地以事实和数据说话，准确地把问题的主要原因找出。

3.项目实施应突出时效性。合理化建议多数来自一线员工，从企业成本理念和因应员工的心理需求出发，建议一经采纳后，应及时组织实施。在方式上采取分层分级实施。

4.成果评价应突出绩效性。企业的行为，在很大程度上都应有其价值的归因。合理化建议活动最终落点应体现在活动所产生的价值上。因此，建议立项后的成果评价应以绩效为导向。

5.双向反馈应突出激励性。双向反馈是活动运行单一循环的终端，突出激励性，给员工有效的反馈，同时反向收集和分析员工的评价意见，以持续地改进和优化各环节的运行流程。

（三）完善合理化建议活动管理机制

管理机制应当在活动过程中逐步建立和完善，这样才能切合企业的实际，使建立起来的一套管理体系更具针对性和可操作性。使人员各司其职，员工的参与有规可循；在评价评定方面，建立激励机制，建立与管理人员绩效考核相挂钩的考核机制等；在活动发展到一定的阶段后，成立活动专业工作组，加强合理化建议活动的研究、成果的推广以及人员的培训，以提高活动的质量。

四、结束语

组织开展合理化建议活动，在注重和完善制度管理的同时，应逐步进行合理化建议的文化提炼，引导员工善于发现问题，以创新的思维面对问题，主动探寻解决问题的方法和途径，让积极思维成为员工的习惯，使上进的思想占据员工的头脑，消除倦怠和抱怨的情绪。这无疑是另一个重要的课题，有待后续探讨。

参考文献：

[1]肖智军、苏迎斌.无障碍推行5S.北京大学出版社

[2]徐亚丽.流程化闭环式合理化建议管理方式的实践探索