酒店业的网络营销策略分析

摘要：经济发展的模式是多元趋向化的，随着现代化服务业的快速兴起和第二工业制造产业规模扩大，我国的第三产业也随之蓬勃的发展起来，各类的现代化快捷酒店不断地出现在人们的视野当中，都市便捷化的共享频率得到了较大的满足。但随着现代化都市酒店业规模不断地的扩大，数量不断地增多，行业内部的竞争也更加的激烈，其领域内部充斥了竞争的气氛，在满足于多项化发展模式的前提下，酒店的竞争范围也不断地扩大。因此在现代信息网络的发展框架下，酒店行业做好自身的网络营销策略是提升自我核心竞争力的关键所在。

关键词：酒店行业；内部发展模式；网络营销策略；发展趋势分析

一、 现代酒店业网络营销规划体系的建立

随着酒店规模不断地扩大，酒店业的发展模式也满足了多元化的发展，在立足于自身营销体系打造的同时，其竞争的核心范围也从线下转移到了线上，依托现代互联网的广泛影响力不断完善与扩大自身的营销体系，在促进核心竞争模式建立的前提下，不断提升知名度，扩大酒店品牌的辐射范围，带动区域互联网营销体系的逐渐完善。根据近几年的发展趋势来看，酒店行业受其自身行业体制的影响，在互联网营销领域做得不是很好，与大众化的电商品牌相比，行业还无法形成有效的营销体系和发展体系，对于网络营销的重视态度不是特别高，依托于互联网进行自身品牌建设的投入热情也相对有限，还无法形成高效多元化的线上发展模式，严重限制了酒店品牌影响力，无法形成广泛化，大众化的品牌形象，无法进一步增强实力。因此依据于酒店行业的竞争模式建立全面化的网络营销体系，对于提升酒店的综合影响力，区域知名度有着积极的作用。

二、 网络媒体营销策略

在现代互联网技术快速发展的过程中，酒店行业进行多元化的营销是线上和线下综合营销体系相互依靠的一种模式；但是随着物价的上涨和区域内部广告服务费用的增加，酒店行业若依靠传统的广告营销方式不仅扩大的广告投入的成本同时也很难取得一定的效果，所以作为酒店来说依托于现代化的互联网媒体进行多元化的广告投放和策略性营销，不仅可以在更大的区域范围内提升自己的知名度，还可以有效的降低广告投放的成本，提高自身的影响力。但是在进行互联网线上媒体广告投放的时候，首先要考虑的是网络媒体的流量，充分认识到此媒体平台在一定的时间单位内有着多少的流量，流量增长和减少的趋势是否稳定，其媒体的特色在于什么方面是否符合于自身的营销需求？同时酒店的经营和管理者要看清自身的酒店特色，清晰认识到酒店的不足，什么地方存在问题，管理服务体系是否存在缺陷，自身的营销体系是否健全。还要充分的认识到自己酒店的品牌特色与同行业相比具备哪些优势，能形成哪些方面的核心竞争力。还要了解到行业未来发展的趋势在什么方面，网络媒体的发展趋势是什么样的是否可以满足自身的网络营销需要。同时在选择互联网媒体平台做广告投放的时候，要看到自己酒店品牌的特色在什么方面，能够通过什么样的网络广告营销方式来提升自己的知名度，如何依据网络的实时互联互通的特点，进行品牌营销，建造符合于自身发展趋势的互联网营销体系。

三、 品牌核心竞争力的打造

现在互联网广告营销的最大特点就是实时互联互动的趋向性较强，传播速度较快，辐射范围较大，影响程度较高，但是在实时的互联网品牌营销竞争的过程中最为核心的就是自身品牌的特色和自身的品牌竞争力。在互联网开放的局域环境下，进行互联网品牌的打造出了创新化的营销策略以外，还要注重自身品牌核心竞争力的快速提升，如何依据互联网开放的市场竞争环境下打造自身的核心竞争力体系是保障自身线上营销全面提高的重要基础。但是打造互联网营销品牌不仅需要创新化的营销策略最主要的是虚实符合的价值服务体系的打造；例如自身的品牌有着什么的特色，这些特色是针对客户哪些需求定制的呢？客户对于这样的服务有什么样的感觉？是否能全面的解决客户遇到的问题呢？还有那些地方需要改进等？基于这些实际问题的解决，满足于客户的多元化需求，全面的解决客户遇到的实际问题，提升自身的服务水平，进而提升自身的核心竞争力。

四、 整合服务资源建立集中性的网络营销平台

作为酒店行业发展的重要信息方式，建立集中化的酒店信息展示平台是更加符合于现代化社会发展需要的。有了网络营销平台后，顾客获取信息方式可以有很大程度的改善。消费者可以改变以前那种被动地获取信息的模式。消费者可以随时随地地登录相关的网站获取他们自己想要的信息。同时酒店可以对其网络营销平台进行优化，例如在消费者选定房间后提供在线支付等服务，还可以提供路线规划、包车、餐饮提供等服务，当然，这些功能已经可以被部分实现。同时，网络营销平台还可以有进一步优化的余地。管理人员可以雇佣相关的美工技术人员来对网站进行视觉上的改造；对于微信公众号来说，可以提高其发布的信息的质量，还可以优化其功能选择，增加或者合并一些功能，使得其视觉效果看起来不那么冗余，同时可以给予使用者一定的权限让其设置一些个性化的设置，让其更依赖、享受网络营销平台。随着80、90后的崛起，他们是在好奇与猎奇的环境中长大的，因此他们的酒店需求也就与上一代人的需求不完全一样。因此，可以在经过大量的市场调研与研究后在其网络营销平台上试推出一些个性化的旅游产品。例如，许多人不再满足于模式化的酒店，他们越来越倾向于根据自己的兴趣爱好来选择特色化的酒店。因此开发一些新奇的、有重点选择的酒店住宿管理套餐就显得十分必要了。网络营销平台的优势也就由此显现出来，因为年轻人更倾向于由网络来表达他们的基本诉求，因此，网络营销平台应该增加“客户建议”这一项栏目，满足其基本的消费心理，对于整合酒店的优势服务资源，扩大酒店的范围影响力，提高酒店的知名度，增强核心竞争力都有着重要的作用。

五、 结语

随着信息化技术的快速进步和网络多元化信息媒体平台的出现，现在的酒店行业必须满足于时代的要求进行集中化的模式转变，不仅要全面提升的自己核心竞争力而且还要全面提升自身的服务水平，满足于顾客多元化需求的基础上，制定自身的营销策略，全面满足自身多元化发展的需要。

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作者简介：

叶思雨（1993—），女，汉，洪湖，江汉大学，商学院，工商管理。