谈当代人性化设计的变化趋势

罗敏

摘要：随着科技的发展，时代的更替，政治、经济、文化、艺术随时都发生着变化。设计的地位在不断的提升，是在这瞬息万变的环境里，以极其高调的姿态变革着，它的变革不仅带动着自身的改变，同时带动了其他设计相关产业、文化、经济体的改变。现在的设计，更多的是强调人，强调人与自然、人与社会、人与产品之间的关系，“以人为本”的人性化设计对人的强调尤为明显。

关键词：科技；人性化设计；变革；趋势

一、人性化设计从无意识走向有意识

古代，人类还不知道什么是设计，只是凭借着生活中的需要和行为，对某些工具和用品进行制作，从很多出土的文物中可以看到，当时制作的器物虽然对装饰、工艺、技术的考究没有现代的精益。通过每一次的变革，使人类的生存环境改善，生活水平提高，人们开始需要的更多。就像马斯洛理论把需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求，当人们的某一层需求被满足后，就会不自觉的产生下一层的需求。正是人们需求的改变，使设计有了生存和发展的空间，人们开始有意识的对器物进行设计，从造型到色彩、从结构到装饰，甚至每一次的技术变革，也会不失时机的运用在设计上。

二、人性化设计从关注生理需求走向心理需求

20世纪著名的工业设计师雷蒙德·罗维，他是最早将“流线型”风格推广到交通工具及其以外的其他产品上的设计师，罗维被邀请为宾夕法尼亚铁路公司设计火车头时，根据空气动力学和流體力学的原理，将车头设计成流线型，减少了车的阻力，加快车速，减少了燃料消耗，同时给人带来一种运动感和现代感。在此之后，罗维便将“流线型”风格广泛的运用在产品设计上。

人性化设计有生理走向心理的设计重点偏移现象，唐纳德·A·诺曼博士在也给出了他的理解，他认为关于设计的三个层次：本能层次设计；行为层次设计；反思层次设计。每向上一层次设计推进，都表示着人的需求的改变，随着科技和社会的发展，人的需求的改变应该是必然的，所以，设计层次相应推进也是必不可少的。诺曼定义的最高层的反思层次设计，不仅将设计的力量摆放到了一个心理的层面，更是将设计的力量视为社会的、人文的层面的助推器，人性化设计不仅考虑到人与产品间的关系，还应该包括人与人之间的关系。

三、人性化设计从有形设计走向无形设计

1.产品设计手法上，从有形设计走向无形设计

深泽直人提出的“无意识设计”，就是“将无意识的行动转化为可见之物”，关注人们没有意识到的细节，把细节放大的同时又不增加用户的“适应负担”，简单又富有内涵。

苹果公司在今年推出的iPhone 5S中，首次采用的指纹识别功能，看似简单的手指轻触并按下Home键时，即可带来指纹采集+指纹计算+指纹认证+解锁屏幕等一系列复杂的程序操作，并且这一切的操作看似都在按下后的一瞬间完成。其实不然，设计团队是为用户指定了两步操作才打到这个效果的，第一步是将手指放置在Home键上方，让按键周遭的指纹采集装置，采集用户的指纹，随即在内部进行计算，得出指纹认证；第二步才是手指按下Home键，完成解锁，激活屏幕。这样一个两步骤的设计带来微妙的时间差，让用户误以为是一步完成的，并且非常顺畅，赢得了良好的用户体验。

2.产品设计对象上，从有形设计走向无形设计

随着互联网的发展，为人机交互设计而产生的相关用户体验设计发展越来越迅猛。体验设计、UI设计、交互流程和架构设计的人性化考虑越来越多，以用户为中心的设计也被广泛采纳。这些关于非物质产品的设计开发和应用，更加的重视用户的体验，人的心理需求，对智能协同的推广、电子商务的发展、人性化交互设计的促进都起到了积极的作用。各行各业也都开始建设自己的用户体验研究中心，建立自己的用户数据网络，真正的迈进大数据时代，通过数据的合理分析和研究来掌握现状和预测未来。

由此可见，人性化设计不仅涉及到实物产品，同时非物质产品的人性化设计也得到了重视。开发一个交互类产品，从早期的用户调研和分析来挖掘用户需求，到功能需求的确定和用户心理建模，接下来的功能流程、原型测试、制定高保真，再到最后的整合，每一步几乎都离不开人性化设计的理念，每一步都需要充分的考虑和研究用户。在如今的互联网时代，对于做电商类和交互类产品开发的企业来说，谁拥有了大批量用户的数据，只能算是把握了先机，但要想真正的领先于行业，并做领头羊的话，则需要对数据进行分析理解后，用到实处。

四、人性化设计的社会性和自然性发展

人性化设计的出发点是人，这里指的人不仅仅指的是一个单一的个体，同时还是一个拥有社会属性的人，人只有存在于社会中，才能真正的实现自我价值，才能算是真正意义上的得到了生存和发展。那么，针对人而展开的人性化设计就更加需要考虑人的社会属性，因此，人性化设计应该可以说是具有一定的社会性的。

信息时代，设计师和程序员们发现网络的交流便捷这一特征后，设计和开发了各种SNS的平台，交流方式从线下的实物平台交流，转移到线上的虚拟平台交流。不断扩大的社交圈、不断增加的信息量、不断提供创新便捷的线上服务、不断的扩充附加功能。腾讯就是一个很典型的例子，发掘了用户在互联网上交流的需求，最先开发了聊天系统，扩充人们的社交圈，外加邮箱、空间、游戏等于一体。再到后来开发的功能不断增加，从QQ网购到WeChat，用户生活中不断增加的社会属性需求，促发了腾讯的设计开发团队，对腾讯产品的不断扩充，以至于看到我们现在所见的集百般功能于一身的腾讯。

现在，线上和线下相协同的模式，正在被广泛的关注和实践，人与产品在与使用环境中的处理关系又重新被重视起来。尤其是，人类正面临着严峻的环境与发展问题，而盲目的寻求发展而忽略环境的行为，已经上演了近一个世纪。因此，现在的设计师又重新将设计产品的重点偏向社会性和自然性。

针对环境和社会问题而做的人性化设计，越来越频繁的出现在许多的国际大奖，像iF和红点中，已经屡见不鲜了。这些关于环境和社会问题的设计，小到对包装材料可持续上的探究，大到对能源污染发生时的应急工具设计。这类设计，看似与使用者没有直接的联系，但人是具有自然与社会双重属性的，因此，它们又是处处充满了人性化的理念。

参考文献：

[1][英]蒂姆·布朗（Tim Brown）著. 侯婷译. IDEO，设计改变一切.（2011.5）.万卷出版公司. ISBN 978-7-5086-3037-3/F.2461

[2][美]唐纳德·A·诺曼（Donald Arthur Norman）著. 何笑梅，欧秋杏译.设计心理学3：情感设计.（2012.6）.中信出版社. ISBN 978-7-5086-3209-4/G .786

[3][美]凯文·凯利（Kevin Kelly）著. 熊祥译.科技想要什么.（2011.11）.中信出版社. ISBN 978-7-5470-1473-8

[4][美]凯文·凯利（Kevin Kelly）著.东西文库译.失控.（2012.1）.新星出版社. ISBN 978-7-5133-007-1

[5][美]库伯（Cooper，A）等著. 刘松涛等译. About Face3交互设计精髓：经典再现软精装版. （2012.3）.电子工业出版社. ISBN 978-7-121-15740-0