探讨企业办公室信息工作的重要性及措施

刘鹏

中图分类号：F270 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2016）07-000-01

摘 要 办公室是一个单位、一个系统、一个机构的关键部门。是承上启下、协调左右的综合办事机构，是上情下达、下情上达的工作枢纽。信息工作作为办公室的一项职能工作，可以便于领导了解情况、把握趋势、制定计划、科学决策、推动工作的重要手段。对于确保各级领导正确决策，提高办事效率，具有十分重要的意义。

关键词 企业办公 信息工作 类型重点等

一、办公室信息工作的重要意义

做好公司办公室信息工作是为公司领导把握大局、提高科学决策水平的需要。因此，搞好企业的经济运行就需要大量真实、全面、具有前瞻性的信息。

办公室提供的信息及时不及时、准确不准确、全面不全面，将直接关系打牌公司领导决策和企业发展的方向。为此，办公室要以全新的视角对待信息工作，切实提高对信息工作重要性、必要性和紧迫性的认识，积极顺应时代发展和领导工作需要，高标准做好信息工作。

二、企业信息工作重点及要求

信息工作基本要求是，要做到单位主要领导负总责，分管领导直接责任，办公室具体负责，其他业务部室配备专兼职工作人员，健全制度，落实责任，紧紧围绕企业重大决策和重要工作部署，及时有效地向办公室报送各类具有针对性和参考价值的信息。下面，我们主要从搜集渠道、编写与报送等几个方面，谈一谈如何做好信息工作。

（一）信息的搜集渠道

1.内部渠道。通过各部门信息员搜集信息，是信息工作的主渠道。这就要求各部门对信息工作，要做到有领导分管、有科室负责、有专兼职信息工作人员。

2.会议渠道。即通过参加会议或收集、阅读、分析有关会议材料，搜集有价值的信息。

3.公文渠道。即从公文资料中搜集挖掘信息。公文一般指文件、简报、党刊、政刊、有关资料和领导报告、讲话等。要做有心人，注意从中分析、挖掘有价值的信息。

4.新闻渠道。即从广播、电视、报刊中收集信息。外地或兄弟单位重要工作部署、工作动态和新思路、新观点、新经验，以及新闻媒体对本部门的批评意见和建议等。

5.自采渠道。即从事信息工作的同志深入基层和实际亲自搜集的信息。深入基层和实际进行调查研究，搜集到的信息往往更直接、更准确、更有参考价值。

除上述5个渠道外，还有一个不可忽视的辅助途径，就是从事信息工作的同志，要做有心人，注意培养“信息”意识，对信息的感觉要特别敏锐，多观察、善思考，善于发现倾向性、苗头性问题，善于从日常工作和生活中识别、捕捉、挖掘有价值的信息。其实，只要有心，读书、阅报、会友、聊天等等，都是获取信息的重要渠道。

（二）信息的编写与报送

信息工作必须围绕公司中心工作和重要决策部署，紧扣领导需求，想领导之所想，谋领导之所谋，抓住影响企业发展的热点、难点、焦点问题，总结提炼本单位有特色、有价值的经验做法，为领导提供真实可靠的信息策。

1.信息编写准则八个字：简炼、具体、准确、明白。

简炼：就是言简意赅、开门见山、直接了当。信息是“快餐”，需要“短、平、快”，需要字斟句酌、反复推敲，短小精悍、简洁明了，应当用简炼的语言反映重要情况，不能长篇大论。

具体：就是用事实说话。事实一般由时间、地点、人物以及原因、经过、结果等因素构成。用事实说话，就是把事实的真相生动实在地展现出来，做到一目了然。

准确：就是做到精确无误。撰写信息必须实事求是，对事件的性质、程度、空间、时间及前因后果的表述必须准确无误地反映事实的原貌，不能含糊其辞、模棱两可，既不能夸大也不能缩小。

明白：就是通俗易懂、浅显明了。信息不是论文，不需要长篇大论，应当简洁明了，让领导一目了然，而不能细嚼慢咽、慢慢欣赏，做到浅显易懂。

2.信息编写要求。

动态信息：是指反映各方面工作的有参考价值的一般性动态信息，包括生产经营运行、工作情况等。报送一般动态信息要力求有用、有特色。就是要贴紧企业中心工作、服务领导决策需求，围绕领导关注的重点、工作中的难点、群众反映的热点问题，搜集、整理、报送信息。

政策类信息：是指对企业贯彻落实上级重大决策部署、推进经济社会发展有重要参考价值的新政策、新情况、新做法等。要注意参考性，做到真实可靠。

调研类信息：是指围绕落实上级重要工作部署，在调查研究的基础上，撰写有情况、有分析、有建议、有参考价值的信息。力求有高度、有深度、有较高参考价值。

经验类信息：是指那些有推广价值的好经验好做法等。要注意指导性，虽然这些好经验好做法是一个单位、一个部门的情况，但对实际工作要具有一定指导意义。

问题类信息：是指在工作中反映出来的、对指导推动工作有一定借鉴意义的问题，即报忧信息或负面信息。

言论类信息：是指领导干部、知名人士或群众的有关言论。要注意把握主流，有真知灼见，有一定启迪性，能给人以启发，对推动工作落实有帮助。

预测类信息：是指对经济运行情况、社会发展某个方面态势的预测性信息。要注意广泛了解情况，掌握第一手资料，依据调查结果，进行科学预测。

三、结语

综上所述，我们可以清楚地看到企业办公室信息工作的地位和作用，要做好办公室信息工作不仅是办公室安全管理的一项重大变革，是时代的需要，更是顺应时代潮流的体现。因此，加强办公室管理人员的专业技能培训、强化信息管理意识，才能努力的使办公室管理工作更好更快地走向规范化、信息化和标准化。